本报讯 （记者张世斌 通讯员曾庆有）日前，记者在河北省唐山市总工会困难职工帮扶中心1～5月份的工作小结中看到这样的内容：向残疾职工赠送轮椅20辆；为未婚大龄青年职工举办鹊桥会3场，参加单位11个、职工350人，确定恋爱关系16对。这是该帮扶中心自今年初实行“按需帮扶”后新增的两个特殊服务项目。

唐山市总困难职工帮扶中心副主任王学军介绍说，通过对困难职工家庭的走访，我们发现一些困难职工家庭，从家庭收入上看，不够吃低保的标准，不够特困户，但由于家中有病患等原因，生活又确实有难处。对此，我们经过调查摸底，根据这些困难职工家庭的实际困难，提出了“按需帮扶”的想法。

帮扶中心在今年春节慰问期间，发现有的残疾职工10来年都没有下过楼，经调查，全市有残疾职工家庭150户，其中有20户急需轮椅。帮扶中心的工作人员立刻向市总报告了这一情况，在市总的大力支持下，在“五一”节前，不仅配齐了20把轮椅，还组织这些残疾职工游览了唐山新建的南湖公园。曾10余年没下过楼的残疾职工刘泽文说：“原以为这一辈子也下不了楼啦，没想到工会组织的帮扶这么周到，坐着轮椅游公园，简直太开心啦！”

去年秋天，帮扶中心在企业走访时，发现由于银行、医院、公交公司等行业与外界接触少，找对象成了一些大龄职工的“特困事”。经过与市总领导讨论，按照“按需帮扶”的理念，决定为这些大龄职工定期组织联谊活动。截至目前，已组织市公交公司与中冶京唐建设公司、工商银行和高新技术开发区及三友集团等企业举办3次联谊活动，每次参加活动的青年都有120余人，收到了良好的效果。

在救助过程中，他们还遇到了一件20多年没有得到解决的职工工伤案件。帮扶中心的工作人员不仅帮助这位职工到有关部门了解政策，还找到有关人员核实情况，用半个多月的时间把一个跑了20多年都没有结果的事解决了。

唐山市总工会副主席李长河说：“困难职工家庭的难处各有不同，解决时不能一概而论，我们提出的‘一户一策、按需帮扶’，使帮扶中心的救助工作更加人性化了。”