据6月8日《新京报》报道，近日，沈阳大学增设“信访专业”，成为当地热议话题。记者了解到，开设法学专业(信访方向) 和沈阳信访工作体制改革有关。

对“小荷才露尖尖角”的信访专业，我们不妨报以掌声，第一，作为新生事物，有破冰价值，效果如何有待检验，不能一棒子打死；第二，沈阳进京非正常上访曾居全省第一，且信访工作“机制不健全、效率不高”，开设信访专业应该有利于这方面工作的改进和完善。

诚然，信访工作者需要具备一定的专业素养，但又不止于此。他们更需要的是政治良知，是以人为本、化解百姓疾苦的责任感，是用好权力、尊重权利的权力伦理。背离了这一基本伦理，我们不敢保障其工作人员会用好手中权力、会善待上访者，并积极解决诉求。

在一些地方，有的官员对上访者的态度多是推脱、躲避、厌恶，甚至是排斥和敌视。有的上访者被冠以“刁民”、“闹事者”或者“精神病”。如此对待上访者，难道皆因其学历不高、没学过信访专业？恐怕还是缺少权力伦理。

国家信访局原局长周占顺曾表示：在当前群众信访特别是集体信访反映的问题中，80%以上有道理，或有一定实际困难和问题，应予解决；80%以上是可以通过各级党委、政府的努力加以解决的；80%以上是基层应该解决也可以解决的。可见，如果愿意俯下身子倾听上访者的呼声，懂得为百姓服务，很多问题是可以化解的。

信访是个极具实践性的职业，是个良心活，只要有责任感，再辅以专业知识，解决上访问题绝非“蜀道难”。信访也是个技术活，如果没有良心和制度兜底，这个技术活难免粗糙。

一位长期从事信访工作的人介绍，由于反复批转及相互推诿，信访案件失去收集、固定证据的最佳时机，最终成为死案的现象十分突出。可见，如果只有专业知识，而没有责任意识，同样难以解决当下的信访难题。

信访是个难题，即便有技术、有良知，如果没有体制改革，恐怕行之不远。诚如一些学者建议，应重新确定信访的功能目标，在强化信访制度作为公民政治参与渠道的同时，把救济公民权利的功能从信访制度中分离出去，以确立司法救济的权威性，等等。

在设置信访专业的是是非非的争论之外，我们更应该把眼睛盯在信访工作人员的政治良知、权力伦理，以及制度建设的突破上，以维护信访者的合法权益。