据5月24日《广州日报》报道，《广州市公务员礼仪手册》首发。《手册》强调，对待来访群众特别要做到3“S”，即站起来（Stand up），注视对方（See），以及微笑（Smile）。另外，女士上班服装应选择“流行中的保守”，男士不要将手机、眼镜、钥匙别在皮带上。

要求公务员注意基本的礼仪，并不是可有可无的小事，它在一定程度上反映了该群体的精神风貌及价值观念。然而，着装礼仪并不是公众对公务员服务满意程度的最重要标志，一个公务员是否具有足够的公共服务精神才是衡量公众对其是否满意的标准。

长期以来，一些公务员常有“优人一等”的身份感，权力意识在其心里占据支配地位。其社会背景即公权力一直处于强势地位。权力与权利关系的不对等，在某些地方滋生了行政专横、践踏公民权益以及权力被滥用等现象。而对官员私人空间和公共空间区分不清，导致某些官员把权力当作资本，把公权视为私权。

可以说，个别公务员的嚣张跋扈，已经影响了整个公务员群体的形象，而公务员群体的公信力、素质和形象问题已成为公众普遍关注的问题。

时下，特权思想和官本位观念在一定范围内依然存在。不仅关系到官员形象，而且使政府部门失去了应有的权威性、认同度与支持率。

正因此，说到公务员的礼仪，3“S”固然重要且必要，而更重要的是让权力始终保持谦抑，这才是公务员最不可或缺的礼仪。