充满温情的帮扶中心大厅

1月末的唐山，寒气逼人。而在市困难职工帮扶中心，却处处感觉暖意。

1月28日，记者走进唐山市困难职工帮扶中心采访。环顾大厅，中央摆满绿叶植物，生机盎然；大厅两侧各排一溜整齐的桌椅，并用大字标明服务项目——生活救助、就业援助、法律援助、农民工维权、政策咨询等。大厅内，来来往往的人或提着食用油、或拎着面粉，脸上写满笑意。“快过年了，困难职工都来这里领取救助物品呢。”帮扶中心副主任王学军说。

在帮扶中心大厅路南区工作站前，一位叫赵兴文的老职工坐在椅子上，正在向路南区工会干部陈电咨询救助的事。前年，赵兴文的老伴颈椎有了病，工会及时对其进行了救助。2009年，老赵本不应在救助范围，可老赵的儿子得了重病，治疗费用前后花去6万多元钱，家庭生活雪上加霜。陈电边打开困难职工电子档案边说：“您的事我们前些日子了解到了，已经将您家列入临时救助范围，您可以得到补助金300元，还有米、面、油。”听到这些，老赵连说“感谢”。

在帮扶中心大厅，记者发现，在每个服务办公桌上，都摆着一盘糖果。工作人员告诉记者，困难职工来这里，请他吃上一块糖，立即就能拉近与他们的距离。“先让他们甜在嘴里，而后通过耐心细致的工作，再让他们甜在心里。”

在帮扶中心大厅内侧，还有一个“爱心超市”。超市的货架上摆满了蒸锅、煮锅、洗发水、肥皂、香皂、米、面、油等。工作人员介绍说，这里的生活用品共有43种，都是日常生活用品。每个困难职工一个季度可到这里购买一次东西，购物的价格是进价的50%。记者还了解到，为了让困难职工买东西时总能买到市场时价的最低价，超市在购买米、面、油时，每一次都不多进货，进货后争取在两三天卖完，然后再购进。节假日前则相反，因为快到节假日的时候，物品价格大多上涨，这时就要“提早进货，多进点货”，“困难职工买的还是节前物价较低时物品进价的半价。”

一切从职工和企业的需要出发

“对困难职工不一概而论，一切从职工的需要出发。”是记者采访这个市困难职工帮扶中心后最清晰的感觉。

2009年3月，帮扶中心在对困难职工家庭入户走访时发现，有一批残疾职工很多年都没有下过楼，最长的一位竟达12年！12年来，这位残疾职工不知外面风景如何，问及原因，答说买不起轮椅。经调查，全市有困难残疾职工家庭150户，其中有20户急需轮椅。在市总工会的大力支持下，“五一”节前，帮扶中心不仅免费配齐了20辆轮椅，还组织8名残疾职工游览了唐山新建的“南湖公园”。

在入户走访过程中，帮扶中心的工作人员还发现，有的困难职工家里的墙壁多年没有粉刷过，墙皮脱落，室内黯淡无光。在2009年国庆节前，帮扶中心组织实施了“关爱困难职工，美化家居迎国庆”活动。帮扶中心的领导和干部职工放弃公休日和休息时间，人人“上阵”，当起了粉刷工，刮墙壁，抹墙面，刷涂料，使104户特困职工家庭的房间焕然一新。

“按需帮扶”是该市帮扶中心的工作理念，对于困难职工如此，对于一些遭遇难题的企业亦如此。2009年3月中旬，帮扶中心接到唐山市开平区总工会传来的一个信息：市京华制管有限公司急需招用200多名员工，请工会帮忙招人。第2天，帮扶中心就派人去该公司核实情况。经调查，该公司用工规范，而且待遇在当地还不错。帮扶中心随即组织已登记的下岗失业人员、农民工等前去应聘，同时将招聘信息向全市各级工会通报，并通过媒体向社会宣布。尽管如此，还是有一定数量的岗位空缺。于是，又将目光投向了外地，帮扶中心主要负责人专程到河北省张家口市，和当地的工会接头，为企业招聘员工，解了企业燃眉之急。

有情、有心，“纵笔”写大爱，唐山市困难职工帮扶中心将党和政府、工会组织的温暖送到了每一个困难职工的心坎上，赢得了困难职工的广泛信赖，“擦亮”了工会组织的帮扶工作品牌。

“路过这里的时候，我们这些困难职工经常会进来喝杯水，休息一会儿，和这里的工会干部唠唠嗑儿，就像在自己家里一样。”残疾困难职工陈恩柱说。