泉州市总工会改变以往主席定期在帮扶中心窗口接待职工群众来访的惯例，走进工业园区与职工面对面，通过多方协调，化解一百多件劳动争议，构建和谐劳动关系。

据泉州市政协副主席、市总工会主席傅福荣介绍，为了进一步贯彻落实“组织起来、切实维权”工作方针，泉州市总工会制定了每月15日的主席接待日，由市总工会各位主席轮流在市总工会帮扶中心服务窗口接待职工来访。同时，建立市、县和乡镇工会帮扶中心，开展三级接访服务，县和乡镇工会随时接待职工来访来信。

为了进一步加大维护职工合法权益，拓展职工群众利益诉求渠道，泉州市总工会将每月主席接待日选在职工密集的乡镇、街道或工业园区开展，更加直接、有效地为一线职工排忧解难。同时，把原来在市总工会帮扶中心窗口接待职工“上访”，变为主席每月轮流到各县、开发区、工业园区“下访”，市、县两级工会主席，各有关部室负责人以及职工维权律师顾问团以“零距离”接待职工来访，完善接待日制度，接待质量提升，这一改变受到职工群众的称赞。

主席接访下基层进园区

在鲤城区江南火炬工业区的一次主席接待日上，四川籍的农民工袁某成来反映，他们60多个老乡在浮桥工地做建筑工，近3个月没发工资。包工头和老板一再许诺，总不能兑现。

接待人员告诉他，可向鲤城区劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，若其不受理，可向鲤城区人民法院起诉。此外，工会也会维护他们的合法权益。

去年8月至今，泉州市总工会先后在各县和12个工业园区接访，受理一百多名职工群众投诉，接受数万名职工群众有关法律咨询，赠送《工会法》和《劳动合同法》等有关法律法规。

5月15日，市总工会副主席林惠玲与德化县总工会负责人在德化县宝美工业区开展接访活动，尤某平等10多名原德化某化工有限公司工人反映，公司拖欠95个员工工资、奖金等计49万多元。

林惠玲接访后，要求市、县工会了解情况，给予协调处理。据了解，尤某平等95名职工反映欠薪问题系原化工厂所为。德化县劳动仲裁委主持调解，公司同意偿付尤某平等人49.91万元工资、奖金，但仍未履行协议，尤某平等人已向法院申请执行。

主动介入解难题促发展

泉州非公经济“十分天下有其九”，去年以来受国际金融危机影响，泉州工会主动介入，为企业职工解难题。

市总工会主席傅福荣上半年深入晋江、南安、安溪、德化等市、县调研，他表示，要发挥工会的优势，帮助企业做好三件事：一、要建立工会“大学校”示范基地。针对本行业开展职工技能培训、岗位练兵，提升职工队伍素质，为企业转型升级储备人力资源。二、要设立“职工书屋”。让员工读书看报有去处，切实增强企业对员工的吸引力。三、要加强职工活动场所建设。市、县两级工会要指导企业按照“职工之家”的标准，配置必要的活动设施,活跃职工文体生活，建设温馨之家，提高职工对企业的认同感。

在德化调研时，他要求县工会要深化大培训、大维权、大帮扶建设，认真做好职工培训和医疗互助工作，全面启动和谐企业创建工作，建立和谐稳定的劳动关系。

泉港区总工会把维权服务深入到一线，及时了解工人在生产、生活和劳动关系、工资支付等情况。1月20日，泉港区总工会职工服务中心人员到某石化建设工程公司联合石化项目部调解一起欠薪事件后，发现该公司存在拖欠工人工资、没有签订劳动合同、职工花名册不完整等现象，服务中心人员到该项目部施工现场向工人了解工资发放、工作时间、劳动保护、劳动合同签订等情况。

服务中心人员发现，有很多工人被拖欠工资达二、三个月，有的拖欠时间更长。其中，钢筋组的24名工人被拖欠工资10万多元，有6人的身份证被扣押，整个班组没有一人与公司签订劳动合同。

服务中心人员带领班组长，再次敲响该项目部负责人的大门，坐了下来与该负责人再次进行谈判。经过两天的协调，公司最终从总部紧急调来资金，全额发放了拖欠的工资，退还了扣押的身份证，与工人签订了劳动合同。

急职工所急化解劳资纠纷

泉州市县和乡镇三级工会把劳资纠纷化解在萌芽状态，有效地维护职工合法权益，稳定职工队伍，促进社会安定经济发展。

在丰泽区某大酒店上班的贵州籍职工袁某勇，1月中旬向区总工会反映他和该酒店发生了劳资纠纷，因口头辞职而签订合同期限未到，该酒店向丰泽区劳动仲裁庭申请仲裁，区劳动仲裁法庭裁定要他赔偿该酒店8000元。

丰泽区总工会主席傅建龙得知此事，立即安排工会干部与有关方面协调，同时与酒店老板沟通，说明该员工对劳动合同缺乏理解，经区工会多方协调，老板同意不再追究袁某勇的赔偿。

南安市石井镇有些企业遭受到金融危机的影响，导致劳资纠纷。镇总工会以工会干部“双进”工业园区为主，协调村工会和企业工会组成“工业园区维权工作站”，协调化解工业园区的劳资纠纷，减少了上访人员，把矛盾化解在萌芽之前。

江西籍农民工涂某军在石井镇西福村吴某汽车运输队当驾驶员，在运送方料石到该镇菊江村工业区某石材厂卸方料石时，涂某军爬上叉车帮忙卸货，不慎从叉车上跌下来，造成骨折，在处理理赔上产生纠纷。

该职工到镇工会投诉，镇工会派员前往协调，车队老板推说驾驶员已安全把方料石运到该企业，驾驶员是在帮忙卸货时受伤，应由菊江某石材厂承担。

双方互相推卸责任，调解人员要求双方当面协调，双方借口推说没时间，使调解人员周折三四天未能达成调解方案。根据这种情况，镇总工会把这件事交给驻菊江村“双进”园区人员承办。

由于“双进”人员是工业区“常客”，人熟、地熟、便于了解情况，通过两个村工会主席做工作，很快就与工业园协调好，使涂某军得到工伤赔偿。