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工人日报 2009年07月17日 星期一

第三极书局“价格战”中伤元气,计划撤离中关村——

【文坛扫描】民营书店,夹缝中生存?

吴 倩
《工人日报》(2009年07月17日 006版)

近日,北京最大的民营书店——第三极书局宣布,将撤出第三极大厦,另觅新址开设,至于书局搬迁的具体时间和是否会因此更名的问题,书局的总经理关波表示暂时还未决定。不少经常光顾这里的书迷朋友,在获悉此消息后,纷纷表示很遗憾,有点感伤。

第三极书局位于中关村第三极大厦,这座占据第三极大厦四层楼近2万平方米的书店,也曾有过辉煌的“战绩”。它于2006年7月15日正式开业,而后仅用了三个月的时间,就已发展会员20万人,加上其“原身”国林风书店9年的人气积累,其实际拥有60万会员。据当时服务人员对读者满意度的调查统计,第三极书局的读者满意度高达82.6%!一度如此高人气的第三极书局如今缘何要另觅“新巢”呢?对此,通行的解释是:盈利能力不好,长期亏损。也许大家会感到奇怪:拥有如此众多的会员,怎么还会长期亏损?而实情则是,其风光的外表下存在着致命的“痛”——一场旷日持久的“价格战”让它大伤元气。

竞争中求生存,价格战从未停止

日前,第三极书局总经理关波承认,书局撤离的原因之一是“开业三年来折扣战给书局带来了巨大的经营压力”。他粗略地估计了一下,如果按照两亿元营业额计算,书局开业3年来的折扣战大约造成销售损失4600万元。为此,书局拖欠了3年的物业租金。

回首2006年第三极书局刚开业时,和中关村图书大厦的价格战竟激烈到全场7折。据业内人士说,在正常情况下,打八五折对书店来说就已经是不赔不赚,而打八折则是必亏无疑。看来,为了博人气,第三极书局真是“舍命陪君子”了。

这场本来仅在中关村图书大厦与第三极书局之间展开的“价格大战”,不久就波及到整个商业区乃至北京市的各大中小型书店,大家纷纷跟进打折。甚至直到现在,中关村地区的书店不论大小,绝大多数都把售价统一在8折。

在这样激烈的竞争和强大的价格压力下,网上书店也受其影响,包括当当网在内的网上书店也加入其中,将书价大打折扣。

现在看来,在这场没有硝烟的战争中,无论是从进书成本配货渠道还是消费者购买习惯上,第三极书局始终生存在国有书店和网络书店的夹缝之中。

有专业人士分析,国有书店的运营,可以有持续的赊欠资金和供应资金,并且占书价80%的销售资金都可以作为运作资金,因为有国家作后盾,自然能击垮民营书店。他们不存在盈亏。所以,民营书店在黄金地段被挤走,是可预料的事情。

至于网络书店,则根本就是无店面成本的运作,单在这一点上,就已具有强大的优势。另外,它便捷先进的购买方式也深得年轻的“网购一族”欢心,其拥有的消费群体也正日益扩大。

相较以上这两者,民营书店的劣势便现端倪。首先,它的利润低,只有20~30%;这点利润根本无法支付超额的房租、人力资源等成本。实现利润就是一件不可能的事。其次,为了有别于正统的国营书店,其整体的购书环境设计更加人性化,增添了不少设置,这也在无形中增加了其运作成本。由此看来,国内民营书店的日子不好过,最起码在当下而言,其注定难逃步履维艰的命运。

经营方式的博弈,谁能笑到最后?

商家这边,价格战打得如火如荼,而消费者在购买图书时是否就是完全跟着价格走,仅仅图便宜呢?笔者于近日走访了中关村图书大厦和第三极书局,通过对购书人群进行调查后发现,决定其是否购书的关键,并不单单取决于“价格”。

喜欢在第三极书局购书的“主力军”是较年轻的群体,他们喜欢民营书店特有的现代化气息。一位正在第三极看书的女孩儿对笔者说:“第三极店面的设计有艺术性,让我觉得很舒服,很人性化。”而中关村书店的“簇拥者”则表示,之所以来这里买书,看重的就是其整齐划一的书籍分类方式和品种齐全的书籍,认为这才是吸引其到这里购书的原因。

看来,仅靠压低价格,并不能就此获得顾客的“芳心”,在忙着打“价格战”之余,书店更应该思考的问题是怎样投顾客之所好。然而,到目前为止,除了从最低级的竞争方式中获取短暂的胜利外,不论是所谓的赢家还是输家似乎并没有因此产生“新的经营理念、管理方式”。

今年发布的《第六次全国国民阅读调查成果》显示,现在网络书店和电子阅读对于传统图书行业的冲击较大,实体书店遇到经营困难。在书店里看书的人越来越多,掏钱买书的人却越来越少,书店成了免费阅览室;但同时书价太高,给不法书商提供了赚取暴利的机会,盗版趁机横行,这反过来让正版书更滞销,让传统图书行业的日子更难过。如此看来,未来在与并不墨守成规的网络书店和会以低价“拖死”对手的国有书店的对阵中,民营书店要想“咸鱼翻身”可能不易。

国有书店、民营书店和网络书店的角逐还在继续,究竟谁是最后的大赢家,谁都无法断言。而怎样在困境中“杀出重围”?可能是民营书店目前最棘手的问题。

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