“消费难点透视”②供货商之苦
“零售企业利润的50%以上都被采购环节抢走了,作为最终买单的消费者,购买价格自然不会低了!”重庆一家大型连锁卖场的零售商品主管,日前向记者透露了零售业采购中触目惊心的黑幕手法。
供货商想进大商场、超市很不容易,道道关口都要留下“买路钱”,离谱的收费令他们苦不堪言。大卖场向供货商收取“超负荷”的费用,使一些供货商只得向消费者转嫁危机。他们在给商品定价时,通常会将这些费用包括进去。而且这是所有商场、超市存在的共性问题。
从商品进入超市到产品销售的各个环节,超市都设置有名目不同的费用。商品进超市要交进场费(有的多达20万元),超市名气越大,费用越高。单品费、开户费、堆头费、促销员管理费、服装费、海报费、银行卡结算费、补损费,光是节庆日收费的项目就有近20种,包括元旦、五一、国庆、春节、新公司开业彩排、新公司正式开业、新店开业、现有门店重新开业、店庆、彩电节、家电节、数码节等。每个节日,每个店面,所收的费用相加起来就是一个很大的数目。
他举例说,有些费用是必须每个月都要交,比如促销费,大约每个月要交销售额的1%,宣传费2000元/年,还有其他的一些费用,估计一年大概得交个两三万元。这还不包括一些卖场的换柜台费,有的卖场经常突然宣布要搞店庆或者节日庆祝,需要赞助交个几万元,也不是什么新鲜事。
“除了清明节不庆祝,其他只要是个节就要庆祝,要费用。有时临时收取费用,根本都没有通知,即便是有了协议,也是强制性的,不参加都不行。”
该主管说:“不知你有没有发现,卖场每隔一年或者两年就要重新装修,重新调整卖场布局。”据介绍,卖场中柜台的位置对营业额影响非常大,特别是在产品的价位、档次都差别不大的时候,位置对销售起着决定性的作用。每个品牌都想拿到一个好位置,特别是在卖场的位置出现变动的时候,于是“花钱买位置”也就成了习惯。
“这里的租金年年涨得厉害,可是卖场只给我们签订一年的合同,想多签几年都难。”卖场的一位经销商说,“可是涨价的幅度又各不相同。比如我们涨了10%,可能有的商户一分钱没涨,或者比我们少得多,而且还能多签几年。什么原因?当然是和卖场的关系熟了。”该商户对不公平的待遇充满气愤,言外之意,没有与卖场相关人员搞好关系,严重影响了他的租金合同。
除了租金费用,现在卖场所收的各种费用名目繁多,总共下来甚至有十几种之多。
这些费用的收取,对每个经销商都不同。对于一些小品牌的经销商来说,费用更高,压力更大。如果不按时缴纳这些费用,将会被清出场地。
那么,有人会问,在进商场时没有合同规定明确的收费项目吗?有经销商反映,合同完全可以不执行。而且经常有一些临时性的费用,合同里根本没有,根本没有什么协议。即便是有了协议也是强制性的,不参加都不行。
当然这些条款是可以与卖场方协商的,特别是有些小品牌,为了在卖场中享有好的位置,不得不付出更多的成本。有的经销商透露说,这些钱一部分是直接给卖场,另一部分就是给负责经营的经理。
“逢年过节怎么也要送个红包,大约5000~10000元。”某经销商说,很多条款都是可以慢慢协商改变的,只要维护好彼此的关系。
一位自称已“不堪重负”的供货商大倒苦水:某月给商场供货本应结货款18000元,但商场扣除新店开张推广费5000元、首月折扣费800元、公司年度市场推广费200元、新品推广费1000元、节假日促销费1500元、灯箱费3000元、管理费2500元,合计费用14000元,实际到供货商账面的货款只剩下4000元。各种费用竟占到货值的77.87%!
作为使用分销网络资源的代价,超市卖场向供应商收取一定费用无可厚非。但问题是,不少零售商为牟利巧立名目,收费花样不断翻新,把原本应由自己承担的费用大肆转嫁给供应商。而供应商若不按照零售商所开的条件执行,轻则拖延货款,重则“末位淘汰”。
事实上,最终消费者将为增加的成本埋单。“逐利”的厂商和供应商常常把这笔开支通过直接提高价格或者用偷工减料、以次充好、降低品质等变相提高价格的方式,转嫁给消费者。
“凭什么这些钱就要我们消费者摊了呢?这明明是商场管理的问题!”有知情的消费者这样说。为什么国家有明确规定,而大型超市、卖场依然能够我行我素呢?一个重要原因就是管理部门监管不力。
有业内人士认为,如果主管部门有决心要查,即使一些超市卖场把收费项目改头换面也不难查出,何况现在很多超市、卖场根本就是明目张胆地滥收费!也有人说,一些部门监管走过场,睁一只眼,闭一只眼,让超市、卖场滥收费有了生存空间。
(本报重庆3月21日电)



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