在日趋紧张的求职和职场竞争中，面临工作和家庭的双重负担，女性与生俱来的心理特点使其心理压力倍增。

上海市总工会女职工委员会的调查表明，尤其是去年国际金融危机爆发以来，上海女职工因为担心岗位稳定、收入减少而产生焦虑的心理问题凸显出来。为此，上海市总于1月4日特开通“女职工心理援助专线”，为女职工排忧解难。

竞争下心理压力增大

2009年是国际金融危机对我国经济、社会产生深刻影响的一年，上海“16840999女职工劳动权益求助热线”接听的来电反映出了这一特点。来电咨询或者投诉的女职工在集中反映“三期”（孕期、产期、哺乳期）待遇问题和退休年龄问题，女职工生育权与劳动权的关系时，无时不表露出焦虑、激动、无所适从等情绪。而仅仅就内心的压力想找人倾诉的来电也比较集中，女职工心理问题再次凸显无疑。

这正好与去年8月底，上海市总工会与上海社科院就国际金融危机对广大女职工的影响联合开展的调查结果相互印证：金融危机给女职工造成的心理压力明显大于经济压力。

“优越”变“忧虑”；“跳槽”变“卧槽”；“月光”变“节约”。调查显示，94.3%的被调查女职工近三个月内或多或少存在对金融危机的焦虑感；64.7%的女职工认为“女性在金融危机中比男性面临更多的压力”；27.9%的女职工对自己“如果被裁员，能否重新就业”缺乏信心；有53.1%的人表示“工作的稳定性受到影响”。

就业稳定成为首选

在金融危机的冲击下，一些上海白领女性内心原有的心理优越感逐步减弱，部分人对岗位、收入、职业前景产生担忧和焦虑，有的甚至需要求助心理医生解决。多数企业白领女性开始寻求稳定就业，普遍存在保住现有岗位，维持目前收入的“求稳”心理，就业心态普遍从“跳槽”转为“卧槽”。据调查，当被问及“金融危机中你最关心什么问题”时，35.1%的女职工选择了“就业稳定”，且居各大问题之首，其次才是收入和福利。

忧虑还影响着上海女性职工的“怀孕大计”，一些女职工开始更加注意在工作与家庭之间权衡利弊，也有女职工借助怀孕避免被裁员。

女职工维权遇新问题

女职工之所以产生这些心理问题，源于现实中部分用人单位的违法行为。

据来自“16840999女职工劳动权益求助热线”的反映，金融危机发生以来，有关违法解除“三期”女职工劳动合同投诉有所上升。如，部分用人单位利用《劳动合同法》中如果“三期”女职工存在严重违反用人单位规章制度等情况，用人单位也可与之解除劳动关系的条款，抓住“三期”女职工工作上的小失误开除女职工；有些单位在进行工作绩效考评时故意给“三期”女职工打低分，迫使“三期”女职工辞职；还有些单位以部门合并、岗位撤销等为借口不给“三期”女职工安排工作，有女职工反映产假结束后上班时，单位表示岗位已撤销，要女职工回家待岗。

此外，以前女职工投诉较集中的多为效益不好的企业。而近期投诉，涉及单位呈现出范围广、多样化的特点，如效益较好的证券公司、事业单位等，这些单位对女职工许以返聘承诺，其目的就是减少社保费支出；以前投诉的女职工多为岗位性质比较模棱两可的中、低层管理人员，而近期则出现了企业高级管理人员、具有高级职称的技术人员等。

上海市总女职工部表示，目前各级工会女职工组织都在不断加大调解力度，通过积极、主动的协商方式，帮助女职工争取更多的经济利益。同时，也建议女职工拿起法律武器，通过劳动仲裁等途径维护自身权益。

求助热线功能得到拓展

为了尽可能帮助女职工维护权益，解决心理问题，洞察到女职工最新最急迫需求的上海市总工会女职工委员会，在已构筑起的16840999女职工劳动权益求助热线、维权信箱、网上邮箱为一体的女职工诉求表达渠道中，开始增设“心理援助”专线。

此前，各级工会及女职工组织，如上海机场集团工会、航道局工会、静安区石门二路街道总工会等，都在帮助女职工进行压力排解与情绪疏导方面进行了积极探索。特别是针对白领女性、单亲困难女职工等群体的需求，不少工会组织建立心理咨询室、心理援助站等，开展了形式多样的心理援助工作。

而16840999女职工心理援助专线，则特别聘请了复旦大学心理系副教授陈晓云作为指导，让具有丰富实践经验的、有社会工作者或者心理咨询师职业资格的工会女职工干部负责接听，帮助遇到心理困难的女职工改善工作情绪，缓解生活压力，促进女职工心理健康。