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工人日报 2009年11月10日 星期一

【“三工”调查】他们是如何与老板打交道的

——沈阳市职业化工会干部工作调查

□ 本报记者 顾威 通讯员 何春祥
《工人日报》(2009年11月10日 006版)

到今年年底,沈阳市总工会141名职业化工会干部已陆续派遣到岗近两年,其中,经过选举在非公企业和各类工会联合会任职的工会主席有96名。

这些被派下去的职业化工会干部在错综复杂的环境中生根开花,使他们所在的企业工会工作上了一个台阶。而他们对工运事业的执著精神,他们与老板们共事的“智慧”,值得很多工会工作者学习和借鉴。

只有将自己融入企业,才能在企业站住脚

2008年6月的一天,张士玲由沈阳市和平区总工会一位干部陪同来到新时代女子医院。按照事先协商的意见,张士玲要在这家私立医院担任工会主席。老板非常热情地接待了他们,可区总工会的同志一走,笑容也在老板脸上消失了,他对张士玲说,我们医院办公室很紧张,你每天可以来,不来也没事儿。

过去,很多企业、尤其是非公企业,虽然也建立了工会组织,但是工会主席多数不是老板的亲属,就是老板的亲信,能否为职工说话办事可想而知。沈阳市总工会向非公企业选派职业化工会干部,就是要解决工会组织形同虚设问题。然而,“上边派来的”、“不端老板饭碗”,让老板们多了一分担心,担心这些工会干部完全站在职工一边,给他们添麻烦。因此,好多非公企业不愿意要下派的工会干部,沈阳市总工会协商下派100多名职业化工会干部几乎用了半年时间。

但是,这100多名工会干部是从3000多名报名者中经过笔试、面试择优录用的,绝大多数年龄在50岁左右,绝大多数曾经担任过企业中层以上干部。这些既有人生经验又有工作经验、又非常珍惜来之不易的工作机会的工会干部没有谁会轻易打退堂鼓。

张士玲曾在原大型国企沈阳玻璃厂担任过团委书记、办公室主任、党群工作部部长,她对自己充满自信。她对老板说:“给我一个星期时间,如果你认为我不行,我主动打道回府。”

她很快发现了问题。医院进行推销医院业务的年轻人语言缺乏亲和力,推销方法也过于简单,推销成功率极低。张士玲建议老板,必须对推销人员进行业务培训,从着装到打电话的语气、说话的内容,都要重新设计。

短短几天就发现了问题,而且提出了这么好的建议,老板对张士玲刮目相看了。他采纳了张士玲的建议,开始了包括推销员在内的全员业务培训。张士玲从此有了办公桌、电脑等办公设备。

张士玲说,非公企业是老板自己投资,企业盈亏与老板息息相关,一个“外人”要想在企业站住脚,就必须将自己融入企业,替企业着想,才能赢得老板的信任。

采访中发现,好多下派的职业化工会干部几乎都有与张士玲相同的经历,相同的做法。高平到大东区振浩集团不久,发现老板为工程外欠款焦虑。他四处奔波,一次就为企业讨回工程款200万元;面对金融危机,高平组织开展双百日竞赛活动,扩大了销售,提高了企业效益,也因此赢得了老板的信任;王军到和平区金贸医药集团公司时正赶上总部要进行搬迁,企业需要人手处理拆迁、装修施工等方面的问题,王军不拿自己当外人,与职工们一起,一干就是4个月,让老板和职工都很感动。集团部门多人员不熟,他就挨个部门走,还经常到基层去劳动,无论是卸货装车,还是备货点库,啥活都干,他说,帮人就是帮自己。去年6月,他顺利当选公司工会主席,今年又被集团任命为党委副书记。

只有真心实意为职工办事,才能赢得职工的信任

孙艳华的运气很不错,她去的沈阳天维电气有限公司的老板是辽宁省劳动模范,对上级工会给他派来一位能干的工会主席非常欢迎。孙艳华一上班就有了办公室、电脑、电话等,可老板这么一重视,职工对她却敬而远之了。甚至一些职工私下悄悄互相关照:不要和上边派来的工会主席说话。

这家企业有职工160多人,平均年龄只有35岁,多数人对工会组织并不了解。恰好企业有份“厂刊”,孙艳华借着这个宣传阵地开办了一个栏目:“带你了解工会”,用问答的形式系统介绍工会知识、工会法、劳动合同法等,连续刊载了20多期。平时,她大多数时间都在车间,宣传工会工作,了解职工生活状况等。经调查,发现有7名生活比较困难职工,她找企业所在地新民市总工会,将这7名困难职工纳入困难帮扶之中。这家企业受到金融危机很大影响,订单大幅度减少,开工不足,一些职工情绪不稳。孙艳华与一些职工交谈,又到劳务市场调研,掌握了大量第一手材料后告诉老板:如果不采取措施将企业的生产技术骨干留住,一旦经济好转,企业将面临人才严重短缺使企业无法继续发展局面。老板非常重视孙艳华意见,不仅给所有中层干部和一线工人涨了工资,还根据工会意见,出资请工会组织职工分批外出旅游。

上边派来个工会主席给职工带来这么多好处,职工们高兴了,都说“原来有工会这么好啊”,对孙艳华也不敬而远之了,都管她叫“知心大姐”。

魏思逸的工作方法是首先与职工打成一片,然后在非常融洽的人文环境中将工会工作渗透进去。他被派到的单位是沈阳于洪鞋业园物业管理有限公司,30多名职工几乎都是农民工。魏思逸几乎天天都和职工们在一起,保洁员打扫卫生时,他就跟着干一会;司机运垃圾,他帮助摘苫布、蒙苫布,有时还坐在驾驶室里和司机跑一趟;锅炉房检修,查看管道、锅炉什么的,他也跟着一起忙活。时间不长,叫他魏主席的人少了,都开始管他叫“魏哥”。职工们有话愿意跟他讲,魏思逸对职工的情况也了如指掌,做起工作来得心应手。去年鞋业园场地要搬迁,公司食堂停了,9名保洁员吃午饭成了问题,他们向“魏哥”反映了这个问题。魏思逸很快与一位副总沟通,最后给这9位保洁员每个月每人补100元误餐费,保洁员们很高兴,自然也非常感谢“魏哥”。

崔善杰去的单位是沈阳天兴客运公司。因为是长途客运,为保证司售人员按时出车,有一定时间休息等,公司建有食堂,饭菜标准每天每人10元。但饭菜质量不好,品种也少,职工将意见反映给了工会。崔善杰说,这是职工给他出的考题,他必须答好。他到农贸市场去调查,各种蔬菜、肉、蛋等价格一一记下,最后认定,为他们做饭的饮食公司有克扣现象。崔善杰找到这家公司负责人,非常严肃地告诉他,如果职工还不满意,你们必须走人。公司自然不愿意丢下这个客户,饭菜质量提高了,饭菜品种也增加了,职工高兴了。

“只有真心实意为职工办事,才能赢得职工的信任”,这是记者采访的职业化工会主席的共识。

要实现互利双赢,必须讲究工作艺术

李福强当选沈阳213电器厂工会主席后与老板进行了一次交谈,李福强说:“希望您就把我当成自己企业的职工,不要把我当成上级派来的。除了工会工作外,党、政有什么事需要我做,您就说话,只要是对企业有利的事儿,我都会努力做好。”几句话说的老板眉开眼笑,感情一下子就拉近了。

李福强说,在非公企业,工会工作是否能开展起来、开展得好不好,很重要的因素是看老板对工会工作重视不重视、支持不支持,因此,要想干好工会工作就必须与老板相处好。而与老板相处好的最重要一条,就是要以互利双赢为原则。李福强到企业之时,正赶上金融危机,企业生产受到很大影响,李福强在职工中开展了以“小发明”、“小革新”等为内容的“五小”竞赛,以节约“一度电”、“一滴水”等“五个一”为内容的节约挖潜活动,与企业同舟共济,让老板非常感动,对李福强也格外器重,将食堂管理、厂区保洁、安全生产检查等这些过去由企业副总做的工作都交给了工会。而李福强开展的工会工作,如元旦、春节、中秋、国庆为职工谋福利,每季度开展一次乒乓球、棋类等体育比赛,帮扶生活困难职工、开展工资集体协商等,都得到了老板的大力支持。

沈阳于洪鞋业园物业管理有限公司工会主席魏思逸说,在企业,工会的作用之一是桥梁和纽带,尤其牵涉到职工利益的事,最终是老板出钱,因此,工会做了为职工谋利益的事,也千万不要将这个账记在自己头上,一定要将这个“好”给老板,让老板高兴,工会为职工谋利益的事才能有持续性。前面提到魏思逸为9名保洁员争误餐费的事儿,当职工向“魏哥”表示感谢的时候,魏思逸告诉职工,应该感谢老板。

孙艳华凡较重要的工会工作事先都与老板进行沟通,达成一致意见后再干,她说,虽然说工会要独立自主开展工作,但是,企业是一个整体,工会要取得互利双赢的效果,就必须围绕企业中心开展工作,而掌控企业整体工作的是老板。工会在开展工作前与老板沟通、协商,就能更好地在中心工作中选准切入点,也使工会工作与企业中心工作更加协调。

好多工会干部说,在非公企业,你要是开展对企业有利的工作和活动,老板们大都支持,但是一涉及职工福利、利益问题,老板就反感,不是不同意,就是搪塞,或是推脱。遇到这种情况,工会干部就得多动动脑子。魏思逸在与老板协商签订集体合同时,老板推着不办,魏思逸没有一味硬顶,而是给他讲相关的法律、政策,讲企业的社会责任以及不签订集体合同对企业的负面影响等,让老板很受震动,欣然接受与工会签订了集体合同。

沈阳时代塑编有限公司老板开始不愿建立职代会,认为职代会不适合非公企业。工会主席徐超明反复和老板说,职代会既是维护职工权益的机构,也是企业科学决策、科学管理的机构。企业经营者一个时期的经营思想和发展战略,要是通过工会以职工代表大会的形式通过,就比老板个人发号施令顺畅得多,执行起来就有群众基础,就可以把老板的意志和意图变成全体职工的自觉行动,这对企业是长远的利好。老板觉得有道理,转而积极支持建立了职代会,企业的重大决策都由职代会通过。

这些职业化工会干部的成功实践告诉我们,对于以维护职工权益为基本职责的工会工作者,要在非公企业工会工作中打开局面,不仅需要责任、勇气、知识,还需要智慧、工作艺术和策略。

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