北京市环卫集团四清分公司转运车队农民工占职工总数40％，人员流动大、职工文化层次偏低。如何建设好这支“难管理”的队伍，高效完成城市垃圾运输任务？车队创新管理模式，与职工亲情互动，让每个人在市场竞争的大舞台上充分施展自身的才干，展现自我价值，把职工的智慧和创造力凝聚到企业发展建设与振兴上，让每个职工的追求与企业的发展目标相一致，相互协调、相互促进，取得了显著成效。

企业改制前，该车队只单纯完成上级下达的垃圾转运任务，不考核利润指标，致使职工普遍缺乏成本意识和市场竞争意识，没有紧迫感和危机感。特别是在市场经济条件下步入企业的农民工，来自不同地区，有着不同的生活背景和文化素养，从而造成职工个人素质良莠不齐。车队从基础管理入手，对职工进行职业道德教育和“首都意识”教育，制定车队文明创建活动竞赛办法，开展争优创先竞赛活动和创建文明车队、文明班组、争当文明职工活动，培养了职工创优意识。

在班前会上对职工进行“首善之区”意识教育和法制观念教育，组织职工学习《首都市民文明公约》、《治安管理处罚条例》和《道路交通安全法》，各班组适时开展知识竞赛、演讲比赛、安全知识答题、黑板报比赛、聘请交警讲课、现场答疑、职工辩论会等活动。管理调度班设立公示栏、曝光台，对新招聘、新上岗的司机、劳动纪律涣散的司机“开小灶”，安全员在路查中把他们作为重点监控对象，让他们每天写行车日记，每月写安全总结，直到能单独驾驶。

车队坚持“以人为本”的管理理念，从尊重、理解、关心人的角度出发，格外尊重、体贴、关心那些远离故土进城务工的农民工。为了激发他们爱企和爱岗热情，采取农民工与城市工“四个一样”的做法：即政治上一样对待，生活上一样关爱，行政上一样管理，待遇上一样合理。

一线职工很辛苦，车队就为他们提供良好的生活环境，统一配备了冰柜、多用柜、电扇、床上用品等。在炎热的夏季，为司机出车提前准备了饮料和防暑用品，在出车前发冰凉的矿泉水，在运输途中组织人员为他们送西瓜和饮料。冬季，有的农民工结婚后在外租住平房，为了防止煤气中毒，车队为他们安装风斗。每逢春节，党政领导都深入一线走访慰问，同坚守岗位的司机一起会餐，让职工感受到大家庭的温暖。

同时，党支部充分发挥党员的作用，开展“树旗帜，当标兵，一名党员一面旗”活动，有党员的班组都签订了党员安全承包管理责任书，确保了党员身边无事故。近年来，车队先后有40余名职工被集团和分公司评为安全标兵和经济技术创新劳动竞赛标兵，1人获建设部先进工作者。

（张燕萍）