本报讯 （记者赵翔 通讯员刘志勇）日前，江西省新余市总工会制定法律援助工作实施意见，通过建立首问责任、案件跟踪、责任追究、援助衔接、工作例会等5项制度，进一步健全和完善工会法律援助工作长效机制，推进工会法律援助工作规范化建设，使权益受侵犯的职工切实得到法律援助。

“首问责任”制度，即第一位接受案件的人员就是首问责任人，首问责任人要做到热情接待、认真受理、仔细调查，使受援助人感到温暖。对受援助人提出的服务事项，属于职责范围的，首问责任人应当在规定的时限内及时办结。

“案件跟踪”制度，就是由市总法律援助中心指派专人对援助案件进行跟踪，帮助受援助人做好案件的调查、取证等，以便法律援助工作全方位地开展。

“责任追究”制度，指对在办案过程中出现失职、失察，违反国家法律规定，致使受援人或其他组织的合法权益、公共利益遭受损害的，根据情节轻重，对直接负责的办案人员依法追究相关责任。

“援助衔接”制度，指市总法律援助定点单位在接到符合工会法律援助条件的案件时，必须及时向市总通报，由市总指定律师事务所为其提供法律援助。据悉，市总已在全市聘请5家律师事务所为“工会法律援助定点单位”。

此外，市总工会每半年召开一次全市工会法律援助工作例会，通报半年工会法律援助情况，研究亟待解决的问题。

根据《意见》，新余市困难职工、劳动模范和工会工作者及工会组织因权益受到侵害，符合下列条件之一的，可向工会法律援助机构申请法律援助：劳动争议案件；因劳动权益涉及的职工工资、人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件；工会工作者因履行职责而合法权益受到侵犯的案件；工会组织合法权益受到侵犯的案件；工会认为需要提供法律援助的其他事项。工会法律援助的形式包括：普及法律知识；提供法律咨询；代写法律文书；参与协商、调解；仲裁、诉讼代理及其他法律援助形式。