在设施先进、货品丰富的大型超市购物，很多人不经意间就买了一堆。由于交费都是条码扫描，很少有顾客会一一核对购物小票上的价格。但也有顾客比较较真，而且这一较真，还真较出了问题，重庆市民郑先生就是这么一位较真的人。

8月2日，家住重庆市龙头寺的郑先生，在重庆永辉连锁超市的饮料专柜前，看到瓶装的红牛功能饮料标价4.9元，觉得比其他超市便宜，于是买了5瓶，到收银台结账时，收银员收了他26元。

“我当时也没留意，后来才想起来不对劲，就算饮料每瓶5元，最多也才25元啊，怎么收了我26元呢？”郑先生回家后拿出小票核对，这才发现，原来购物小票上标注的每瓶单价是5.2元。

“我只是觉得，上当了！”郑先生愤怒地告诉记者。

“明码标价”乱花渐欲迷人眼

感觉上了当的郑先生找到了这家超市，进行了多次协商，要求超市公开道歉。超市给他的解释是，发生这样的情况只是工作疏忽。

据超市相关负责人介绍，超市每月1日对所有商品进行调价，涉及商品种类上千种，难免出现疏漏，考虑到超市的声誉，只能进行私下道歉。

在记者的随机调查中，发现10种物品中，有3件物品的收银价比标签价格高出0.4元至2元不等，超市服务台却轻描淡写地表示将多收的钱款退还。

我国对类似的“价格陷阱”有严格的规定：如果是一时疏忽，属偶发性事件，商家一般只需赔礼道歉、按正确价格结算即可；但如果有证据显示此类错误长期、非正常地存在，那消费者就有理由怀疑商家或有“欺诈”行为，在证据确凿的情况下，商家将面临双倍索赔。

据了解，“此类错误长期、非正常地存在”不能超过48小时，否则商家将可能被认定为价格欺诈。

业内：5%——令人惊讶的差错率

日前，一项最新的调查报告引起了市民极大关注：消费者在超市购物结账时，被机器“嘟”的一声扫瞄过的价格标签条形码，竟然也可能“忽悠”你，标的是诱人的特价、促销价、清仓价，但最终呢——照样按原价收钱。

据奥克兰理工大学商学院Paul Pickering博士的初步估计，此类差错率高达5%。5%的差错率表示，一位消费者每20次超市购物，就面临一次价格“陷阱”。

在记者的采访中，一聊起“您是否曾被超市价格标签忽悠”的话题，就引起了市民强烈的共鸣。

在10位受访者中，有2位表示亲身经历过超市的“价格陷阱”；另有3位表示自己的家人或朋友向他们聊及此事；只有1位意味深长地对记者说：是吗？有这回事？这年头还有什么可以相信啊？

调查中，记者发现只有不到30%的消费者，在结账后有检查账单的习惯，不少消费者表示：自己没有仔细核对账单的习惯。这既出于对超市条形码读取器心存信任，也是嫌麻烦——特别在大包小包“大采购”时，更没多少闲功夫去一一对账。

面对调查报道中披露的5%的超市价格出错率，几乎每个受访者都表示，今后在购物时，的确得多留个“心眼”。

价格欺诈：谁来监管？

有关规定明确指出：价格欺诈行为，是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。业内人士表示，超市这种实际价格与标签不符，结算价格高于标价，实际上已经违背了消费者的知情权，涉嫌价格欺诈。

相关负责人表示，超市、卖场标签价与收银条不符，一般失误的情况比较多，但是也涉及到商业诚信问题，超市、卖场有责任有义务杜绝价格差错的发生，遇到超市价格标错，只要消费者持有证据向物价部门投诉，物价部门可以对商家进行罚款。

支招：寻找消费者的“护身符”

实际上，由于相关执法部门实行的是“不举报，不处罚”的原则，法律规定有时就可能变成了“纸上谈兵”。

在实际生活中，消费者的维权之路并不平坦：遭遇商家的“白眼”与刁难；为退回几块钱，还得专门跑一趟，再填写表格；语言不畅，交流不力；如何举证商家的“价格陷阱”，到底是无心还是有意的呢？所有这些维权之“累”，都在“敲打”着消费者——是否有必要再去“折腾”？

重庆佳程律师事务所的李律师接受记者采访时，专门为消费者遇到“价格陷阱”支招：

首先，要养成保留购物收据的好习惯。在您不经意间扔掉收据的同时，您向商家讨说法的机会也“随之扔掉”了。

其次，购物结账时，应及时查对。如果实在不愿检查所有商品，那么，对商品数量、特价商品以及贵重商品，也要有重点地核对。

第三，当发现出现价格错误时，要及时提出，越早越好。

最后，也是很重要的一点，如果发现某一商家屡犯不改，有必要向本国的GS1、消费者维权组织或媒体反映。据悉，GS1目前收到的相关投诉很少，这和5%的差错率形成巨大反差。李律师指出，“怕麻烦”是消费维权的大忌。