3G来临，如何满足消费者的需求，应对新技术应用过程中产生的问题，成为摆在运营商面前的一道难题。

3G关系到国内6.27亿手机用户的切身利益。拥有最终消费话语权的广大用户如何看待3G时代的来临？3G时代，广大消费者最关心什么？腾讯科技面向广大网友展开了一次调查。

截至1月8日12点，共有126494名网友参加了腾讯科技调查，其中有44.18%的网友认为，就目前而言，最大的问题是流量费太高。

对于3G时代的来临，网友表示最大的不便是要更换手机才能享用3G业务，有33.47%的网友表示，更换手机是阻碍3G应用推广的难题。同时，有19356名网友认为，如需要换号码才能享用3G业务，将成最大问题，占此次调查人数的15.30%。如需更换手机终端与号码才能享用3G业务，126494名网友中有近50%的人表示难以接受。

对于用户而言，手机联系方式已经成为人际交往中最重要的个人专属ID，相对于需耗费巨大的成本去恢复原本的交际圈的更换手机号码，显然用户更希望实现带号转网。

3G推出后，新业务能否及时跟进，也是广大网友关心的问题。在调查中，有6069名网友表示对新业务的担忧，占总人数的4.80%。这部分网友表示，3G时代来临之时，新应用不多，必将成为影响3G营运的最大难题。

（本报北京1月8日电）