蓝领用工激增

天津开发区不少企业眼下的头等大事是解决用工荒。

天津开发区人才服务中心一项用工需求调查显示，目前，制造业、电子业、食品饮料业等再次出现缺口，其中电子行业的缺口最大，已经达到500人，其次是食品饮料、汽车以及制造业。

“一方面是金融危机对天津进出口企业的负面影响逐渐减弱，企业订单不断增加。不少企业招聘操作工人数一次性达到80至100名，其中不乏摩托罗拉、丰田等外资企业。另一方面外来务工人员回乡过年还未返津。而本市劳动密集型企业普通操作工、服装加工人员等80%以上是外来务工者。这一矛盾导致目前开发区企业用工紧张。”天津开发区人才服务中心一位人士说。

不仅仅是开发区存在用工短缺的问题，天津其他地区也如此。一家人力资源市场信息监测部门对天津市公共就业服务机构市场供求情况进行调查，结果显示，从去年三季度至今，岗位缺口最大的三个职业为饭店服务人员、营业人员和收银员、通信工程技术人员。其中饭店服务人员岗位空缺与求职人数的比例为3:1。

加薪调休找对策

记者近日采访发现，为及时补充人手，应对每年春节前后出现的用工荒，许多企业都开始在提高外来务工人员的待遇、改善其工作环境和生活环境上下工夫，涨工资、添伙食、从老家带来新员工给予奖励，成为企业招人最有效的招数。

倪氏顺风集团滨海分店的负责人称，今年提早入手，连续一个月以来，公司每周都去劳务市场招聘一线服务人员。为了保证能有一部分服务员留下工作，他们每年都会按照国家规定发放假日加班报酬，同时再额外给予奖励。大年三十这一天，还安排聚会犒劳员工，缓解员工的思乡情绪和工作疲惫。

从年前一个月开始，公司还采取分批回家的措施，错开返乡高峰，保证有足额的员工在岗。“目前，第一批回家的员工已经回来，第二批返乡员工准备动身了。一般新年各单位上班后，开始互相拜年聚会，那时候我们要保证48名服务人员全部到岗。”

“公司寄希望回家的员工能多带些人来，我们还有鼓励措施：带回一个女工，发介绍费200元，男工100元，前提是新来的员工要做满三个月。”天津塘沽宜兴科贸公司的负责人告诉记者，他们倾向于聘用30岁左右、有家庭负担、看重待遇的员工。“现在的年轻员工都不大牢靠，特别是90后的，思想太前卫、态度太洒脱，干俩月就走是常事。”

招新人不如留旧人

用工荒现象如何应对？天津市一些企业的人力资源管理人员认为，天津外来务工人员的工资相对南方城市而言较低，所以流动性大，与其“招聘新人还不如留住旧人”。

天津一家菜馆的经理认为，避免春节前用工荒，得做到两点：待遇留人和感情留人。待遇留人首先要保证员工的工资，在此基础上还要体现员工的自我价值，给员工提供晋升的途径，让员工看到希望；感情留人就是要塑造企业文化，让员工以单位为家，快乐工作，把员工的心聚在一起。

肖女士经营一家餐馆已有5个年头，每年年末她都想尽各种办法，减轻员工工作强度、增加劳动报酬、发放节日福利等，但即使这样仍不能挽留全部的员工。

对此，天津市烹饪协会会长郭立久表示：“餐饮服务人员难招，是多年来一直存在的顽症。餐饮企业服务人员给人的总体感觉是社会地位低，发展前途有限，这是人才缺乏的最大原因。再加上劳动强度大、普遍缺乏人才培养机制，从而造成了基层员工招聘难、中层员工综合素质不佳、高层员工留不住的局面。要想找到合适的员工，就必须通过尊重员工的合法权益，提高员工的工资待遇、社会保障等方法，用真心留住员工。”

此外，不少企业主提出自己的看法，企业应以注入新活力的方式来留住员工。在提高待遇的同时，采取包车接送员工返乡、举办年终表彰大会、春节联欢晚会、改善吃住条件等措施来挽留员工。

多种办法缓解难题

天津市人力资源和社会保障局有关负责人表示，天津经济的快速发展将带来劳动力需求数量的增大，预计今年天津的外来务工人员将逾百万。

面对每年出现的用工紧张状况，天津开发区人才服务中心申远主任介绍，去年下半年，开发区大部分企业开始“解冻”，用工需求不断上涨，从去年7月份到目前，人才服务中心已经前往山东、山西、陕西、河北、东北等地开展了近20次招聘活动，填补了3000人的用工缺口，并与当地劳动部门取得联系，建立长期输送劳动力的合作关系。目前，劳动人事部门正在加紧与这些地区劳动部门的联系，协调尽快输送劳动力以缓解用工需求。

除了采取传统措施外，天津市很多企业开始与高等院校建立联系，吸引大学生前来实习。记者了解到，用这种方式不仅能够解决临时用工需求，在管理方面也比较方便，处于实习期间的学生，一般学校参与管理工作，不仅节约了企业的用工成本，还能增强学生的实践能力，得到学校和学生的认同。