【一线职工风采录】“让病人心里踏实”

漫画 法明
上午8时,张法灿准时来到广西壮族自治区人民医院消化内科门诊第1诊室坐诊。虽然身为一院之长,多年来,如无紧急事务,张法灿仍习惯每周三来到门诊为患者看病。
面对记者惊讶的目光,张法灿笑道:“当院长是临时的,当医生才是我终身的饭碗。”
患了慢性胃肠疾病的杨大妈每次上医院看病,都专门挑周三张法灿出诊的日子,哪怕是排大半天的队,也坚持要挂他的号。杨大妈说:“张院长开药实在,能用便宜药的决不用昂贵的药,能不做的检查也决不做。这一阵子他教我做腹部运动,我几十年的老毛病已经好了很多,张院长看病我心里踏实。”
无论是做医生,还是做院长,“让病人心里踏实”、“为病人着想”始终是张法灿坚持的原则。1998年3月,时年39岁的内科医生张法灿出任院长后,如何让病人少花钱又看好病,减轻病人负担便成了他管理医院工作的重点。
几年来,医院坚持药品统一集中招标采购,每年药品采购让利患者近2000万元;对下岗工人、低保人群、残疾人和70岁以上患者免收挂号费;对低保患者住院减免30%住院床位费;实施门诊部分单病种控制最高限价收费;缩短各项检查的候诊和发报告时间,缩短平均住院日,努力降低病人医疗费用。
如今,在这家医院里,一个看似简单的“请”字、一句轻声的“谢谢合作”、一束为病人生日送上的鲜花、一张医疗费用查询卡、一个患者接待中心,都让患者心头淌过一股股暖流;而急诊绿色通道、义务导医服务队、网上预约挂号等一项项便民措施使越来越多的患者就诊有了宾至如归的感觉。
在这个戏称为“临时的”岗位上,张法灿一干就是12年,他曾因超负荷工作而两度住院手术,但即使是在住院期间,他仍把病房当做办公室坚持工作。这12年来,张法灿获得了全国“五一劳动奖章”,成为享受政府特殊津贴专家。



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