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工人日报 2009年09月06日 星期一

在石家庄火车站,活跃着一支由30多位退休职工组成的“义务指路队”,他们平均年龄68岁,无论风雨寒暑坚持义务指路——

【社会记事】“一句热情话”的温暖

□本报记者 张世斌 本报通讯员 赵伟龙
《工人日报》(2009年09月06日 001版)

一条红色横幅、一辆自行车、一本指路手册……

每天上午7时,石家庄火车站出站口,总能看到几位白发苍苍的老人支起车子、拉开条幅、捧起手册,又开始了一天的指路“工作”。

他们均来自石家庄太行老年大学,大部分为退休职工,平均年龄68岁。从2008年7月28日至今,他们每天在石家庄火车站为人义务指路,风雨无阻,至今已有7万多人次得到了他们的帮助。

义务指路,风雨无阻

6月24日,罕见高温持续肆虐河北,石家庄市区现41.8摄氏度“火炉”高温。往日街头的繁华也被高温烤没了踪影,行人稀少。

下午2点9分,23岁的杨波随着熙熙攘攘的人流,走出石家庄火车站。这个兰州大学工程地质系的应届毕业生在不久前接到了北方勘察设计院的面试通知。

站在广场上的他有些茫然:“设计院在哪儿,坐几路车?”踟躇中一条红色的条幅映入眼帘:“老年人义务指路队”,两位慈祥的阿姨站在条幅边。杨波马上走过去问道:“阿姨,我想去北方勘察设计院。”

“往南走,到裕华路坐10路车,河北大戏院下车就能到。”两个阿姨用手比划着说。

“我第一次来河北,石家庄人很热心。”杨波道完一声谢,笑着对旁边的记者说。临走时他礼貌地向两位指路的阿姨招手:“谢谢阿姨,多保重。”

“今天下午轮到我们两个值班,从2点到5点。天再热,也总有上下车的人,只要有火车、有旅客,我们就有责任义务指路。”66岁的王素欣对记者说。

她的搭档是64岁的高秀华,二人同为石家庄太行老年大学的学员。

“阿姨,请问去运河桥客运站怎么走?”

“你好,老大姐,我想去省二院。”

“奶奶,我们想去河北师范大学。”

一拨又一拨不同年龄段的问路人相继前来打听。两位老人都耐心细致的解答,碰到着急的旅客问路,自己又不清楚怎么走,老人就用自己的电话拨打114。

一声声“谢谢”,伴着一张张满意的笑脸绽放在阳光下,让人感到一股流淌在心里的温暖。

王素欣介绍说,早在去年的7月份,这个义务指路队,就开始“行动”了。“这个想法是我们的学员李淑超提出来的,当时马上就要开奥运会了,她在北京看到有很多志愿者义务指路,为什么我们就不能成立一个这样的指路队呢?这个想法一提出,我们都很赞成,马上就筹备成立了。”

高秀华阿姨接过话茬说:“从周一到周日上午,出站口都有我们‘老年人义务指路队’的队员在值班。从开始到现在,我们一天都没有中断过,即使春节,每天也保证有人指路。周日下午,大家就聚在一起开会,通报一下一周情况,还有一些新发现的地点互相补充。”

人人都有“指路秘笈”

采访中发现,两位老人手中都有一份自制的公交线路图。“那是我们的一个学员亲自在市里的每一条马路都跑完后绘制的,上面有很详细的各个单位地址。”王素欣说。

原来,为了更好地给行人指路,老人们花费了不少功夫。他们自制了10余万字的公共交通路线图,其中汇集了石家庄市区图、公交路线图、各个客运站的乘车班次及联系电话。

另外,图册中还对市内一些大型商场、医院、机关单位等重要地名,进行了分类和线路标注。平时一有时间,老人们便翻看手中的线路图。

随着石家庄市区“城镇面貌三年大变样”,城区建设日新月异,公交线路也经常改变,要想准确地为旅客指路,制作一份更加准确、方便的公交线路图成为当务之急。

69岁的吴子英大爷为了攻下这个“堡垒”,不值班时就骑上自行车,带上地图、公交线路图和从网上下载的资料,沿街逐个核实公交线路和地名。

每天一回家,吴大爷就坐到电脑前,一边学制表,一边寻思着怎样把新线路图做得浅显直观。他把工厂、学校、医院、政府机关分别归类,把公交公司的线路图做成网状图,拿给指路的同伴们用,然后根据反馈意见继续修改。

两个月下来,新线路图修改了十几次,成为指路队的“秘笈”,指路老人用起来也越来越方便了。

现在,更新线路图成了大家共同的任务,谁在报纸、电视上看到公交线路变更的消息,也会小心地剪下来,和其他人一起“资源共享”。

“一句热情话”铸造社会大爱

“这么大年纪了,为什么还要坚持义务指路呢?”多少人这样提问,几乎所有的老人都这样表示:“帮助别人就是帮助自己,助人为乐是一件很快乐的事,为别人解决了问题,我们自己感觉很充实。”

62岁的刘振兰清晰地记得,去年夏天的时候,有个小伙子在问完路后,非要给钱,在被谢绝后,那小伙子跑到商店买了好几瓶矿泉水,抱回来放下就走,喊也喊不住。

还有一位外地的问路人在看到老人们顶着烈日指路时,将一张纸条塞给了义务指路的老人,上面有9个字:“省会伟大,老年人光荣!”

刘振兰告诉记者,现在老年人义务指路队成员已达到35人,截至目前共为7万多人次提供服务。还有好多问过路的大学生向他们表示要成为学校附近的义务指路人。听到这些话,老人们十分欣慰。义务指路其实很简单,“一句话”的爱心却为人们指明了爱与互助、热心与友善的方向。



感 言

行善的水准

□王 瑜

一个人偶尔做一件好事不难,顺便做一件好事似乎也不难,难的是,一个人把做好事当成职业去做,去坚持。尤其难能可贵的是,一群人为做好事,而做成具有专业水准的团队。

这里借用了评价个人分内工作达到出色标准的一个词,即“专业”,这是做好事的至高境界,可谓做好事做到了极致。

孔子曰:仁者爱人。当这种博大无私的爱,用专业细致的服务和耐心细腻的叮嘱去支撑时,就不只是宏大叙事中的精神泛指,而更多的是一种浸润心田的细水长流。它看似无形,却又无处不在。这一如老子所言,上善若水。

在不经意的只言片语中,迷失的自我找到清晰的坐标,无助的过客获得前进的动力,困顿的心灵得到及时的慰藉。某种意义上,这与“久旱逢甘霖”和“雪中送炭”有异曲同工之效。

最朴实的表达,却最生动地诠释出爱的张力和善的伟大。

他们不只是为过客指引了方向,更温暖了他们寂寥的心房。

他们用“有声”的行动,无形感染着身边的你我他,累积着点滴微善的力量,传播真爱。

他们用无私而专业的行善,构筑了一个城市的良心和品格。

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