初夏时节，漫步于黑龙江省邮政易通物流有限责任公司院内，你不能不被如茵的绿草所陶醉，被漂亮的篮球场、网球场所吸引，被忘情嬉戏的禽鸟所驻足——院内秩序井然，生机盎然。

步入公司的荣誉室，“全国物流行业先进集体”、“企业信用评价AA级信用企业”、黑龙江省“五一劳动奖状”、黑龙江省“安康杯竞赛优胜企业”等荣誉奖牌挂满了四周墙壁。

多年来，该公司坚持以科学发展观统领全局，以构建企业和谐、促进企业和员工的同步发展为出发点和落脚点，加强企业经营，强化管理，依靠上级的正确领导和公司全体干部员工的辛勤努力，公司业务保持了持续、健康、协调发展的良好势头，企业经营管理水平和队伍综合素质得到进一步提高，员工精神饱满，意气风发。

坚持定位，突出重点，经营开创新局面

多年来，该公司坚持精益物流市场定位，本着有所为、有所不为的原则，以一体化合同物流、分销配送、中邮快货三大业务为发展重点，以烟草、医药、乳业、汽配、通信物料及凭证票据为目标行业，不断加强综合营销能力，积极开发市场，取得了显著的经营成果。

——一体化合同物流开发取得新进展。与烟草工业公司物流项目合作关系不断紧密，烟草全省配送全面铺开，由销售物流拓展到销售物流、原料物流、设备物流和仓储物流，与客户构建了战略合作伙伴关系。与此同时，不断开拓新业务市场，新签了一大批优质的一体化合同业务客户。

——分销配送业务取得新突破，服务“三农”不断深化。按照“渠道经营、要数分销、项目管理、质量监控”的方针，以农村需要的农资、快消品、饲料为主要产品，以“三农”服务站为载体，通过体验营销、典型营销、关系营销等手段，加强品牌建设，大力开拓农村市场。“三农”服务站已覆盖全省行政村的40%，基本上实现了“形成了一条渠道，树立了一个品牌，为合作伙伴增收，给广大农户创效”的目标。

该公司在实现企业长足发展的同时，积极履行社会责任。2008年，冰雪灾害，他们冲在最前面；汶川地震，他们在积极捐款支援的同时努力保证货物畅通；奥运安全，他们义无反顾，为奥运安全做出了应有的贡献。这使他们在取得经济效益的同时，也受到更多的社会尊敬。

组建机构，严密监控，业务运行更顺畅

该公司通过组建专业客服部门，完善理赔制度，加强信息监控，使得业务运行更加顺畅。

——挑选责任意识和服务意识俱佳、勤劳能干、积极肯干的人员组建专业客服中心，实行首问负责制，限时处理投诉，及时答复查询，使客户满意率得到有效提高。

——充分利用现有资源有效搭载，优化运输网络，降低运行成本，提高网络使用效率。

——加强物流信息监控，建立有效的问题发现和解决机制，做到发车及时，配送准确，服务满意。

——完善货物保险和赔付制度，先行赔付，后究责任，加快了理赔处理速度。

该公司严格按照黑龙江省快递行业协会《快递服务标准实施方案》，全面落实快递行业服务达标工作，通过了行业服务达标。

严格制度，强化执行，基础管理上水平

多年来，该公司通过严密制度，强化落实，夯实了企业基础管理，管理水平再上新台阶。

——在制度建设方面，坚持用制度规范行为，用流程确定操作手续，增强法治管理。同时，设立流程诊断小组，根据新形势、新情况对制度流程进行修订、完善，使之更具科学合理性，更便于操作。

——加强财务管理，增强集中管控力度。该公司实行成本费用定额管理，对业务成本、人工成本以及固定费用支出项目进行严格核定，控制成本费用，同时加强欠费清缴，杜绝了呆、坏账现象的发生。

——强化安全管理，增强安全无小事、细节要关注的意识。严把揽收入口环节，建立健全三级检查制度，层层签订安全责任状，多年没有发生安全事故。

以人为本，构建和谐，企业员工双赢

多年来，该公司注重发挥工会“两个维护”的职责，以人为本，加强员工培训，举办丰富多彩的文体活动，构建了企业的和谐。

——贯彻落实《劳动合同法》，发展和谐劳动关系。按照劳动合同法要求，该公司与所有员工签订了劳动合同，保证了员工利益，稳定了员工队伍；该公司根据生产工作实际情况，给予员工年休假待遇，让员工享受“五险”待遇。2008年10月份，该公司贯彻中国邮政集团公司关于工资改革的总体部署，调整了全体员工的岗位工资，使之高于社会平均水平。

——关心员工生产生活，送温暖工作迈向深入。该公司工会以坚持不懈为员工办实事、做好事、解难事为宗旨，积极开展多项送温暖活动。对家里房屋破损的员工，该公司及时为其修缮，提供安全的居住条件；对生活困难的员工，该公司送去了生活用品、家用电器和慰问金；炎炎夏日，及时给员工送去了白糖、绿茶等消暑用品；秋菜储备时节，及时给员工发放秋菜款……切实为员工解决生活和工作中的困难，增强了员工的归宿感。

——大力开展各项文体活动。仅2008年，年初，该公司组织了隆重盛大的联欢晚会；七月份，组织了象棋比赛和书画展览；九月份，组织先进工作（生产）者、工会积极分子和企业文化先进个人到北戴河度假。该公司工会还积极参与黑龙江省邮政工会组织的征文活动，有３人在“学习十七大精神、构建和谐企业”征文中获奖。

同时，该公司积极响应黑龙江省邮政工会关于深入开展创建“工人先锋号”和“青年文明号”活动的号召，开展以基层部门为单位的创建活动，增强了基层班组的活力，提升了职工的素质。公司在2008年举办的全体员工参加的综合知识竞赛中，公司工会及行政领导高度重视，成立竞赛活动领导小组，制定竞赛方案，专门编写印制4万字的复习资料，通过举办笔试和抢答赛的方式，让员工掌握了应知应会的基础知识，起到了良好的效果。

多年来，该公司每年都从职工中评选出先进生产者，给予旅游等物质奖励，并开展学习宣传活动，大力弘扬先进人物的优秀品质和劳动精神，形成“尊重劳动、尊重先进”的良好氛围，激励广大员工立足本职比、学、赶、帮、超，促进了企业和员工的同步发展。

目前，按照邮政改革方案，黑龙江省邮政易通物流有限责任公司已经纳入新整合的黑龙江省邮政速递物流公司，正在新体制下向着更好的未来迈进。