“我们不搞形式上的‘实事’，在企业面临严峻形势的情况下，领导企业渡过危机，稳定员工收入就是最大的实事。”日前，在一家企业召开的员工代表大会上，该公司总经理如是说。

“不搞形式上的‘实事’”，听了让人不禁耳目一新，为之一振。

承诺为百姓或职工办N件实事，是从各级政府到企业在年初的人代会或职代会上的常规动作，也是各级政府或企业领导班子取信于民、关爱民生的举措之一，本身无可厚非。因为这些实事，都是群众的大事、急事、难事，关乎千家万户，影响社会生活。

因此，将这些事项公之于众，接受监督，另定计划，逐项落实，对于克服官僚主义、改进工作作风、解决实际问题、惠及人民群众，有着重要作用。

究竟应该办什么样的实事，如何让实事办实办好，办到群众的心坎里，这才是关键之处。

然而，有些“实事”却在现实中走了样。在这些承诺的“实事”中，有些本来就是政府或企业分内的正常工作；有些是上年度已经完成或即将完成的工作；还有的是为了凑数，将一些与群众的生产生活“八竿子打不着”的事儿也列入“实事”。

之所以发生“实事”不实、“事不够，数来凑”的现象，究其原因，一是未深入调查研究，不切实际，不知道哪些是群众真正需要解决的实事；二是不是真心实意办实事，而是搞“场面”；三是形式主义在作怪，把办实事搞成“花架子”。

笔者认为，应建立各级承诺办实事的约束监督评价考核制度。从实事的提出到实事的实施，再到实施的效果，都能受到制度的约束和规范；根据群众对“实事”的满意度，对有关部门和责任人进行奖惩。另外，无论是政府或是企业领导，如果想真心为民办实事，不仅需要“身入”基层，更需“心入”基层，用真心、真情体察民情、倾听民声，不在实事的“数量”，而关键在实事的“质量”。做到特事特办，急事急办，件件实在，件件落实，扎扎实实解决群众生产生活中遇到的实际困难，切莫“搞形式上的‘实事’”。