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工人日报 2009年03月15日 星期一

“便捷服务 满意100”活动启动

中国移动推出六项便捷服务举措

《工人日报》(2009年03月15日 001版)

本报讯 不换卡、不换号、不登记即可使用中国移动的G3业务; 客户可以在全国各地中国移动自办营业厅为自己和他人跨区交费。这是中国移动将在3·15期间推出的六项便捷服务举措之一。

2009年3月12日,中国移动通信集团公司正式启动“便捷服务 满意100”主题服务活动,从为客户提供满意便捷服务的角度出发,推出了六项便捷服务举措,包括“资费套餐量身优选”、“异地交费随时随地”、“电子渠道以指代步”、“积分兑换足不出户”、“G3业务无障碍办理”、“垃圾信息自主屏蔽”等内容。

中国移动还将针对消费者开展一系列的主题活动,宣布成立“移动之家”客户俱乐部,3月20日~5月17日期间客户可以通过门户网站(www.chinamobile.com)在线申请,或在3月15日~5月17日期间通过各公司组织的现场活动报名。中国移动将以此为契机,建立起一个固定的、常态化的客户服务监督、需求反馈、新业务体验、互动交流和服务回馈的平台。(秋秋)

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