今年的“五一”国际劳动节，对于江苏盐城万名供电人来说有着特别的意义！因为，他们以人为本、忠诚企业、奉献社会的不懈努力，终于浓缩为一个标志性的荣誉称号——“全国五一劳动奖状”！

九层之台，始于累土。多年来，盐城供电公司认真贯彻“全心全意依靠职工办企业”的方针，积极履行企业安全、发展、服务三项职能，全力服务经济社会发展，依法保护职工的民主权利，企业三个文明建设协调发展，企业与员工同步发展，取得了一个又一个荣誉称号：“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国电力行业卓越绩效先进企业”、“全国用户服务满意企业”、“全国企业文化建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”，连续四次被表彰为“江苏省文明行业”……

争做地方经济发展的先行官

地处苏北的盐城市，这几年经济社会发展一直“驰骋在高速路上”。而每当提及盐城市取得的辉煌实绩，人们都会念叨起供电公司的贡献，向他们翘起大拇指。因为这个公司始终着眼于服务地方经济发展大局，连续四年被市委、市政府表彰为“三个文明建设综合先进单位”。

“十一五”以来，盐城供电公司抢抓“加快苏北电网布点”的新机遇，以建设500千伏电力主网架、构建市区220千伏“双环网”为重点，加大项目储备力度，加快工程建设步伐，促进各级电网协调发展。“十一五”期间，盐城电网建设总投资将超过百亿元，是“十五”总投资的两倍。去年，他们紧紧依靠地方政府，破解了220千伏步阳变、马沟变的配套出线难题。抓住220千伏金港变、220千伏芦北变等试点工程建设契机，贯彻落实“两型一化三新”、直进直出等建设理念，采用装配式工艺，利用同塔多回、高强钢、窄基塔等新技术，实现了与周边环境和谐相处。相继建成了沿海通道、盐连加强、潘荡、步阳等一批重点骨干工程。共完成电网基建投资投资16.82亿元，建成沿海大通道等6个220千伏工程，投运亭湖变等7个110千伏工程；新增35千伏及以上输电线路836千米、变电容量160.6万千伏安。他们立足民生问题，提高供电质量。针对农村电网历史欠账较多、结构比较薄弱的现实问题，全力攻坚克难，加快改造步伐，仅2008年就完成农网投资7亿多元，建成新农村电气化镇10个、电气化村146个，并对1545个台片、180690户的接户线进行改造，有效解决了城乡低压电网设施陈旧、线损较高、电压偏低、供电可靠性较差等问题。

今年3月30日下午两点30分，盐城农机中心突然停电，供电员工沈森、张金林立即赶到现场。经查，是农机中心变压器进线上A相跌落式熔丝的熔丝座断裂所致。抢修人员孙小平、刘华到场处理，迅速恢复了农机中心的供电。抢修结束，沈森他们并没有离去，而是主动对农机中心电气设备进行了全面检查，发现避雷器型号为淘汰型号，且变压器有漏油现象，多年未进行检修预试，存在的这些隐患随时都有可能再次造成停电。针对以上情况，他们建议农机中心立即更换避雷器，不然今年雷雨季节很难保证用电安全。同时要对变压器进行试验保养，确保健康运行。农机中心采纳了供电职工的建议，并且为他们这种主动延伸抢修服务的做法表示感激。

盐城供电公司总经理宋建华说，长期以来，公司始终如此，坚持以服务地方经济建设为己任。去年，他们对全市35项在建的投资5亿元以上的重大工业项目开展“供电服务家家到”活动，分别由公司领导带队现场了解重大工业项目的用电服务需求，主动解决项目投资方用电方面的困难，深受用户的欢迎。同时，他们通过进一步优化服务流程，提升服务效率，打造细致服务品牌，深入推广“亲情服务法”，规范“电力进社区”服务行为，组织开展各种亲情服务；提升服务效能，在强化窗口人员的服务规范，抓好用户咨询、举报和投诉等工作的同时，充分利用95598客户服务系统、GPS抢修调度系统等技术，提高客户报修的响应速度，缩短抢修时间，不断提高客户满意度；深化高危客户隐患治理工作，建立专门台账，编制应急预案，加强定人定企管理，指导帮助客户落实企业内部应急预案，开展跟踪检查；并先后开展了“服务社会，尽心履责”、“绿色电网，服务发展”、“城乡一体，助力小康”等六大专题“阳光电网、你我相连”优质服务主题活动，为地方经济发展推波助澜；还加大了营销、生产系统的优质服务常态运行考核力度，规范、完善各基层单位的三级考核工作，建立奖惩分明的激励机制，营造行风建设的大环境。

勇当企业文化建设的开拓者

4月24日，盐城供电公司大厅墨韵弥漫、书香四溢，一个周末书市拉开了他们第一届员工读书节的帷幕。

公司党委书记王家法说，面临着改革、发展、稳定的繁重任务，公司采取多种措施，着力建设有自身特色的企业文化。去年，公司关于安全文化建设的论文《润物无声平安生》，入选“2008全国电力行业企业文化建设成功案例”。

先行一步，建设责任文化。多年来，盐城供电公司积极履行国有企业社会责任，努力培育精诚团结、拚搏奉献的员工队伍。去年初，我国南方部分地区遭受特大冰雪灾害，该公司系统各级组织积极行动，迅速组织“抗冰抢险保供电、情系灾区献爱心”捐款活动，仅一周时间，就收到捐款近19万元。四川汶川发生强地震后，该公司系统近千名职工主动参加为灾区同胞采集急救用血。5月份，该公司发起了“情系灾区、共渡难关”的捐款活动，先后收到各种捐款132万余元。当得知灾区人民需要派员支援时，广大职工纷纷报名请战，充分显示了供电职工不怕困难、无私奉献的精神风采。在盐城市红十字会表彰大会上，公司被授予“人道、博爱、奉献奖”。奥运会期间，该公司选派23名赴京参加奥运保电，他们用信念、忠诚和汗水，圆满实现了“奥运供电保障万无一失”工作目标，有两名同志荣获“国家电网奥运电力保障工作先进个人”。

立足未来，建设竞赛文化。供电企业是技术密集型企业，由于电网先进技术的快速发展，对员工的业务素质提出了比较高的要求。如何使员工队伍的技能跟上飞速发展的电网建设需要，他们积极组织和开展了多种技能竞赛，鼓励员工“冒尖”成才。在去年上级组织的技能竞赛中，盐城公司代表队先后夺得通信知识竞赛团体第1名、电力调度员技能竞赛团体第1名、会计调考团体第1名、变电二次安装工技能竞赛团体第2名，共有11名选手进入个人前10名。盐都公司农电职工宋红浩，作为江苏省电力公司代表队队员之一，参加国网公司农电配电运检专业技能竞赛中，夺得个人全能第1名。

重在引导，建设争先文化。历史的车轮已经驶入思维多元化时代，让全体员工树立争先向上的意识，需要积极选树先进典型。该公司坚持评选年度“十佳文明新事”，将基层单位好人好事筛选出来，组织员工学习讨论，达到了用职工身边人教育广大职工的目的，营造学习先进、争当先进的良好氛围。去年，省公司树立了韩克勤、许杏桃、朱宝谷三位典型，他们第一家举办了学习三个典型先进事迹报告会。听说徐州供电公司组建了抗震救灾先进事迹报告团后，他们又是第一家邀请报告团到盐城演讲。赴京奥运保电队员回来后，他们及时召开座谈会，请保电队员谈经历，激发员工岗位作奉献的工作热情，形成了学先进、比先进、赶先进的良好氛围，推动公司发展再上新台阶。

心系客户，建设服务文化。去年4月24日，《中国电力报》向读者介绍了一个企业文化建设案例，那就是盐城供电公司的“细致服务”方式——适应不同客户的不同需求，向客户提供“精细入微、专心致志”的服务。而“细致服务”的最新体现则是他们创造性推出的“电力体检”活动，即围绕用电客户是否存在无功补偿不到位造成功率因素过低引发用电成本上升的现象、变压器是否存在“大马拉小车”现象、三相负荷是否平衡及电压是否符合要求、内部线损管理和奖惩考核是否到位、是否存在落后设备和高耗能设备、是否存在安全隐患或故障隐患等，组织公司技术人员为其全面诊断，在此基础上努力为各个企业量身定做有针对性的“电力体检”报告，并提出相应的整改建议和解决方案，以便客户及时采取措施，实施整改。

今年春节以来，一些用电企业受国际金融危机影响，生产经营纷纷出现困难，盐城公司立足于“保增长、促发展”，通过组织开展“电力体检”活动，帮助用电企业降低电能损耗，节约电费成本支出。在“电力体检”活动中，该公司重点选择近3个月来无功电量超标的企业，为其进行详细的分析解剖，帮助企业出谋划策。中印合资企业拉森特博洛（江苏）阀门有限公司、江苏亨威实业集团有限公司和东台市磊达钢帘线有限公司等企业接受过“电力体检”后，供电人员通报了检查情况和整改建议及措施，功率因素迅速得到提高，明显减少企业电费支出。

奏响坚持以人为本的大合唱

5月5日下午，盐城供电公司10楼会议室举行了一场特别的考试：新提拔干部的廉政知识笔试。公司工会主席范乃荣说，正是坚持以人为本，公平、公正、公开处理公司事务，才实现了创建“江苏省和谐劳动关系模范企业”的目标。

多年来，盐城供电公司开展“以人为本固基础，和谐稳定促发展”主题系列活动。坚持“打基础，利长远”的思路，积极开展思想宣传、勤政廉洁、创新实践、共创平安、优质服务、岗位成才、群众文化等活动，通过开展“发现身边的模范”先进典型宣传、“廉政警示月”、党员“一带二”先锋活动、“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛、“争做专而精、渊而博的青年”优秀学习愿景征集和发布等活动，将创建和谐企业工作推向深入。公司先后举办了三届职工文化艺术节、五届职工体育运动会，在公司内部大力倡导科学健身，快乐工作的文明、和谐新风尚。广泛开展岗位建功活动，公司8项成果在上级公司获奖，2项获华东电力行业一等奖和全国电力行业优秀成果奖，射阳公司继保班QC小组被命名为“全国优秀质量管理小组”。开展“企业劳动保护工作示范工会”创建活动，8个县级公司全面建成“江苏省劳动保护示范工会”。关心基层一线员工，结合季节和生产特点，坚持“送温暖、送清凉、送健康、送快乐、送爱心”的“五送”工作机制，密切了干群关系，受到职工们的普遍欢迎。

加强企业党风廉政建设和职工队伍建设，不断提升职工队伍整体素质，职工队伍稳定，实现了企业和谐、健康发展。他们还精心组织纪念改革开放30周年活动，通过举办了评选改革开放30周年以来公司发展10件大事、纪念改革开放30周年职工演讲比赛、征文、知识竞赛、书画作品评选等系列活动，回顾改革开放取得的辉煌成就和盐城电力事业的发展历程。工会女工委积极开展女工“岗位建功”活动和“和谐家庭”创建活动，努力培育和广泛宣传“五好”文明家庭、学习型家庭、平安家庭、康洁家庭、节约型家庭等特色家庭典型，引导女工用和谐的理念认识事物、用和谐的态度对待问题、用和谐的方式处理矛盾，促进形成团结和谐、科学文明、健康向上的家庭生活氛围。女工委员会被授予“全国先进女职工组织”荣誉称号。

积极拓展民主管理渠道，诠释人本管理理念。每年年初、年中，公司都要召开职工代表大会，依托职工代表大会平台，充分发挥职工代表民主参与、民主监督和民主管理的作用。职代会各专门委员会，都能按照其职责开展活动，08年召开“两长”联席会议5次，积极发挥职代会闭会期间民主管理的作用。充分发挥厂务公开、阳光管理网站“连心桥”的作用。建立总经理联络员例会制度，搭建总经理与基层职工及时沟通交流的平台。广泛开展职工合理化建议活动，认真办理职工代表提案。他们注重以民主管理为抓手，着力解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，在企业和员工之间架起了共谋发展的桥梁。办事公平、公正、公开，是民主管理的坚实基础。该公司常有小型基建及装饰装修工程，过去由委托项目实施单位向符合条件的潜在施工企业招标。

为了从程序上规范评标行为，他们改由纪检监察部门牵头，各县级公司和本部专业技术管理部门推荐专家人选，经过资格和能力预审后，建立评标和竞争性报价专家库。专家库分县公司库和直属库，两者相互独立。目前县公司库有专家20人，直属库有专家30人。每项土建或装饰装修工程的评标，按照县公司库2名，本部库3名的比例方式随机抽取确定评标人员，纪委监察部门派1名人员监督，项目实施部门派1名工作人员服务。由于评标人员的随机不确定性，有效杜绝了投标单位因评标人员较少，相对固定而通过事前找“关系”等不规范行为。自专家库运作以来，已在6起小型基建及装饰装修工程中累计节约工程造价46万元，取得了良好的效果。去年8月18日，他们对盐城变新建操作队房屋、卫生所维修等4个工程集中进行了评标，盐城市梅园装饰工程有限公司项目经理朱军楼说“我们第一次投标，就在公平、公正、公开的情况下没有额外花一分钱中标，一定要把好工程质量关，才对得起供电公司。”

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带。”该公司始终坚持党委中心组学习制度，先后举办了“深入解放思想，推进科学发展”、金融危机形势下的经济形势分析等专题讲座，召开了不同主题的专题民主生活会。通过深入学习实践科学发展观，推进领导班子和干部队伍建设，进一步完善创建“四好”领导班子规划和各项保证措施，细化分解落实责任，激励管理人员争做有境界、有胆识、有能力，学习型、创新型、创一流佳绩的干部。去年，他们开展了“金桥行动”，即以下访形式，到一线去与职工群众座谈，了解职工心声，掌握一线思想动态，受理职工群众的检举、控告和申诉，协调解决职工群众反映的热点、焦点、难点问题，营造和谐稳定的发展环境。