本报讯 （记者姜文良）企业社会责任做得不好，后果有多严重？在快速消费品行业，有68.7%的受访者会拒绝或减少购买该公司产品；在汽车行业，也有62.9%的受访者会拒绝或减少购买该公司汽车产品，还会有多达55.2%的人建议周围亲友这样做。这组数据来自罗德公关和清华大学新闻传播学院上周四在北京发布的快速消费品及汽车行业的企业社会责任指数报告。

据称，此次调研由清华大学媒介调查实验室独立完成，共收到来自31个省区市的6186份有效问卷。清华新闻传播学院常务副院长李希光教授称：“我们采用了全新的视角，让消费者成为企业社会责任评价体系的主导力量。我们相信只有不断提高消费者对企业社会责任的认知和要求，才能监督和督促企业在更广泛的领域承担起企业社会责任，建立良好的市场经济的秩序。”

罗德公关亚洲区主席杜麦克（Jean-Michel Dumont）表示：“只有站在消费者的立场去认真对待和履行企业社会责任，才能真正理解和把握企业履行社会责任的意义和方向。我们永远都不要忘记，消费者才是真正的上帝。”

对于企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的研究正方兴未艾。清华大学媒介调查实验室主任赵曙光教授告诉记者：“中国CSR评价体系存在许多误区和不良倾向。一些企业连基本的产品质量、员工责任都不能保证，但却热衷于在一些媒体聚焦的场合捐款等，造成企业社会责任良好的假象。”

赵曙光主持的这项研究还显示，将近半数的受访者对国内快速消费品行业履行社会责任的现状表示“一般”，仅有30.6%的公众表示满意；对中国自主汽车品牌履行社会责任的现状表示满意的被访者，也仅占总被访者的32.32%。