1月21日21时56分，K108次列车刚刚启动，乘警长李保华带领乘警马健分头来到车厢，一边例行常规巡查，一边热情地向长途旅客发放“乘警名片”。

“民意如镜，民心为天！”徐州铁路公安处乘警支队支队长张仁德说。每年春运，该支队辖内列车运送客流量逾百万人次，导致春运列车严重超员，报警求助通道不畅。尤其让乘警“揪心”的是，辛苦劳作一年的农民工，携带着自己的“血汗钱”，安全得不到根本保障。为此，今年春运前夕，徐州铁路乘警支队为值乘11对旅客列车的190余名乘警，赶制了2万张“乘警名片”，让旅客一卡在手出行无忧。

一条短信，让“血汗钱”一路平安

1月14日深夜，乘坐1086次列车由乌鲁木齐返回苏北老家的民工旅客马方舜，心里格外忐忑不安，原因是自己内衣里藏着18000元现金，担心被扒手盗窃。万般无奈之际，他掏出本次列车乘警长牛云忠的“乘警名片”。抱着试一试的心理，他悄悄地给素不相识的牛警长发了一条手机求助短信。5分钟后，正在6号车厢巡查的牛警长，挤过一道道车厢，来到12号车厢找到马方舜，按照规定，马方舜与乘警签订了“服务约定”，钱被存进“放心钱柜”，他放心地回到了自己的座位。

春运以来，徐州铁路乘警已先后累计为34名旅客存放现金31万元。

一个电话，让“三只手”无处藏身

1月15日凌晨4时许，K302次列车车厢里的旅客大多在熟睡。卓警长的手机骤然响起，据衡阳站警方反馈，他们在审查一名嫌疑人时，在其身上查获了一部来历不明的手机。该嫌疑人初步承认，这部手机是从K302次列车一位旅客上衣口袋里扒窃的。通过列车广播，乘警迅速找到失主李先生。

转眼到了下午5时40分许，列车接近湖北潢川站，正准备到餐车吃饭的乘警徐宏卫突然接到了一条手机报警短信，对方是7号硬席车厢乘务员，报称一旅客在厕所内久避不出一个多小时了。乘务员多次敲门要求清理厕所内的卫生，对方就是不开门。徐宏卫立即赶赴现场，破门而入，通过网上比对确认，躲藏在厕所内的男子是浙江杭州警方通缉的系列盗窃摩托车案件在逃人员刘某。

“一张‘乘警名片’唤醒了老百姓支持乘警执法的参与意识！”

一张名片，让“黄牛党”节节败退

1月13日17时48分，K302次列车准时到达了全国最大的民工客流中转站——阜阳，乘警们全部到达站台，协助客运部门组织客流安全乘降。18时许，列车准点开车。警长李加强敏感地意识到，这里不少旅客“一票难求”，可能有人购买了高价票。

当李加强来到4号硬席车厢调查时，车厢中部一名年龄较大的民工拿着车票站起来，怯生生地对李警长说：“我们26个人的车票都是在老家托人购买的，每张多收了15块钱，算不算高价票？”李警长告诉他，代售点最多只能收5块钱手续费，属于高价票。李警长还留下了这26名民工的姓名住址和联系方式，把自己的“乘警名片”一一发给他们，再三交代：“铁路乘警一定替你们把多付的票钱追回来！”