观念之变

■向良忠

“盘点”是各行各业在年终岁尾时必须要做一门“功课”。然而，年年岁岁“盘”相似，岁岁年年“点”不同。重庆能源集团同华煤矿的班组员工在2008年岁末盘点时，他们不谈成绩找问题、不评先进选后进、不要奖金要技能……层出不穷的新型盘点方式，折射出了企业班组员工的思想观念之变，展现了班组员工求真务实谋求发展的精神风貌。

【镜头一】不谈成绩找问题

“盘点08年，我们班存在的最大问题就是员工的综合素质不高，多数人员都是‘半边把式’，离企业要求的‘一专多能’还存有相当大的差距，我分析原因主要有以下几点……”12月15日，在同华煤矿采煤一队召开的盘点分析会上，班长卢阳没有遵循惯例总结成绩，而是单刀直入找差距、深入实际剖析问题、拓宽思路寻找突破口。

看得出，这是一场不同寻常的盘点分析会。以前盘点，班组长们都是高唱赞歌，成绩谈得多，问题说得少，特别是在班组客观存在处理起来又相当棘手的问题，班组长常是绕道走。而现在情况恰恰相反，班组长们不谈成绩，而是找出了21条存在的问题和解决的办法。

该队队长陈泽民对笔者说：“我们队在全矿是出了名的英雄团队，成绩摆在那里，不说大家都清楚。而我们却不能因此冲昏头脑，必须清醒地剖析自身存在的问题，这样才能找出差距，因病施治，让大家产生强烈的‘输不起’的危机感、‘谋发展’的责任感、‘争一流’的使命感……”

【镜头二】不评先进选后进

该矿采煤二队在盘点今年工作时，一改以往评选先进的做法，在班组中选后进。

“以前年底评先时走两个极端，在评选初期许多人对此漠不关心，觉得跟自己无关。可评选结果一公布，许多人又打心眼儿里不服气，说啥的都有。为此，我们今年改改方式。”该队支部书记李开荣介绍说。

该队先制定出了十条评选后进的条件，然后采取无记名投票的方式，根据投票结果按得票多少从高到低依次“录取”前三名。没想到这一举措竟受到全队员工的普遍欢迎。当选的后进员工黄胜成说：“我以前还自我感觉良好，确实没有想到我在大伙眼中那么差。这次活动，让我深刻反思自身的不足，在明年的工作中一定干出成绩，甩掉‘后进’帽子。”

【镜头三】不要奖金要技能

“蒋队长，队上给我的奖金我可以不要吗？”12月10日，采煤三队员工刘克明小声的问队长蒋功杰。

“为啥？”蒋队长一脸诧异。

“我想把奖金变成我去机采班组学习技术的机会，可以吗？”

“不行，奖金技术你都得要！”随着队长的回答，刘克明脸上露出了笑容。

原来，刘克明今年1月才参加工作，一年来，由于他表现突出，在年终盘点时被评为“优秀新员工”，队上奖励他300元现金。小刘觉得奖金花了就什么都没有了，不如学到技术实惠，于是他便想拿奖金换技术。最后虽说没换成，可他想学技术的愿望却如愿以偿了。

视线之变

■张国强　郑岩

近日，笔者到中石化山东下属企业石化销售分公司基层班组穿梭采访，与职工面对面交流，亲身感受到了职工年终大盘点呈现的“四大变化”：

从重挣钱到重有多少成长

12月16日上午，笔者来到石化销售分公司东方加气站，正好赶上了班组民主生活会。

“王志刚原来是普通职工，今年被大伙选举为站长，还入了党，进步很快。刘小波是站上进步最快的，当选了副站长，说明只要努力就会有进步。今年我也下了很大功夫，规范操作水平有了很大提高，原来大伙说我‘半吊子’，现在也成了‘门儿精’了……”张学忠在发言。

“虽然我也努力了，但与大伙比成长得有点慢，还得加把劲啊。”职工王丽红接过话头。

“岁月留不住，但我们一定要获得成长，只要我们每年都取得成长和进步，就没有白活……”职工李兵感慨道。

据王站长介绍，原来年底班组主要盘点全年完成多少销售量，任务完成如何，个人主要盘点一年挣了多少钱。现在除了盘点以上内容外，还要盘点个人的成长。他说：“明年我要针对设备存在的一些缺陷进行小改小革，拿出几项响当当的创新成果，在提高服务质量上下功夫，再摸索出一些道道来，争取明年能当上高级技师。”

从盘点挣钱，到盼多拿几个奖到盘点个人的成长、成绩得失，体现了企业管理的巨大进步，彰显了职工越来越趋向理性。

从重个人总结到重明年计划

12月17日上午，笔者来到十分场加油站，看到两名职工趴在微机跟前敲打着什么。

“不好意思打扰下，忙什么呢？”笔者问。

“没关系，我们在写年终总结呢。”李华芬师傅答腔道。“今年收获真不少，技术比武得了状元，当了工人技师，还评上了先进个人。现在要分析自己的优缺点和潜力，了解自己更适合在哪方面发展。”

“是啊，人们常说，成绩不说跑不了，但不足之处不找出来不得了，因为那样就没有进步啊”张琴接过话茬。

当笔者问起现在的班组年终盘点与以往的区别时，张师傅侃侃而谈：“以前我们写年终总结总图省事，大伙拿上年的年终总结，改一下日期，就报上去算交了差。现在不同了，我们要总结今年的成绩得失，分析做得好在哪里，差在哪里，要根据自己的不足制定明年的工作计划，还要对自己的职业生涯规划进行调整……”

据了解，过去该班组年终职工总结就是简单地做个人总结，而现在则要认真梳理各项工作进展情况，制定明年的一揽子工作计划，说明职工越来越成熟。

从重数据到重理财

12月14日，集气五队轻烃站班组的职工把年终总结会改成了经营分析会。8名班组职工正对自己班组今年以来经营业绩、成本管理及明年指标预测分析等进行探讨。

“我认为，今年经营业绩好与油价持续高位和班组文化建设有关，是因为吸引回头客源增加了销售量，而成本节约是优化工艺参数，加强材料管理力度取得的效果……”

“以前年终总结只是将完成的指标公布一下了事，大伙根本不关心。成本也一样，只有队干部才知道，我们只要干好活就行。现在不同了，队上的成本下达到各个班组，如何用，如何计划，我们自己说了算。班里经营业绩、成本完成情况与我们的收益直接相关，你说我们能不上心吗？”站长董志平眉飞色舞地对笔者说。

据了解，将年终总结会改成经营分析会已成为班组年终盘点的一个亮点。

从重证书文凭到重技能提升

离开轻烃站，笔者来到1＃集气站，正赶上王胜站长主持班组管理会：“大伙都说说今年技能方面有多少提高，把自己的‘老底’亮亮。”

“我今年技术比武获得了技术能手称号，超过了年初预定的目标，由中级工成了高级工，可以说实现了大突破。”职工张力说。

“嗯，太让我羡慕了，我进步慢一些，不过我也认识到技能操作的重要性，原来我经常出现违章操作多次被扣款，现在基本上抓不到我的‘小辫子’了，虽然没有评上先进个人，但我已看淡了，自己感觉技能提高了，这是最让我开心的。”赵洪强说。

“以前，班里年终盘点拿证书、文凭的人是亮点。现在大伙看重的是实际操作技能的提高。班组职工对岗位成长、成才有了全新的、更成熟的理解和认识。

形态之变

■曲淑贤

在国电双辽发电公司电气化继电班，使用频率最多的词就是“变了”！让大家感受最明显的，就是岁末盘点这工作的做法变了——

从A4纸跃上电脑台面

继电班班长郑绍军对笔者介绍，以前年底“盘点，拿张A４纸写篇工作总结就可以了，可今天却不行，什么专业记录台账、光盘、硬盘等等都上了“管理台面。”笔者从班长的电脑里看到了年底的盘点工作记录：以月盘点方式上报给有关部门领导；把内容细化到了每一天，做到了日盘点。所有的盘点资料均分门别类地做好标识，存放在档案柜的光盘盒中。年终时，再把四个季度的工作盘点做一个“合盘”。郑绍军说，得感谢信息化管理和高科技，否则，这种循环式的日盘点是无论如何都做不到的。

从流水账变为答辩论文

继电班老员工李玉方，曾经为班组写过不满一页的文字总结。回忆当初看现在，她深有感触：“过去盘点只是把安全生产情况和文明生产情况总结一下，最多加个简单分析盈亏、同月比以及是否超计划采购等，做个流水账就过得去了。可如今要科学管理，要创新管理模式，过去的流水账现在是无论如何也拿不上台面了。”

继电班每日进行的盘点工作不仅有安全、健康、环保和员工的思想动态，还有绩效考核、经济活动分析等。

从应付交差到号脉寻药

在继电班，最初的班组盘点一是为了交差，二是为了评先当参考。

而如今，号准员工的脉、号准班组的脉，通过盘点肯定成绩、查找不足、预测发展就成了大家共同的期许和目标。比如，12月的员工思想动态比较复杂，于是，班组就针对他们最关心的生产、经营、多经、党群活动、二期工程、奖金分配、福利待遇、工余活动及公司重大事项中的人事变动、物资采购等问题分别调查党员和员工，然后进行原因分析，为班长和上级领导提供准确的基层信息。

从开始的被动盘点到主动汇报。这不能不说是以人为本的管理结果。

实质之变

■杨战涛 谷文生 崔东伟

从看重荣誉变为看重绩效

年终盘点，班组员工从争荣誉到让荣誉，从看重荣誉到看重绩效，不仅体现出班组员工思想观念和精神面貌的巨变，也折射出了国家、企业的发展和进步。近日，笔者在中铝河南分公司运输部采访，深刻感受着班组员工年终盘点的这一实质性变化。

12月11日下午，中铝河南分公司运输部电务段年终盘点评先会议如期举行。在评选十佳班长、先进员工等先进人物时，该段信号大班班长张红普和沙固站信号小班50多岁的班长尚新民、原料站信号班班长陈俊杰和员工韩瑞鸿等员工，互相谦让着。

“我认为，今年的十佳班组长应该评选尚师傅。今年以来，尚师傅带领班组员工在铁路信号设备达标工作中，不分节假日地进行道岔密贴调整试验、电气特性测试、涂油刷漆工作，大伙把您检修的设备树为标杆，争着向您看齐。尤其是面对企业的严峻生产形势，尚师傅与班组员工一道，把废旧的道岔转辙机所有的零部件过了一边。挑出能修复的部分，利用双休日、工余时间进行逐个修理。在修旧利废过程中遇到难题，就开展技术攻关活动，还发明制作了方便拆装转辙机电机的专用工具……”张红普说。

“红普，你别说了，别说了！”尚师傅伸着手打断了张红普的话：“你作为大班长负责4个信号小班，哪项工作少了你。就说今年大修的10组道岔，你总是早来晚走，一干就是一整天。今年5月份，在丹江路铁路立交桥信号设备施工过程中，你不分白天黑夜站在挖掘机前给机械手指定位置保护地下电缆，拉电缆你每次都在最前面。我有时替班还能休息一两天，你整天在班组，比我辛苦多了，这个荣誉称号你比我更合适。”

像这样相互谦让先进的例子，还在韩瑞鸿、陈俊杰等多名班组员工之间发生，评先会成了绩效展示会。

事后，笔者怀着好奇心采访了其中几名员工。尚师傅对笔者说，从前，大家争先进有时候争个面红耳赤。因为评上先进不是奖“大件”，就是有奖金。而现在企业发展了，员工的收入大幅提高。就拿我来说，现在的收入是10多年前的40多倍。荣誉诚然可贵，但更重要的是要真比奉献比绩效，不然，评先会就成了泄气会了。

如今企业班组员工的思想观念和价值取向发生了深刻的变化，我段的通讯、信号等班组员工现在把成绩看的比荣誉重要，员工之间争荣誉的少了，比成绩的多了。电务段段长冯跃中如是说。

收入指数变幸福指数 业务技能变综合素质 立足企业变面向全国

“盘点”之变展现企业巨变

■王俊

30年改革开放，30年风雨变迁，从“收入指数”变“幸福指数”，从“业务技能”变“综合素质”，从“立足企业”变“面向全国”，我们欣喜地发现，随着企业的巨变，班组职工的“盘点”内容也发生了翻天覆地的变化。

“收入指数”变“幸福指数”

“过去下井最怵头的就是冬天换工作服，又湿又凉，披在身上钻心的难受。矿上为我们每人配备两身工作服和两套保暖内衣，每天一洗和烘干，天天穿干净衣服下井。真幸福！”

“坐上‘动车组’！既平稳，又舒适，每班还节省1个多小时，我们的‘幸福指数’又提高了!”

笔者日前到山东淄博矿业集团下属单位了解班组职工盘点情况，发现大家的焦点话题也由多年一直热衷的“收入指数”变为了“幸福指数”。 “过去，企业困难，职工家庭更困难，大家工作的目的就是为了多挣钱养家糊口，所以每到年底，最关心、议论最多的就是收入提高了多少。而随着企业形势的逐步好转，如今，工作已不再仅仅是一种谋生的需要，还是愉悦人生的乐趣。”集团董事长、党委书记马厚亮说。

为此，集团的许多下属单位今年初都列出安全、收入、生产环境、伙食、住宿、洗浴、文化活动、精神生活、个人发展等综合“幸福指数”指标，写入行政工作报告，明确落实期限、责任人等，严格考核，确保各项目标落到实处。年末，让大家对今年的“幸福指数”进行评价和打分，并提出明年期待的“幸福指数”指标。

实践证明，淄博矿业集团班组职工今年的“幸福指数”又有了大的提高：工资年增长幅度超过了15%，预计今年人均工资性收入将超过4万元；采掘机械化程度均超过了98%，班组职工的劳动强度大大减轻；改建了井下降温系统，使采掘工作面温度降到了26℃度左右；职工宿舍楼配备了空调、电视，由专人负责卫生清理和热水供应，职工入住什么也不用操心；当矿工越来越体面，青年矿工还成为当地女青年择偶的重点目标。

“业务技能”变“综合素质”

“我今年最大的收获是综合素质攀升了两个等级，顺利实现了转岗，年增收入12000多元。”

“我们班今年有3名职工通过自学拿到了大专文凭，学历是综合素质的关键要素之一……”

12月16日，笔者到淄博矿业集团埠村煤矿了解班组职工盘点情况，发现“综合素质”成为关键词之一。而往年这时候，班组职工谈论最多的往往是业务技能。

“过去，煤矿机械化程度低，企业相对封闭，有力气、掌握一定的技术就能干好，所以班组职工格外重视技能提高。而现在企业采掘机械化程度提高了，而且设备更新换代很快，班组职工必须有较高的综合素质才行。”素有矿山铁人之称的全国劳动模范、全国“五一劳动奖章”获得者埠村煤矿职工于光涛告诉笔者。

为此，集团实施了“职工素质提升工程”。分别建立了职工素质档案和素质提升远景目标，围绕学习有提高、学历有提高、技能有提高等方面进行考核，并与岗位调整和收入挂钩。推行QPC素质金字塔攀升工程和自选式三级岗位管理法，让职工凭综合素质去选择最擅长的岗位，实现岗位动态转换，形成了一个职工素质攀升、职级晋升、收入提升的良性循环。难怪班组职工现在对“综合素质”如此重视。

“立足企业”变“面向全国”

笔者在了解盘点情况时，发现南方雪灾、汶川地震、奥运会、金融危机等也成为班组职工盘点的热点，有的班组还将职工在汶川地震和奥运会期间的表现列为今年评先树优的标准之一。而往年职工盘点时津津乐道的多是班组和企业的大事。

由此，笔者深切感受到，班组职工正在由企业走向全国。今年以来，国家大事喜事多、灾难多，集团紧紧抓住时机，在班组中开展学习与实践活动，凝聚人心，鼓舞士气。汶川地震期间，组织职工捐款捐物2000多万元支援灾区；北京奥运会期间，将所有电视全部锁定奥运频道集体组织职工收看。职工主动关心国家大事，主动为国家和企业分忧的自觉性和责任感大大增强，金融危机到来，班组职工自发开展节支降本竞赛，增强企业“御寒”能力，仅8至11月份节约材料费近1000万元。

职工盘点内容的变化，展现了职工素质和企业的巨变，淄博矿业集团统计报表显示：1978年，90%以上的职工是高小以下学历；而目前具有技术等级的职工近8000人，拥有各类操作证的职工达10000多人；到2010年，70%以上的职工将达到中专以上文凭。人均效率由改革开放之初的0.5吨提高到现在的16吨左右，个别班组还达到了60吨以上；淄博矿务局（淄博矿业集团前身）也由全国煤炭系统特困企业变身为“全国最具成长性企业”，并连续7年跻身全国企业500强。