作为大型国有企业的领导，钟维斯在中国电信集团公司和中国电信四川公司领导下，坚持把贯彻落实科学发展观作为治企兴业的第一要务，以创新的思维、变革的勇气、科学的方法、务实的态度，以身作则，团结领导班子成员，带领成电全体员工，在迎接挑战中前进，在克服困难中发展，实现了企业价值稳步提高，运营机制不断创新，服务水平不断提升，国有资产增值保值，促进了成都国民经济建设和社会信息化进程。

目前，成都电信电话用户数、交换机容量和业务收入均居全国省会城市第二，公司先后荣获全国“五一劳动奖状”、全国模范劳动关系和谐企业、全国信息产业系统先进集体、全国服务业信息化应用成果金奖等荣誉。

助建数字成都 突出贡献赢得公众赞誉

在工作中，钟维斯善于把党和政府的中心工作同企业的发展有机结合，在服务社会的同时，促进企业的不断发展壮大。在他的带领下，中国电信成都分公司围绕市委市政府中心工作，以中国电信强大的网络资源和服务能力，全力助推数字成都、和谐成都建设，不遗余力地推进成都信息化水平的提升。

为推动成都信息化进程，钟维斯在国内电信运营商中率先提出“宽带年”的口号，全力打造无处不在的中国电信宽带。2008年实现了成都电信宽带用户数过百万。2009年启动了宽带用户免费大提速：512K提升到1M、1.5M提升到2M，使成都正式告别“K”时代，进入“M”时代。

在城市，中国电信成都分公司运用中国电信“全球眼”电子监控技术和完善的宽带网络，于2006年全面承建成都城市图像监控系统（“天网”）一期工程。钟维斯亲自担任工程领导小组组长，确保工程圆满完成，为建设平安成都发挥了积极作用。“天网工程”建成后，“天网”布点区域的街面案发率下降了21.4％，破案率提高了9.9％，极大提高了城市社会治安综合治理水平和突发事件处置能力。成都“天网”项目荣获第二届“建设成都杰出贡献奖”。

在农村，为让更多农民享受到与城市居民一样的信息文明，钟维斯亲自主持制定了《推进成都市新农村信息化建设的十一五规划》，启动了包括“百乡千村万户宽带上网工程”在内的七大工程，全力推动成都新农村信息化建设。截至目前，成都市实现了“村村通电话”、“乡乡通宽带”。全市行政村通宽带，覆盖面达85％。成都市委、市政府向中国电信成都分公司颁发了成都市“村村通电话工程重要贡献奖”，以表彰中国电信在成都农村通信工作中的突出贡献。

作为有社会责任感的大型国有企业，中国电信成都分公司虽然面临市场竞争激烈以及建设资金短缺等困难，但始终不忘“奉献社会”。近年来，在钟维斯的倡导和带动下，该公司向社会提供了近2000个就业岗位以促进社会再就业；长期援助扶贫村，并通过各种方式帮助该村壮大集体经济、提高农村收入；通过向成都各区（市）县捐赠价值2000多万元的智能农话，向乡村信息站捐赠电脑等方式促进信息化在农村的普及……中国电信成都分公司的爱心之举为构建和谐社会起到了积极的促进作用，也赢得了社会的广泛赞誉。

创新信息服务 造福千家万户

随着社会的快速发展，人们对信息化的需求更加多元化和个性化。在中国电信集团公司转型战略指引下，钟维斯带领成都分公司立足客户感知，立足民生，不断创新业务模式，向着综合信息服务提供商的道路不断迈进。

为建设和谐成都，中国电信成都分公司以关爱社区弱势群体，构建和谐社区为目的，成功推出以孤寡老人和残障人士为主要服务对象的“一键通”信息化服务系统。这种新型的智能拨号固定电话终端，具有一键拨号的功能，只要按下对应按键，就能接通想要的社区和医疗服务等。而今，中国电信“一键通”系统已覆盖成都市180多个社区，为社区居民生活提供了实实在在的便利，是中国电信构建和谐社区，服务于民的具体体现。

成都市城市建设日新月异，但奋斗在建筑行业的广大农民工因流动性大、施工现场管理水平较低等原因，其合法权益经常得不到保障。为切实维护农民工合法权益，营造和谐建筑施工环境，2008年5月，中国电信成都分公司与成都市建设委员会、成都市劳动和社会保障局签订合作协议，正式启动“成都市建设领域市场主体及从业人员信用管理系统”，全面推行建筑农民工权益工资卡和从业人员信用信息卡。该系统能准确保存相关施工和出勤记录，很好地解决了以前劳资纠纷取证难等问题。农民工兄弟一旦纳入该系统管理，就再也不用担心干了活却拿不到钱了。据统计，截至今年1月，该系统已录入20多万建筑农民工及从业人员信息资料，每天刷卡记录达2万余次。

为推动行业信息化，中国电信成都分公司与成都公交集团合作进行了公交电子站牌的成功试点，全面推进成都交通智能化……中国电信以丰富的信息化产品推动着成都信息化建设的快速发展。

在不断推出综合化信息服务的同时，钟维斯高度重视服务工作，全面贯彻集团公司“用户至上 用心服务”的理念，启动了服务文化专项建设，对内完善服务流程，对外提升客户感知，树立了中国电信“真诚服务客户”的良好形象。历年来，中国电信成都分公司各项主要服务质量指标完成良好，服务质量事故、行风案件为零，被授予“全国优质服务月先进单位”、“四川省企业质量信誉AAA级企业”等光荣称号。

抗震救灾保通信 彰显共产党员本色

2008年5月12日，四川汶川发生8级特大地震。地震发生时，钟维斯正在外开会，他不顾个人安危，冒着余震不断的危险迅速赶回公司，第一时间与成都市委市政府、中国电信四川公司领导取得联系，成立了 “抗震救灾指挥部”，迅速启动应急通信预案，率领公司党委、行政领导班子有力、有序、有效地组织抗震救灾保通信工作。

震后两小时内，在中国电信集团公司、中国电信四川公司领导下，中国电信成都分公司立即组织技术人员和抢险队员，分赴一线抢险保通信：迅速抢通了成都市火车北站、彭州火车站、金牛宾馆等特急重要电话53部，帮助广元、绵阳、什邡分公司紧急开通了当地火车站的特急重要电话78部；为成都军区、双流机场、市信息办、省政府等重要单位紧急开通专用电路32条，专线131条；为公安、武警、卫生防疫等专业部门提供调度应急指挥电话3200余部；配合省长传局抢通汶川至马尔康长途通信电路……

震灾无情人有情。面对公众，中国电信成都分公司紧急启动三大举措：一是为市民开通免费应急报平安电话400余部近100个点位，共计为11万人（次）提供免费通信服务，累计发送公益短信1500余万条。二是暂不对电信欠费用户停机，并及时开通前期因欠费而停机的固话、小灵通和村通电话，尽可能方便群众与亲人朋友取得联系。三是从5月13日起通过114号码百事通开通“寻亲问友”服务。共有2000多位用户通过114台顺利找到亲人。

灾后，钟维斯心系灾区，不顾腰伤，顶风冒雨，在灾区余震不断的情况下，多次深入都江堰等灾区一线，指挥通信抢险，组织后勤保障，慰问员工……安排布置着抗震抢险的工作，鼓励着广大员工坚定信心、克服困难，充分体现出一个共产党员高度的责任感和使命感。由于持续地奔波，钟维斯的脚上磨出了水泡，但他依旧坚守在抗震救灾的第一线。饿了，就泡碗方便面；困了，就睡在帐篷里或行军床上。他说：“中国电信是国家主体运营商，中国电信员工就是一支钢铁部队，军人的职责是服从命令，军人二字就意味着奉献和牺牲！” 在钟维斯身先士卒的示范带头作用下，成都分公司没有一位党员干部脱岗、离岗，大家都积极投入抗震救灾保通信的战役中，为党旗增辉。

在抗震救灾中，钟维斯和班子成员连续十几个日夜坚守一线，靠前指挥，果断处置一个又一个突发、复杂事件，带领干部员工发扬“亮剑精神”，用若干个“第一”展现了中国电信的实力和风采：第一时间抢通国家、省、市抗震救灾现场指挥部电话；第一时间开通中国电信免费报平安电话；第一时间抢通成都彭州龙门山、银厂沟、都江堰虹口等重灾区通信；提前20天在全省率先恢复所有乡镇的通信……2008年6月，成都电信通信网络全面恢复至震前水平。

中国电信成都分公司的快速响应和出色表现赢得了省市领导的高度评价和公众的广泛赞誉，先后被授予“抗震救灾重建家园工人先锋号”、“中国电信集团公司抗震救灾先进集体”等光荣称号。

立足科学发展 企业综合实力大跨步

“发展是第一要务”，在工作中，钟维斯以科学发展观统领企业发展，在准确把握和领会中国电信集团公司、中国电信四川公司大政方针基础上，结合成电实际突出工作重点，以队伍建设和机制创新为保障，使企业综合实力迅速提升。

为提升企业发展的核心竞争力，钟维斯按照现代企业制度的要求，多次牵头组织实施了企业制度改革和组织架构调整，建立了以客户为中心的，适应市场竞争的组织体系。

面对企业发展中的困难，钟维斯提出了“狭路相逢勇者胜”的“亮剑精神”。在省公司的坚强领导下，他和班子成员一道，带领广大员工深入贯彻集团公司聚焦客户信息化创新战略，激情亮剑，排除万难，千方百计发展业务，全心全意做好服务，尽心尽力抓好基础管理，确保了企业基本面稳定，企业转型取得实质性突破。

在全力抓发展的同时，钟维斯高度重视“以人为本”理念在企业的落实，提出了“对外客户第一，对内员工第一”的理念。从关注员工的生活，制定员工最低工资保障标准；到关注工资的发放，将“按时发放员工工资”写入工作报告；再到现在持续推进的“授之以渔”，即通过专业化培训等多种方式提升员工抗岗位风险的能力，拓展员工的职业生涯……中国电信成都分公司一步一个脚印，让“关爱”贯穿到公司的各项工作中，同时加大人才引入、培训和交流力度，全力打造经营管理、综合管理、网络技术、市场营销“四支人才队伍”，提升了企业的凝聚力、向心力和核心竞争力。

“对员工要爱，对干部要严！”为打造执行力强的干部队伍，钟维斯提出了“无功就是过、平庸就是错”、“无为问责、错为受罚”和“凭实绩论英雄”、“干部能上能下”等一系列干部管理新观念，重点培养领导干部的企业家精神，提高其全局掌控和整体作战的能力，凝聚人心、鼓舞士气的领导力，以及跨部门的协同和在限制条件下办成事的能力。他还创新地采用收入认领制等新形式，选拔了大批有技术、懂管理、善经营的年青干部，促进了企业干部队伍的知识化、年青化和能力化。

在钟维斯的带领下，“狭路相逢勇者胜”的“亮剑精神”，“对外客户第一、对内员工第一”的理念和“无功就是过、平庸就是错”、“无为问责、错为受罚”、“凭实绩论英雄”的干部管理原则，危机意识、抢抓意识的不断增强，“决胜红海、开创蓝海”的发展思路，积极行动和勇于承担、不怕吃亏、乐于奉献的大局观念等，正逐步形成中国电信成都分公司特有的企业文化和软实力，使整个团队在限制条件下的抗逆能力迅速提高，也成为了促进企业快速发展，在全业务经营的新征程中攻坚破难、提高打赢能力的宝贵财富。

而今，中国电信成都分公司正以披荆斩棘的勇气、以破釜沉舟的决心，变压力为动力，变动力为激情，向着“打造西部领先全国一流的综合信息服务企业”的目标不断迈进，力争再创企业发展新辉煌！ （蒲晓蒂）