走进浙江诸暨市老年康乐中心，很多人就会喜欢上这里：毗邻公园，环境优雅，占地70余亩，建筑面积20000多平方米，绿化率53％，成为老年人老有所乐、老有所养、老有所医、老有所学、颐养天年的一处乐园。

这个老年康乐中心是诸暨市推动社会化老年福利事业的一次有益实践。2000年，在地方政府的推动下，富润控股集团积极加入社会化养老事业的探索。2003年7月1日，该集团投资建设的老年康乐中心正式落成启用。康乐中心运转5年多来，已获得社会的普遍认可。

重视健康管理

考虑到老年人体弱多病，诸暨市老年康乐中心实施的是医院的管理模式。

斯惠英老人患有心脏病，她说：“没有康乐中心，我不知道死了多少回了。”康乐中心建有符合社区标准的医务室，配备了一名医生、一名护士。一般的小病在中心内就地解决，有危重病人，直接联系就近医院，进入绿色通道抢救。斯惠英因异常情况送医院已十多次。

康乐中心还成立了两个护理部，建立了一套比较完整的护理机制。对每位老年人入住都必须进行体格检查，为他们做好详细的医疗档案，然后按照身体健康状况分类分楼入住。

对一些生活不能自理或卧床不起的老人，康乐中心安排他们到护理一部进行特别护理。由护士为他们进行褥疮护理、口腔护理、肢体按摩、康复锻炼，还为他们擦身、洗澡、清理大小便。80岁高龄的周孝素老人，入住时背部长满了褥疮，经过了半年的治疗，褥疮完全治愈。82岁的应永多老人高血压中风，坐着轮椅来到中心，护士们一边让他按时服药，—边帮助他康复锻炼，渐渐地他居然摆脱了轮椅，找回了健康老人的幸福生活。

一些生活能够自理的老年人，被安排到休养楼，由护理二部照料。虽然他们比较健康，但大多老年人记忆力较差，不能按时吃药，护士们为他们安排好一个月的常用药物，细心地为他们划分好每天和每次的药量，一日三次把药物送到他们的面前。定期为他们测量血压，对有需要的老年人免费测量血糖，对一些腰酸背痛的老年人，免费为他们按摩。每天分两次对每位老年人进行查房，跟踪观察他们的健康状况。

中心针对一些老年人处于亚健康状态的情况，根据不同的季节，请来名医高师为他们讲解养生保健；请来不同专业的医生，举办各种专题讲座。中心还设立了谈心室，聘请了一位有经验、有耐心、有爱心的政工师坐堂，为老年人解开心理疙瘩，调整思想情绪，让他们的心态更健康。

诸暨市老年康乐中心，在考虑好接收的老年人生活服务的同时，还要安排好他们的精神文化生活。

针对不同兴趣爱好的老年人，康乐中心组织了各种兴趣小组：如书画摄影、新闻报道、文艺演唱、太极拳、花卉、旅游等。老年人可以根据自己的爱好参加各种活动。书画组已刊出了20多期专栏，歌唱组每年要组织40多次活动。麻将、乒乓球、台球、太极拳天天都有活动，中心还定期举行各种比赛。

老年康乐中心还刊用各种节日和社会各界联系，发动社会的力量，给老人们送爱心。诸暨市总工会每年都送上几部电影，文化馆、老干部局艺术团、新四军艺术团、天马学校多次送戏上门……

践行慈善理念

康乐中心经过了5年多的运行，得到了广大老年休养人员的认可，也得到了当地政府的肯定。富润控股集团董事局主席、诸暨市老年康乐中心总经理赵林中说：“办好老年康乐中心，要当慈善家，要发挥党组织的作用。”

“办好老年康乐中心，不能冲着挣钱”，赵林中说，我国的老龄化问题刚刚显露，老龄产业刚刚起步，前景非常广阔。但是，万事开头难，在各种养老产业的政策和制度尚未完善的今天，要盈利十分困难，暂时的亏损在所难免。尤其是民营养老业，入不敷出，步履唯艰，倒闭停业现象屡见不鲜。这对每一个经营者都是一个考验，关键是要树立慈善家的理念，本着承担一份社会责任，为老年人贡献一份爱心和孝心来坚持做下去。

老年康乐中心刚投入使用时，几百张床位只有几十个人居住，严重亏损，连职工工资都要富润控股集团补贴。

在这种情况下，中心还是十分注重社会效益，凡是获得过省级以上劳模和各级荣誉称号的老年人，以及集团内部职工的直系亲属，都实行休养费用优惠。经过几年的努力，目前中心入住率达到100％，中心也开始微薄盈利。

推行人性化制度

“老年康乐中心的服务对象是老年人，在工作中不能出现丝毫差错”，赵林中一再强调这项工作的重要性。因此，康乐中心制定了健全的制度，让各项工作有序进行。

老年康乐中心在护理服务和后勤服务方面制定有二十几项分类细致的制度；对休养老人日常生活也制定有“休养员手册”、“休养员行为规范”等各项制度。中心还实施了休养员外出佩戴应急卡、休养证、天气变化提醒、一周菜谱早知道和定期征求膳食意见等等多项人性化的管理措施。

在企业管理中注重思想政治工作是富润控股集团的精神品牌。老年康乐中心在管理中积极弘扬这一品牌。

中心党支部现有党员20余名，来中心的休养老人中的党员组成了临时党小组参加支部活动，党员在组织政治学习，安定休养员思想，管理中心事务等多方面发挥了先锋模范作用。中心每月组织党员学习日、业务知识学习日，培训卫生心理知识和休养员健康知识等，较好地提高了党员和工作人员的政治业务素质，也满足了休养老人的学习需求。

四川汶川地震募捐时，中心党支部对休养老人没有要求，但通过党员带头，共有150多位休养老人参加了募捐。最多的一位老党员一次就捐了1000元，后又在原单位捐了特殊党费500元。在党员的带领下，中心共计捐款达16000余元。