【今夏班组流行病】情绪“中暑”

最近笔者到基层调研时，碰到一位平时表现较好的职工给队上打电话，很不高兴地说站上的空调不制冷。队干部立即带人到现场检查，发现空调运转制冷都正常。原来，这名职工因天气酷热，家中又有不顺心的事，越想越烦躁，错以为空调不制冷。

该职工这种表现为情绪“中暑”，在炎热的夏季，班组职工中经常有人患上情绪“中暑”症，特别是在一线工作的职工，由于工作环境所处的温度远高于气温温度，所以更容易情绪“中暑”。科学研究证明，酷热天气易引发人的冲动，加剧对鸡毛蒜皮小事的斤斤计较，特别是在负面情绪已有所积压的情况下，更易爆发不良情绪，具体表现为情绪烦躁，动辄发火，或者情绪低落，对工作缺乏热情等等。

【对症药方】“清凉日记”

如何预防和遏制职工的情绪“中暑”，是今年夏季颇受企业各级管理者关注并探讨的话题之一，而河南中原油田基层队指导员蔡建潮写的清凉日记，使对该话题的探讨开始成为在企业基层的具体实践。

蔡建潮的日记与众不同，上面少有个人私事记录，多是职工的事：“某职工对业务技术学习不积极，有厌烦情绪，要多教育引导”、“某职工与爱人近来闹矛盾，要予以调解”等等。

职工们七嘴八舌地说给笔者：指导员的日记记的全是我们的事，被记入这个日记里的职工困难，最后都一个个得以解决。在炎炎夏日，这本日记就像一掬清泉倾流，渗入职工心腑，所以大家称其为“清凉日记”。

对自己的夏日日记，蔡建潮这样诠释：一个班组十几个人，一个队近百人，工作、生活、学习在一起，难免有些磕磕碰碰，把这些记下来，并及时化解，使大伙在炎热高温的环境下都能平心静气和谐相处，那这个环境也就自然多了几分清凉了。

【笔者感悟】清凉须沁人心脾

“清凉日记”的可贵之处，在于它体现了强烈的人文情怀和细致入微的工作作风，让企业对职工的关爱不仅仅是“送”，而是“驻”，飘然而过的清凉让职工舒服一时，而沁人心脾的清凉，才能让职工真正舒心。

作为基层管理者，能力强弱、经验多少，或许会有差别，但在了解职工、关心职工上，却都处于同一个起点。职工利益无小事，基层管理者只有时刻把职工的冷暖放在心上，通过多观察、多分析、勤动手、勤动脑，去知道职工在干什么、想什么、最需要什么，才能把思想政治工作及时做到职工的心坎上，解职工之所需，帮职工之所难。从这个意义上说，基层管理者写“清凉日记”是推进企业发展、服务一线职工的有益之举。