随着互联网的日益普及，网络购物越来越深入民心，但随之而来的问题也越来越多。

“网店‘信用等级、好评率’等指标是网购买家的重要参考，现在，好像靠不住了。”网店信用级别藏着猫腻，大量职业“信用刷手”活跃在网上已经成了公开的秘密。

记者在百度输入“刷信用”搜索，结果跳出10多页代刷信用的“刷客”帖子。一些专门的营业网站明码标价：钻石皇冠店铺“轻松打造”，一钻500元、二钻1000元、三钻2000元、四钻4000元、皇冠2万元。一些“刷客”还直接向卖家群发“刷钻”信息，甚至打出打折促销旗号，便宜的皇冠只要3000元，一个月刷成。

最近，一提起网上购物，北京的赵女士就很纳闷。不久前，她在网上看中倩碧化妆品，看到卖家信用是五钻级别，好评率超过95%，就拍了下来。结果货到后，她看见包装没有网上那么精细。使用一天后，脸上出现过敏现象，而化妆品的气味也变了。“这么高的信用级别，卖的却是假货，看来不能相信所谓的信用级别。”她气愤地说。

“刷”出来的信用蒙蔽了消费者的眼睛，给他们带来很大的损失，就连开网店的店主也难逃厄运。

有3年经营网店经验的李雪告诉记者：“刷信用”就是信用造假，这个现象已经泛滥成灾。李雪回忆起了她的痛苦经历——

2005年，李雪在网上注册了一个店铺，辛辛苦苦做了两年多，信用还只有一颗钻，这让她很郁闷。但是常在网上“混”，她也能看出一些“门道”来。

“我一直很关心和我卖同类产品的江苏卖家。有一次，我发现一个卖家的网店10天内信用等级就由两颗‘心’突然变成了一颗‘钻石’，速度快得惊人。”李雪说，别小看这颗小小的“钻石”，它对卖家、买家都有很大的影响。

在网上，卖家的信用级别是通过买家的评价产生的。每个与卖家交易的买家都可以为卖家打分，一个好评就是一分。分数累积到一定程度，就可以使卖家的信用级别增长。买家在选购商品时，会把信用高的网店作为首选。店铺信用越高，在网上排名就越靠前，就能获较多的陈列位置和橱窗推广。这对于网店的经营非常有利。

后来，李雪知道那个卖家是请了“信用刷手”，帮忙造假信用。但李雪不敢请“信用刷手”帮忙，因为怕留下什么把柄被投诉。

2007年7月，李雪无意中被邀请加入一个所谓的卖家经验交流QQ群。等进入群内，一个QQ好友对她说，这个QQ群的成员可以相互刷信用，而且都是卖家。她本以为卖家相互刷信用，谁也不会投诉谁，不会有什么风险，但最终还是落入了圈套。

“刚入群时，群主很热心，说一个月就能帮我刷出一个钻来。”李雪说，“我踏踏实实做了两年，信用级别还只有一钻，现在只要100元，一个月就能多加一钻，这对我来说是很有诱惑力的。”

李雪答应了，按照群主的交待，她把自己网店的账号和支付宝的号码、密码告诉了群主。一个月以后，群主把网店交还给她，她的店果然增加了一个钻。信用的升级果然给李雪的店铺带来了好生意。然而没过几天，李雪就高兴不起来了，她发现自己上了贼船。

“群主和我QQ私聊，说既然别人帮你刷了信用，你也应该帮群里其他人刷信用，大家应该互相帮助。”李雪说，她有些不安，没有回答群主。第二天，她收到群主的留言：“如果不愿意帮助群友刷信用，我就向网站投诉你刷信用。”

看了留言，李雪很快答应群主帮刷信用。刷信用的方法和正常一样，只是不发货。

“要是被投诉、受处罚，我以前做的那个钻也会被取消，还有可能被封店。”李雪说。

最后，李雪不得不让自己的小店关门，一切重新开始。这就是为了走捷径而付出的代价。

“‘信用刷手’遍布全国各地，有不同的IP地址，很难被网站发现。只要没人举报，一般不会有事。‘信用刷手’从来不会担心雇主不付费，因为他可以把你刷‘黑’，通过恶评等方式进行报复。有些卖家也可能雇用‘信用刷手’，对竞争对手进行打击。”李雪说。

“‘刷信用’这种信用造假行为发展下去，势必会影响整个电子商务业，最后危害的还是商家自己。”一位电子商务人士分析称。

一位卖家抱怨说，他们“刷信用”是被“逼”的。如果技术上能够把“刷客”堵住，多数卖家还是愿意诚信经营的。

据了解，淘宝、易趣、拍拍等购物网站正在想法堵住网络购物的信用漏洞。淘宝客服说，他们正严格对网络购物平台进行监控和检查，一旦查实有店铺采取非正常方式提高信用度，就封停该店铺。易趣则通过一个科学的信用等级计算方式，监控客户IP地址的活动，从技术上增加了刷信用的难度。