42岁的吴美琴，长得娇小玲珑，虽略显“富态”，但不失风韵。平时说话轻声细语，见人三分笑，甚至有点腼腆，透着成熟女人的魅力。自1988年进南通电焊机厂以后，她先后从事过厂团支部、党办纪检组织工作，2002年当选工会主席，同时还兼管质检工作。在三九焊接设备有限公司，吴美玲也算是资深员工了。

一

“吴美琴的特点，就是心细、敏锐。别看她表面上柔情似水，骨子里却刚柔相济，特别善于以女性的柔情软化矛盾、感化职工、深化工作。”公司总经理解林谈起吴美琴时，言语之中充满了信任和尊重。他说：“在我们公司里，工会与行政是平等的。工会为职工维权所提的要求，基本都能得到行政的采纳。”

吴美琴认为，在“三九”公司，虽说工会与行政是平等的，但工会不可能包打天下。企业工会工作既要得到行政的理解，又要得到职工的拥护，就必须“心挂两头”。在维护好企业整体利益的同时，维护好职工的具体权益。在为职工争取各种福利待遇时，也要考虑到企业的实际承受能力。公司行政领导每年开会研究全年工作目标时，都要请吴美琴参加，倾听工会的意见。

维护职工权益，并不需要粗喉咙大嗓子，有时，和风细雨、温言软语反而能起到意想不到的效果……这也许就是女性工会主席的优势之所在。解总说，每当吴美琴要为职工争取什么利益时，总是笑眯眯地用一种商量的语气，以“温馨提醒”式的语言来表达，让人难以拒绝。

公司效益增加了20%，准备给职工相应地增加10%的工资，吴美琴用征求意见的口吻对解总说：“还是按16%加吧？”于是，工人们惊喜地发现，工资单上真的增加了16%的“真金白银”。

公司每年都要组织“十佳”员工和“十优”员工外出旅游。2009年4月，吴美琴以不紧不慢的语调向董事长建议，能不能让“十佳”员工的爱人也一起享受这份荣誉？这样可以更加激励员工的自豪感和归属感。于是，与往年不一样的是，这一年的“双十”员工厦门游，不仅多了10名职工家属，而且还是来回“双飞”。

为了加强职工的劳动保护，在公司召开的有关会议上，吴美琴或多或少都要为职工提一些要求，凡是与金属接触的操作工，全部发放劳保靴；职工的工作服过去是4年一换，吴美琴建议管理人员不变，一线工人两年换一次；工作服的纽扣不能露在外面，以免碰到机器设备影响人身安全；新的《劳动合同法》颁布后，吴美琴又建议按国家规定，给所有职工按工龄长短享受5天~15天的带薪年假……这一切，都在企业行政的支持下，一一得到了采纳和落实，职工们无不欢欣鼓舞，拍手称赞。

二

吴美琴说：“维护职工的物质利益固然重要，但作为企业来说，提高职工的文化技术素质，不仅对企业发展有促进作用，对职工自身的权益保障更有长远的意义。”为此，公司工会每年都要举办各种类型的业务知识培训、岗位技术练兵、技术工种比武及劳动竞赛、合理化建议等活动，每项活动都有始有终，及时开展群众性的评先选优，凡在某一单项或综合考评中取得优异成绩者，均给予相应的荣誉称号，并在职称评定、工资晋级、奖金发放等方面一一兑现，让职工在为企业作贡献的同时，自身的权益也得到有效保障。

宋浩森是来自河南漯河市的外来人员，从事检验工作。进厂6年来，他工作勤勤恳恳，技术精益求精，从当初的“门外汉”成长为“技术优秀型人才”，2009年4月，他被评为南通市“十佳外来务工人员”，公司一次性奖励5000元。他深有感触地说：“在焊接公司，我找到了人生的坐标，也实现了人生的价值。这与公司领导和工会领导对我的培养是分不开的。”

三

“作为工会主席，既要当行政的好参谋，更要做职工的贴心人。”吴美琴是这么说的，也是这么做的。职工或职工家庭有了困难，吴美琴总是关怀备至，体贴入微。公司制造部王明珠的爱人患尿毒症，家庭十分困难，吴美琴除自己带头捐款200元外，还发动全体职工募集了18035元，送到病人床头。与此同时，吴美琴还为她申请领取了南通市“特困职工证”，丈夫每次血透可以凭证享受减半收费，逢年过节及孩子上学，工会都会及时给予一定的经济补助，大大缓解了她的家庭困难。

多年来，吴美琴和她为之倾心尽力的企业工会不仅得到企业行政和职工的好评，也得到上级工会和有关部门的肯定，她先后荣获南通市新长征突击手、优秀党务工作者、崇川区优秀工会干部等称号，公司成为“南通市劳动关系和谐企业”，公司工会被评为江苏省“模范职工小家”。

刚正不阿诚可贵，柔性维权亦美丽。吴美琴就是这样，以满腔的热情轻柔地拨动着职工心灵的琴弦，弹奏出一曲曲优美和谐、真挚动人的乐曲。