王店小家电曾经因为行业制假售假、傍名牌等失信行为被媒体曝光而陷入困境，而近几年产值与税收却一直是以近40%的速度上升；龙泉宝剑因为同业诋毁、相互压价等无序竞争现象，影响了整个行业的健康发展，如今擦出了这张享誉千年的“金名片”的新亮色……这一切，都是源自浙江省近一段时间以来实行的以信用促进经济转型。

越来越多的浙江企业认识到：拖欠工资、合同违约、“三角债”、不正当竞争等不讲信用的行为，不但不能帮助企业逃避危机，反而加速淘汰，因而纷纷承诺不裁员、不减薪，用诚信抱团取暖，用诚信取得社会各方面的支持。

缺失信用：降低经济运行速度和效益

有关专家指出，经济转型中缺失信用使得经济运行的速度和效益降低。

有数据显示，我国每年因逃废债务造成的直接损失约为1800亿元，由于合同欺诈造成的损失约55亿元，由于产品质量低劣或制假售假造成的各种损失2000亿元，由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000亿元，另外还有逃骗税损失以及发现的腐败损失等。

另据国家工商总局统计，合同交易只占整个经济交易量的30%,履约率也仅有60%左右。

而据我国一些学者的测算分析和保守估计，中国市场交易中由于缺乏信用体系，使得无效成本占GDP的比重至少为10％至20％。正是由于经济转型中缺失信用，使得交易成本增加，企业成本和市场风险增大，从而使得经济运行的速度和效益降低。

有关专家强调：“企业缺失信用管理，信用意识和自律意识弱，将导致有意或无意的失信行为；行业缺失信用管理，行业组织对行业内企业的失信行为缺乏管理力和影响力；政府管理部门缺失信用管理，对失信企业惩戒不力，将导致企业失信的代价不高，守信的内在动力不够。”

信用：带动区域经济发展的良药

王店小家电产业曾经因为小家电行业制假售假、傍名牌等失信行为被媒体曝光，被指为“造假一条街”、“床板工厂”等，引起高层领导的重视，两任浙江省委书记指示要求相关部门进行查处整顿。

之后，王店小家电产业在血的教训中崛起。在今年的金融危机当中，王店小家电行业因为守信用、讲品牌、抓创新，今年1~9月产值与税收比去年同期仍增长30%多。

龙泉刀剑经营者近年也出现了同业诋毁、质量低劣、相互压价等无序竞争现象，影响了行业的健康发展。同时，一些不法商人通过网络销售，以非龙泉刀剑冒充龙泉刀剑，冒用龙泉刀剑的品牌、龙泉铸剑师、龙泉刀剑厂家的厂名等手段从事违法经营行为，严重损害了龙泉刀剑的声誉、形象和行业发展。

龙泉刀剑行业协会以及政府有关部门意识到问题的严重性，并找到其根源——缺失信用管理。于是，他们把加强刀剑行业信用体系建设作为推动龙泉刀剑行业发展的工作全面开展，并形成了总体思路。

总体思路主要是：以刀剑行业做大做强、技艺精益求精为信用管理的引导方向，制定相应的信用评价指标，综合有关行政管理部门、社会团体信息，将行业中主体动态信息转化为信用评价结果，形成信用等级，并以此作为监管指向和奖惩依据，从而引导该行业的诚信意识。同时，制定相应的评价工作制度，出台规范的信用等级评价办法，设置科学的信用评价指标，对评价结果进行公示。

通过行业信用监管，有效地督促引导经营者自觉提高诚信守法意识，重新擦出了享誉千年的龙泉刀剑“金名片”的新亮色。

建立信用体系：浙江企业走在前面

虽然我国目前尚未建立社会信用体系，但浙江已有部分企业走在前面。

“在应对金融危机的过程中，信用管理起到了重要的作用，不仅帮助企业自身站稳脚跟，更为企业实现转型升级提供了帮助。”有关人士指出。

如浙江世友木业有限公司通过“整合、共享、合作”的原则，与产业链上下游客户建立战略合作伙伴关系，并有效实施信用管理制度。如今，世友已和全国著名的金牌建材市场居然之家、红星美凯龙等结成战略合作伙伴关系。

浙江中南建设集团专门制定了《企业信用管理规定》，建立客户信息档案，经常向客户征求和询问意见建议，形成了一个以集团副总裁为主要负责人，财务部为主要职能部门，其它相关科室积极配合的完善的信用管理网络体系。

浙江俊尔新材料有限公司历来重视应收及应付账款的管理工作，坚持按合同办事，努力降低企业运营风险。公司逐步完善了《销售合同管理制度》、《采购合同管理制度》等，企业签订的合同，除不可抗力、对方当事人违约以及依法变更、解除外，合同履约率达100%。

而上峰集团有限公司建立了所谓客户管理体系，主要是根据客户企业的订单量、品牌、发展状况、付款信用情况以及它的行业前途等各项指标，建立一个综合评价体系和评价机制，并在动态的跟踪过程中对之进行分等分类管理。截至目前，A类客户已达到企业总销售额的60%以上，而B类则占了25%，至于已经形成坏账的E类客户，已经非常稀少。最直接的效应就是给企业带来了充裕的银行存款和活跃的现金流，确保了企业健康平稳发展，也降低了市场风险。