在两江交汇的渝中半岛上，闪耀着一群身着海军蓝的税务官，他们以对党和人民的无比忠诚，书写着把好地方税收的重任；他们以谁言寸草心，报得三春晖的感恩之心，对纳税人奉献着自己的赤诚。春华秋实、寒来暑往，金灿灿的重庆五一劳动奖状，就是对他们最大的褒奖。夏末时节，记者走进重庆市渝中区地方税务局，谛听税官们心灵最深处的悸动，感应他们立党为公、执政为民的侠骨丹心。

渝中区地方税务局地处重庆市核心区域，共有14个基层税务所，299名干部职工，担负着辖区3万多户纳税人的征收任务。2008年，组织税费入库589264万元，比2007年增加118836万元，增长了近26%，并且取得了重庆市地税系统年终目标考核第一名的好成绩。

该局先后荣获全国“模范职工之家”、全国“精神文明创建先进单位”、重庆市“十佳学习型单位”、重庆市工会财务管理先进单位等荣誉称号。其下级单位和平路税务所被评为重庆市“模范职工小家”，新华路税务所被评为全国“五一劳动奖状”，征收所被评为全国模范职工小家，全国“青年文明号”，中山路税务所被评为全国“巾帼文明岗”、全国“工人先锋号”等众多殊荣。

改革篇

勇于创新思维 打造高效地税

近年来，渝中地税在区局党组的坚强领导下，全面贯彻落实科学发展观，以实现“五个文明”协调发展为总体目标，结合部门特点，以队伍建设为基础，以组织税收为核心，以地税文化为抓手，勇于改革创新，通过立足本职、面向社会、内抓管理、外树形象，各项工作均有大的突破和进展，开创了渝中地税崭新局面。

作为地方税收基层部门，如何把科学发展观贯彻落实到税收实际工作中去？渝中区地税局局长吴德勇响亮地提出，必须坚持与时俱进、改革创新工作思维，打造高效地税，其关键就在于带好队、收好税、服好务。

在队伍建设方面，渝中地税狠抓班子建设，增强班子战斗力。班子成员在提高自身综合素质上狠下功夫，强化政治、业务学习，努力学习新知识，掌握新技能，人人成为税收工作的行家里手和领头雁；领导班子分工协作，团结民主，认真落实分工负责、各司其职的原则，在工作上做到分工不分家，互相支持、互相配合，拧成一股绳，劲往一处使，大大提高了工作效率。

狠抓党风廉政教育，增强干部约束力，这对于税务工作者显得尤为重要。据吴德勇局长介绍，为了增强地税系统干部抗腐拒蚀的“免疫力”，渝中区地税局坚持开展形式多样、主题鲜明的廉政教育活动。如经常性开展“示范教育”、“警示教育”，定期组织干部职工进行廉政学习，在节日期间给职工发廉政短信等，随时敲响警钟，增强职工的廉洁自律意识。“只有建立一支廉洁、高效、业务素质强、思想作风硬的队伍，使职工们在工作中没有私心，随时绷紧服务这根弦，才能打造出一个令人称道的高效地税。”吴德勇如是说。

记者在采访中了解到，无论是在改革创新方面，还是构建税收和谐征纳关系方面，渝中区地税局均走在了全市前列。该局以纳税人为中心，建立了方便快捷的一站式办公，办证缴税几分钟即可完成；推行阳光税务，公开办税制、首问责任制，提高了政策透明度。他们用好用活税收政策，营造宽松纳税环境。诸如针对渝中区旧城改造和西部大开发实际，该局送税收优惠政策上门，三年来，办理享受西部大开发优惠政策企业403户，减免税款5.2亿元。先后办理享受下岗职工、残疾人、三峡移民、退伍士兵自谋职业税收优惠政策1500多户，减免税金250余万元等。

渝中地税还大胆改革创新，在全国首创由国税、地税共建的国际互联网站——“渝中税务网”；在全市地税系统率先推出企业“银税一柜通”、个体电话报税等多元化纳税申报方式；自主开发了“小灵通”多功能查询系统，开发了欠税管理软件，实现了欠税动态管理，同时与国税、工商形成三方联网，解决了纳税人领照不办证的老大难问题。

渝中区地税局大胆改革创新，打造高效地税的系列举措，吸引了一批世界500强和中国500强企业相继入驻，大大拓展了税源。

学习篇

建立学习型组织 带出一个“创新型团队”

“终身学习、终身受益”，这是渝中地税掌舵人吴德勇经常挂在嘴边的口头禅。他经常自嘲这是自己由税务“门外汉”变成“门内通”的切身体会，建立学习型组织，自然就成为他最为看重和提倡的方法与态度。

他来到渝中区地税局以后，迅速建立了以基础培训、先进培训、中层干部培训、能手培训等为内容的多层次培训体系。通过不间断的学习、培训，在干部职工中形成了良好的学习氛围，知识储备、业务水平大为提高，以往那种涣散、消极的工作态度不见了，全体干部职工精神面貌大为改观，大家各施其长，各展所学，在各自的岗位上干得有声有色，一份份骄人的业绩，是对建立学习型组织的最好回报。据了解，该局干部职工参加全国《征管法》考试，创下了包揽全市前七名的好成绩，涌现出一批学习型示范家庭和市优秀人民建议奖获得者等先进个人。

该局党组一班人深知，学习实践活动不仅仅是职工自身成长的需要，更是增强党员干部理想信念、锤炼党性修养、提高综合素质能力的重要途径。而且是一个以建设高素质干部队伍，回答我为地税科学发展做什么的重要问题。该局有重点地抓好学习实践活动，采取集中辅导与个人自学、通读与精读、视频讲座与上下互动相结合的方式，让所有党员干部全部参与，并积极吸收群众参加。与此同时，渝中地税依托网络开设了学习活动主页，编印了学习活动期刊，专门召开了学习积分制现场会，举办了青年论坛，分期分批组织干部进行教育培训，广泛开展了读经典、唱红歌、讲故事、发红色短信活动，建立了全员参与的14个种类、22个学习兴趣活动小组，组建了渝中地税艺术团，有计划、有步骤、有目的地推动学习型组织建设，全方位、立体式地提升党员干部素质能力。在全局形成了浓厚的学习之风、务实之风、清廉之风。

服务篇

奉公为民 建立“服务型”机关

税收是国家的血液，取之于民，用之于民。作为基层地税机关，吴德勇和他的同事们深知这一点，并围绕“服好务”这一核心宗旨，开展了大量的工作。

“时间是挤出来的，事情是找出来的。”这是渝中区地税局全体职工们常挂在嘴边的一句话，反映出他们一丝不苟、精益求精的工作态度。

为此，渝中区地税局探索出很多对实际工作行之有效的创新性工作方法，如设立专职“导税员”、“电子导税台”提供办税流程、电子资料查询；推行“延时服务”、“预约服务”，开通“绿色通道”，方便老、弱、病、残、孕等特殊群体；推进网上申报，网上审批，纳税人不用上门也能办税；试行AB角岗位制，纳税人不跑冤枉路。

谈到这些举措，吴德勇局长告诉记者，税收的职能不是简单地组织税收收入，还要服务纳税人、服务地方经济和服务社会，提倡“纳税人利益无小事”，“税务机关能做的事就不要让纳税人做”的服务理念，这不仅体现在工作方法的改善上，更需要在行动上付诸实行，贯穿工作的始终。

采访中，一位叫邹小波的残疾人来到局长办公室，办理残疾人手续费退还一事。记者故意对邹小波说，局长不在。可吴德勇却主动站起来，和气地对他说，自己就是局长，有什么事情，可以告诉他。据邹小波介绍，他是在重庆两路口经营小电器的个体户，按照规定，残疾人办理税务登记收的手续费100元是要退的，可渝中区地税局的工作人员办理已经好几个月了，手续费还没退还。吴德勇一听，立即和蔼地跟他说：“小邹啊，你先别着急，留下你的电话，我问了立即给你回信。”说着主动拿出名片给邹小波，并答应两个工作日内给予解决。邹小波走后，吴德勇对记者说：“100块钱对我们来说可能不是什么问题，但是对于他们来讲，100块钱太不容易了。”

渝中地税把“服务科学发展、共建和谐征税”确立为学习实践活动主题，结合三大段12个环节设计了既符合上级要求，又具有渝中地税特点的活动载体，着重开展了“三进入三服务三满意”活动。即进入街道共建共学，服务地方经济发展；进入社区扶贫帮困，服务和谐社会建设；进入企业献计献策，服务企业共渡难关。把学习实践活动打造成纳税人满意、干部群众满意、党和政府满意的“三满意工程”。

和谐篇

追求卓越 不断地“书写”辉煌

以人为本，大力开展以“渝中地税是我家，兴旺发达靠大家”为核心理念的税务文化建设，大力提倡“阳光心态”，令全局上下形成了团结、积极、向上的浓厚文化氛围。

一般单位食堂往往被人诟病，而在渝中地税，食堂几乎受到所有人称道，经常翻新的菜谱，适时更新的口味，令不少职工真正把食堂当成了自家的厨房，许多过去不吃早餐的员工，现在每天早早就来到食堂，一顿精致的丰盛早餐，令员工们每天一睁眼就心情愉悦。书法摄影比赛、钓鱼登山、趣味运动会，寓教于乐的健康生活方式，既培养了职工健康的情趣、高尚的情操，又融洽了干群关系，增进了同事友谊。

经过渝中区地税局全体职工的不懈努力和创造性的工作，该区的税收工作立刻跃上一个新台阶，2008年组织税费入库589264万元，比2007年增加118836万元，增长了25.26%，取得了重庆市地税系统年终目标考核第一名的好成绩。

吴德勇局长引为自豪的不是自己的全国“五一劳动奖章”殊荣，而是其以民主的作风，带出了一支“团结型队伍”；以人本的思想，带出了一个“学习型组织”；以开拓的精神，带出了一个“创新型团队”；以务实的态度，带出了一个“服务型机关”；以表率的力量，带出了一个“廉洁型群体”。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。渝中区地税局先后获得多项国家级荣誉：全国文明单位、全国模范职工之家、全国“创建学习型组织，争做知识型职工”示范单位、全国学习型组织先进单位、全国税务系统文明单位、全国基层体育先进单位和重庆“五一劳动奖状”。