2月9日，本报刊登了上海市总工会研究室对青年职工群体特点及他们对工会认知的一份调查报告。结果表明：部分青年职工群体迫切需要工会的维权帮助；但是，他们对工会的认知度还比较低。

如今，我国仅“新生代农民工”就已约1个亿，全国职工队伍中有越来越多的“80后”、“90后”。

怎样吸引他们，让他们了解工会，并依靠工会来合理维护自己的合法权益？

中国劳动关系学院郭宇强博士认为，工会传统的工作方式，正在接受新的挑战，工会迫切需要增强对新职工群体的吸引力。

对工会认知有偏差

“80后”农民工刘方，中专毕业后就在东莞市的一家外资制鞋企业工作，至今已经8年多了。因为准备跳槽涉及合同、保险等问题，她特别希望能得到一位既懂得权益保障知识又能为自己出谋划策的行家的帮助。彷徨之时，她发现公司的一摞学习资料里有一张薄薄的工会知识卡片，“知道有工会，但不知道给我们搞联谊活动、开职工大会的就是工会，更不知道工会和厂里的其他部门如办公室等，有什么区别。”

刘方说，“很多其他职工跟我一样，对工会不够了解，也没听说有人主动找工会办过事。”

这并不是个例。

今年29岁的陈培翰毕业于武汉科技大学，在城市长大，并且父亲是一名公务员。5年前，他第一次在武汉市青山区应聘专职工会干事时，以为这里是和父亲单位一样的“铁饭碗”、“吃官饭”，“更可笑的是我把工会的工字都写错了，以为是‘公会’” 。

在上海市总工会的调查中，针对“知道工会吗？”“知道单位建立了工会吗？”等问题，回答了解“单位是否建立了工会组织”的为78.9%，回答未建立的为8.9%，不知道的为12.2%；而是否了解“工会在维护职工权益方面发挥的作用”，有20.7%的人回答“不清楚”。

而对工会所从事的具体工作，不少“80后”职工更是不了解。对于“单位建立职代会制度情况”、“单位厂务公开工作情况”、“单位开展集体合同情况”、“单位开展职工素质工程情况”这些问题，分别有33.8%、32.8%、46%和30.8%的“80后”职工表示“不知道”，分别比上海市职工平均值高出8～14个百分点。

“我才注意到原来厂务公开栏、集体合同上，都有公司工会的落款，原来工会做了这么多工作，以前觉得和自己不是密切相关，没特别注意。”刘方为自己的发现感到“惊讶”。

维权还是找工会

不过，在劳动合同解除、保险和经济补偿金等问题上出现困惑的时候，刘方还是选择了去找工会。“一是方便，就在自己厂里；二是亲切，去别的地方感觉好像没这里这么舒服”。

调查中，在“与单位发生劳动争议首选的解决方式”中，有26.1%的职工选择“找工会”，排在各选项的首位，甚至高出选择“申请劳动争议仲裁”（23.2%）、“找企业调解委员会”（11.5%）的比例；“对单位经营管理、职工利益问题反映意见建议的途径”中，有26.8%的人选择“向工会反映”、19.2%的人选择“向职代会反映”、9.4%的人选择“向厂务公开活动反映”。

顾旭干满合同期后，准备从上海阿尔卡特公司离职，但是对公司在经济补偿金发放上存在疑惑，询问公司却被告知是惯例。顾旭虽心有疑问但无可奈何，也不想因为几千元钱“闹矛盾”。他的妻子张小宁是一位“80后”，也在外企工作，从国外的同事那里知道，“权益上的争论可以找工会出面解决”，于是，她催促顾旭，“工会就是帮你维权的，可以找，不会有矛盾的。”后来工会帮助证实，公司是按照上海市相关规定补偿的，这才让顾旭放下心来。

调查中，青年人“最希望工会干部提高或改进”的，首选是“大胆维护职工权益”，选择比例超过三成；“少说空话多办实事”和“反映职工意愿呼声”分列第二、第三位。

“工会帮我认识到，我的权益不仅是工资单上的工资。”在刘方看来，工会应该可以帮助更多的人。调查中，大部分“80后”最期待工会进一步发挥维权作用，为职工多办实事。半数以上的人认为“从改革开放发展大趋势看，工会组织的作用将更加重要”。

工会岗位受青睐

“走进工会的方式当然也包括‘真正进入工会’——担任工会干部”。据郭宇强调查了解，工会岗位正在受到“80后”们的青睐，“各地职业化工会干部中基本都有青年人。”

2005年，把工会错写成“公会”的陈培翰最终进入武汉市青山区工会，成为第一批的专职工会干事。

“工会工作需要年轻人不断地接触基层，而且需要不断地创新和突破，这正是年轻人需要锻炼的。”陈培翰在工会这个岗位一待就是5年。

何欢、陈培翰……在武汉市青山区工会采访期间，青山区工会常务副主席徐春娇得意地向记者介绍起了她“一水儿”的“80后”职业工会干部队伍，不仅男女比例均衡，而且工作时间大部分都在两年以上，“深入基层建会、走进一线维权，‘80后’的工会干部已经成了我们重要的生力军了。” 徐春娇说。

不只是在武汉，在青岛、长春等城市，“80后”大学生已经成为职业化工会干部的重要来源。

一直致力于研究职业化工会干部的郭宇强认为，职业化工会干部，这一工会创新优化自己基层干部队伍的职位，已经慢慢地成为一种得到社会尤其是青年人认可的职业。“青年人投入工会工作的热情超越了我们的想象。”郭宇强感慨道。

但是，郭宇强直言不讳地指出，目前职业化工会干部收入偏低，激励机制不够等问题需要改进，“如果职业发展的通道不明晰，三年内出路不明，职业化工会干部可能被部分‘80后’放弃，或者成为跳板。”

改变传统方式吸引青年人

当前，如何把握青年职工的发展脉搏，尽快提高工会在青年职工中的知晓率与影响力，已是当务之急。

上海市工会调研人员发现，很多大学生对自己未来劳动合法权益的知晓和维护，实际上是一片空白。因此，应该让“工会”概念尽早进入学校。他们认为，工会应积极探索在大中专学生中开展工会知识、劳动权益维护等方面的职前教育，既帮助他们做好就业准备，又增加他们对工会的认知。

调研人员在接受记者采访时还表示，工会要创新进入青年职工的方式和手段，用青年职工的方式打动他们。比如运用网络、手机，运用MSN、BBS论坛、QQ群、飞信、短信等交流手段宣传工会作用并提供服务；从青年职工的需求出发，如他们渴望参与社会事务，工会就搭建民主发言平台；他们就业、职业压力大，就开通心理沟通渠道；他们不知个人如何发展，工会就争做职业生涯设计人；他们有技术有创新，工会就帮助他们学会申请专利、考职称；他们婚姻、住房遇到困难，工会就要做红娘，就要帮助他们争取合理利益。

“最根本的还是要了解青年职工的群体特点，根据他们的特点提供相应服务”。郭宇强认为，工会首先要面对的就是传统工作方式的改变，“变得逐渐适应这一未来的职工主体”。