在闽南泉州，随着企业的发展、工会组织的壮大，在乡镇一级缺乏工会干部的现实情况下，“工会职业工作者”在这块热土上诞生，他们承担着县级工会与企业、村工会之间的联系。作为工会自身发展的探索，他们承担着工会机制创新的实践——

上岗培训前，他甚至不知道工会是干什么的、工作该怎么干

2005年底，在福建省石狮市总工会，有11名年轻人通过和公务员考试一样的程序，走上了工作岗位，他们的岗位名称叫“工会职业工作者”。

法律专业毕业的蔡少波被分到了濒临大海的永宁镇。蔡少波上岗之前参加了福建省总干校的上岗培训。在此之前，他甚至不知道工会是干什么的、工作该怎么干。

刚到镇工会的第一周，就发生了一件事，这件事在蔡少波的职业生涯中有着十分重要的意义，因为他从中发现工会职业工作者需要一双敏锐的眼睛。

那是一家小鞋厂，就在离镇工会不远的地方。一天他发现鞋厂的70多名工人不上班了，他们围在一起吵吵嚷嚷。一打听才知道，原来老板跑了，欠了工人30多万元的工资。眼看就到春节，拿不到工钱，工人们这个年怎么过呀？

作为此事协调小组重要成员的镇工会，蔡少波参与了整个事件的处理，筹集职工生活费、安置职工、帮工人走法律程序、拍卖设备厂房等过程，蔡少波时刻都要处在最前沿——这次经历让蔡少波发现自己突然成熟了许多，仿佛人生上了一个台阶，从那以后，蔡少波的心中有了对工会工作方式方法最直观的了解，有了处理问题原则性与灵活性相结合的工作理念。

同时，这件事让蔡少波发现，工会职业工作者需要了解涉及职工权益的各个环节，这就需要自己在每个环节上都清楚企业、工会、职工各自的情况，随时了解可能发生侵害职工权益的事情。要做到心中有数，就要有看清各个环节的眼睛。

维权工作不仅是工会一家在做，而是更多的社会力量在一起做

随着工会各项制度的不断完善，和蔡少波一起加入工会组织的职业工作者们，慢慢拥有了这样的眼睛。他们建立了兼职村工会工作者联络机制和各企业工会主席QQ群，这让蔡少波打开了自己的视野。

除了随时相互联系，每个月这些年轻的工会职业工作者们还必开一次兼职的村工会工作者会议，这是蔡少波与各村企业之间联系的桥梁，也是他的“眼睛”，有时候这样的会并没有很具体的议题，但大家互相介绍村里企业的情况，哪些厂缺工、哪些企业遇到什么难题、哪些工人因为什么事生活比较困难需要什么帮助……这些兼职的村工会工作者，一一将情况讲上一遍，蔡少波也在心里将工会工作情况更新了一遍。

兼职的村工会人员同时也是劳动争议预警机制的信息员，而遇到劳资纠纷，信息员们向镇工会报送信息的同时也向镇司法所报，镇司法所同样是镇工会劳动争议调解委员会的成员，这样双方同时行动，很多时候都可以在纠纷发生之前解决。

蔡少波觉得，维权工作不仅仅是工会一家在做，而是工会联系着更多的社会力量在一起做。

蔡少波建立了一个由各企业工会主席参加的QQ群，在这个群里人们可以交流企业工会各项工作、文体活动经验、职工技能竞赛的做法以及职代会召开、工会换届选举程序等等，很受基层主席们欢迎，他们这个群甚至吸引了一些外省企业工会主席的加入。他们根据交流中涉及的问题随时召开联系会、座谈会。蔡少波觉得自己已经完全融入到各个村、各个企业之中，有什么风吹草动，劳资双方有什么不愉快，甚至一些细节他都清楚。蔡少波觉得这些细节上都长着自己的一双眼睛。

遇到难题老板们会先向工会求助，他们对工会的认识增强了

几年的工会职业经历，蔡小波发现有些看上去本来关系不大的工作，其间却有着十分微妙的联系，发现这种联系让他顿时豁然开朗。

镇工会每年都要围绕重点工作开展各类职工文体联谊活动，一些竞赛项目如全镇职工篮球赛，许多老板们的积极性很高，还带队参加。第一次职工篮球赛还赛出了一个意想不到的结果，他产生了举办企业技术工人交流活动的想法。

同村的企业因行业不同，平时没有什么来往，在一起机会少，老板们不一定都互相熟悉，交流活动让大家有机会打听对方的情况，自己厂里缺什么工、遇到什么技术难题，他们可以互相咨询，工会帮助牵线做媒，介绍对方需要的技术工人进行交流等，结果开了相互“借工”的先例，以后遇到难题老板们会先向镇工会了解求助，他们对工会作用的认识越来越深刻了。

同时，各类活动多了，员工交流的机会也多，员工们就会相互对比，互相打听对方工资、加班费、企业的各类保险等，企业这方面做得好的，员工们就会传开，这样老板们听到了，对其也有促进，员工的福利待遇都会向好的企业靠拢。有的老板还相互较劲，你做得好，我要比你做得更好。蔡少波说：“这种现象，在推广泉州市工会职工互助医疗保险活动中受益良多。工会职工互助医疗保险活动，很受外来员工欢迎，但各个企业条件不一样，老板的认识有差别，推广起来难度不少，没想到这样一来，许多企业老板都积极主动起来。”

维权在细节上下功夫，就能解开最难解的结

蔡少波说，一些第一次接触工会的企业主，只要工会帮他解好第一个结，让他认同工会的作用，今后这个企业的维权工作就会比较顺利，“在乡镇，许多维权都是在细节上下功夫，有一双善解人意的眼睛，就能解开最难解的第一个结。”

因为对这个方面认识比较深，蔡少波也慢慢发生了变化，不但改变了以前容易着急的脾气，还能把握处理问题的分寸感。“多数的纠纷不一定有非常明确的是非，如有时工人说老板欠薪，老板说是工人违规扣款。钱不多，这种时候关键是双方的立场，老板不是在乎钱，是要证明自己是对的；职工是想评理，这时最好的结果就是让职工拿到钱，又给足老板面子。”蔡少波处理这样的事很有自己的一套思路，让事实证明工会在为职工说话，让老板相信工会讲究方式方法，这样处理的效果就不是一时一事，而是一种长远的认同，今后碰到类似的事，老板都会主动提出协商。

蔡少波告诉记者，工会工作让自己成熟起来，在职业人生的履历上，有一个个维权的细节，仿佛是一双双眼睛，认识社会、认识自己，也无时不在看着自己的成长，看着工会职业工作者的历史使命和他们今后的发展方向。