【随笔】矛盾的年终奖
其实,大多数人都清楚,激励并不是有效工具,公司内部的公平和持续发展才是关键。合理调整工资与奖金结构,才是解决问题的办法
最近,一个负责招聘的朋友向我抱怨说,年底公司要扩编,招人却无比困难。作为HR方面的专家,这位朋友也明白,大家都等着拿完年终奖金再离职,现在离职,一下子损失好多。但老板下达的任务必须完成,因为这涉及到他的年终奖金数额。
年终奖在国外叫做Bonus,在金融等行业,员工的工资收入大部分用来缴税和付房租以及日常支出,年终的Bonus一般是作为这一年辛苦工作的收益,存起来,或者用于度假。有时候,年终的Bonus会超过工资1到2倍。
但年终奖在中国的企业薪酬制度里,一直是个模糊的概念,老板可以给,也可以不给,给多少也没有规律可循。2008年底,我甚至在网络上看到,一家深圳企业给员工发了一箱馒头,寓意“蒸蒸日上”,不知道这家公司今年年底会有什么雷人举措。
事实上,年终奖一般可以解读为公司对员工的激励,对于员工而言,这也是预期收入的一部分。员工并不是希望获得奖金而来到这家公司,但他实际上是预期得到这样的奖金。即使在经济低潮中,任何一个取消年度奖金的公司,都会不可避免地看到员工成群结队投向其它公司的怀抱。
不过,年终奖也不是越多越好。2008年,美国杜克大学行为经济学教授Dan Ariely曾做了一系列实验,来分析员工是如何对奖金激励做出反应的。他在2009年发布了实验结果。
他挑选了一些受试者来做各种实验,包括记忆游戏、解题和体力任务,比如定点投球。这些项目有不同奖励,有些是小奖励,比如类似工人一天工资,有些则是大奖励。
结果很有趣。对于那些不需要脑力参与的工作,比如重复敲键盘上的同一个键,当研究者提高激励数额,参与者的表现会提高很多。当所从事的是一项负责的工作,比如完成一个复杂电子游戏的过关,这些激励的作用就没那么大。有些时候,激励越高,反而工作表现越差。过高的激励反而成为负担。任何员工都应该清楚,随着自己薪酬中奖励比例的增高,自己所承担的压力也会相应提升。这些压力反过来也会影响其工作表现,从而影响未来收益。
在繁荣时期,公司的很多政策其实是鼓励冒险的。在2003年的一个研究中,哈佛大学两位学者走访了30多个国家的超过200位高层管理者。得到的答案几乎一致认可,奖金对于公司或者雇员表现并无太大实际作用。许多高官甚至承认,他们会虚报(降低)年度预期,来确保大家都能获得年终的奖励。
其实,大多数人都清楚,激励并不是有效工具,公司内部的公平和持续发展才是关键。合理调整工资与奖金结构,才是解决问题的办法。
一个很明显的例子是,北美汽车企业在濒临破产之时,曾被广泛诟病其员工薪水过高、福利过高,但德国汽车生产线工人的平均年薪大约6万美元(4万欧元),而通用、福特以及克莱斯勒等北美工厂生产线工人的平均薪水只有约3万美元。工资更高的宝马却比工资低的通用取得更好的竞争能力。
北美将更多收入纳入到奖金和福利之中,工人并不在意收入多寡,而在意工资之外的收入。工资是与公司业绩和个人表现挂钩的,福利则是与工人身份挂钩,一旦成为正式雇员,就可以享受这些福利。这也就成为通用汽车等北美汽车企业的巨大包袱。北美汽车公司将大量福利转为长期,其实是减少了短期的支出,从而获得更漂亮的财务报表。但随着这个包袱越来越大,等到被拖垮之时,后悔已晚。
结果就是,今年北美的汽车制造商们大概真的只能发一箱馒头来寓意“蒸蒸日上”了。



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