五月的鲜花开遍了原野，鲜花献给新时代最可爱的劳动者。

4月30日，遵义，春光明媚，花团锦簇。中国电信遵义汇川分公司总经理毛凤翔捧回了全国“五一劳动奖章”。

荣誉的背后，又有多少感人肺腑的故事！

“艰难困苦，玉汝于成。且看我身后的团队，正是有了他们，才使汇川分公司一步一个脚印,一年一个台阶,一个个荣誉接踵而至！”在毛凤翔掷地有声的回答中，记者与他一起走进了汇川分公司那段不平凡的岁月。

“出奇谋，才能赢得发展机遇”

一个企业无疑需要发展。但如何发展？

在汇川分公司，这就变成了“出奇谋”，抓住当地经济发展机遇，不失时机地开拓业务市场。

2007年，面对激烈的市场竞争，基层电信企业发展面临严峻形势。作为贵州基层电信企业的领头人，毛凤翔和班子一班人清楚地认识到，转型的成功与否，事关企业的兴衰。于是，汇川分公司决策层组织员工开了一个“沙龙会”，定下了企业摆脱困境的“奇谋”，决定以遵义市平安项目等一批转型业务为突破口，抢占转型商机。

为此，毛凤翔带领大家用心挖掘商机，亲自和客户经理一道向当地政府就该项目进行汇报和初步沟通。一次沟通没有效果，就两次、三次，磨破了嘴、走断了腿，但他不仅没有放弃，而是反复分析，不断总结经验教训。

功夫不负有心人。当年，汇川分公司就抓住政府建设数字汇川的契机，先后中标并承建了“平安汇川天网”项目。汇川分公司成为遵义14个县（区、市）分公司首家拿下“天网”工程订单的单位。该项目的成功启动，为全市推广该项目奠定了坚实的基础，成为其它分公司平安工程项目营销的典范。紧接着，政府行政中心综合布线、数字城管、乡财险等项目以及当地酒店完美联盟、社区信息化建设等一批项目也成功签订，每年可为企业带来数百万元的收入。

为了搞好企业营销，毛凤翔还亲自带领班子和基层员工大力实施“6＋1”营销会战。采取各个击破的原则，对农村、城市、单位市场进行了针对性营销；细分客户群，实施差异化服务，加大增值业务和转型业务的渗透率；找准“移动、小灵通、固话、宽带、公话、农话、转型及增值业务”等目标客户市场,长期利用节假日,相继在辖区内开展了“攻坚战”、“全员营销战”等战役，分组开展一镇、一乡、一村、一寨走访式营销。一个个促发展的“奇谋”，让汇川分公司在市场竞争大潮中逐渐成熟了起来，开始奋力搏击。

一分耕耘、一分成绩：汇川分公司2006年、2007年主营业务收入均位列全市第二名；2008年经营收入年度预算完成率为102.60%，全市第一名；2008年全年月度绩效平均得分为99.82分，全市第一名。综合业绩名列遵义市14个县（区、市）分公司前茅。

今年一季度贵州省公司强力推出的“抢摊行动”营销会战，毛凤翔带领汇川分公司全体员工及其家属贯彻指挥部决心果断，落实战斗任务决心坚决，全覆盖营销不留死角，上下齐动员，节假日不放假，双休日不休息，连续奋战，连续突击，坚决贯彻省市“抢滩行动”战斗部署，施行一级战备，全体行动，使该公司在一季度内就完成收入预算107.5%、业务发展190.89%，位居全市前茅。

三年来，汇川分公司先后获得了贵州电信县级分公司“20强”、“抗雪凝保通信先进集体”、“转型业务先进集体”、“2008年度企务公开先进基层单位”、“三电专项斗争先进集体”等荣誉称号；汇川分公司“平安汇川天网工程”项目组荣获“中国电信贵州公司2008年度突出贡献奖”。

“好团队，才能战胜一切挑战”

近年来，面对激烈的市场竞争，汇川分公司决策层认识到：企业发展不仅需要创新思路，更需要一支能打“硬仗”的员工队伍。

如今，汇川分公司已培养造就了这样一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的”员工队伍。多年来，他们以“一切为了客户满意”为宗旨，用诚心换得民心，努力为遵义市民提供综合、便利、特色的电信服务。

客户利益无小事。在汇川分公司，每个员工都以实际行动践行首问负责制、天天营销服务制度和客户经理7×24小时不间断提供服务制度。员工们以公司为“家”，爱岗敬业，恪尽职守。客户经理每天走街串巷、推行无缝营销，为群众提供便利、快捷的服务。外勤维修人员在安装和故障维修高峰期，经常昼夜加班，连续作战。

而在汇川分公司营业厅，墙上醒目的“年度优秀团队”、“青年文明号”等荣誉奖牌，则是对该营业厅优质服务的肯定，营业班的姑娘们始终以一脸亲切的微笑折射出中国电信营业厅“用户至上，用户服务”的经营理念。微笑服务，在汇川分公司永远是一张名片。

每逢休息日，当人们还在享受轻松的休闲时光时，汇川分公司的流动服务帐篷则象往常一样，准时出现在遵义市各大社区、商场和农村集市，开始了他们深入客户的现场销售服务。5月10日，在遵义市中心街道，电信服务人员正在忙着向过往的老百姓宣传公司业务，很多人兴致勃勃地驻足咨询。一位刚刚办理了手机业务的用户说，一直想购买一部天翼手机，但由于平时工作忙没有时间去营业厅，没想到今天在逛街的时候实现了这个愿望，电信这样做既方便了用户，又发展了业务，值得肯定。

而用户满意的背后，却凝聚着汇川分公司员工大量的辛勤劳动和汗水。可以说，正是艰苦奋斗、无私奉献的精神造就了这个企业。面对激烈的市场竞争，只有比别人更努力、更勤奋，才有可能赢得市场。如今，“人一之、我十之，人十之、我百之”的“汇川精神”，已成为这里每一个员工忘我工作的真实写照。

“有个好团队，才能战胜一切挑战。”看着手下的精兵强将，汇川分公司副总经理李小虎、总经理助理倪晓珊颇感欣慰。

“好管理，才能让员工享受快乐”

如今，在汇川分公司，民主管理蔚然成风。而民主管理的要义，则是集中全体员工的智慧，为企业的健康运行提供智力支持。近年来，汇川分公司把企务公开作为民主管理的重要内容，利用信息、通报、公示栏等，及时公布企业方针目标、生产经营、重点工程建设的完成情况及员工关注的热点问题；定期举办企业情况报告会，让员工知企情、讲企情、议企情、做主人；坚持经常性地安排员工代表参加总经理办公会等决策性会议，让员工们了解决策全过程。

在民主管理过程中，分公司领导坚持不做表面文章，让员工实实在在享受做“主人”的“待遇”。一次，数字城管项目要呈报市公司,而且要给省市公司增加大额预算投资，对到底上不上这个项目，员工们有争议。在为此召开的办公会上，分公司领导请员工代表发表意见，大家畅所欲言，一致认为投资预算虽然较大,但投资回报可观,最终，该项目在充分尊重员工意见的基础上得以顺利实施。

民主管理很好地激发了企业的活力，员工们在和谐的氛围中享受工作的快乐，管理者也从中享受到无穷的乐趣。

汇川分公司领导班子用“快乐工作、健康生活”这八个字为我们在理性的层面上，描述了这个传统企业在全新的市场运作中的迷人蓝图。如今，有效发展的观念和一切为了市场、全力支撑基层一线的观念已经深入人心。企业收入最大化、成本支出最优化和企业的可持续发展，成为员工们共同努力的方向。“有了共同的目标，企业运作就有了准绳，管理起来就少了许多人为的干扰。”

上下同心，其利断金。在汇川分公司，无论是一线营业员，还是后台支撑工程师，甚至企业管理者，无不精神振奋，放飞理想，逐渐形成一股合力，扎实推进企业发展，提升企业核心竞争力，使企业步入了可持续的、更好更快的发展轨道。

春风拂面，春色迷人。迷人春色里，汇川电信人的回答只有微笑。因为他们知道，大鹏展翅，必有劲风；大舟破浪，水积也厚，而志在千里，御风而行，这正是电信人的英雄本色！