山西多项举措规范秩序整顿产险市场
《工人日报》(2010年03月15日 006版)
新华社电(记者吕梦琦 王飞航)记者从山西省财产保险市场秩序整顿工作会议上获悉,2010年,山西省将采取“推行新的资金支付管理办法”、“建立机动车辆联合信息平台”等多项措施,进一步完善产险市场监管制度,规范市场秩序。
山西省保监局有关负责人表示,产险市场上的鸳鸯单、违规批退、假赔等违法违规经营行为,既破坏保险资源,增大经营风险,又损害行业的信誉和形象,甚至侵犯被保险人的合法权益,必须严厉予以打击。保监局要求5月1日起所有退保、批减保费资金、工资性支付、手续费支付等不得使用现金,超过1000元的单位赔款和超过2000元的个人赔款资金必须以转账形式转入被保险人、受害人或签订直赔协议的修理厂账户。
针对车险理赔中的管控不到位、理赔权限管理不规范以及对客户回访、信息查询等工作不重视等问题,保监局提出要构建保险公司服务质量评价指标体系,并以适当方式予以公开,借助社会力量,督促公司提高服务水平。



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