“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。班组是企业的细胞，只有细胞精细，才能企业精益。”日前，山东泰安供电公司召开工作调研会，总经理张凡华再次强调，要持之以恒地推进班组建设，精益求精，创新创效，完善竞赛活动长效机制，形成泰安电力独具特色的品牌效应。

精细化奠基础：一个班组不能少

班组活企业活。为了激发每一个“细胞”的活力，2007年3月20日，泰安供电公司在党群工作会上对开展班组管理精细化竞赛活动进行了总动员，明确提出“要把精细化管理渗透到每个班组、每个成员、每个环节！”公司成立了竞赛活动领导小组和管理办公室，制定了详尽的实施方案和细则，形成了由工会牵头、业务部门指导、基层单位组织实施、专家制定标准考评的工作机制。他们不仅在生产、营销各个车间班组开展竞赛活动，而且扩大到了后勤、三产和县供电企业班组，公司71个班组以及代管县、市供电公司260个班组全部参加了竞赛活动。

按照精细化管理要求，公司落实好班组管理和生产责任，力求最终实现班组管理的专业化、标准化、数据化、信息化。他们成立了标准化委员会，建立了标准化管理网络；加强对标质量管理，层层分解指标到专业班组；建立精细化管理最佳实践库，树立典型；加强班组技能培训，打造专业强、素质高的班组队伍；抓住安全生产、自主创新、精神文明建设等重点工作，全面夯实“一强三优”现代企业管理基础。

他们首先确定岱岳供电部下港供电所、营销部营业厅等5个班组为山东电力集团“班组管理精细化竞赛”活动试点班组。多次组织班组管理精细化竞赛现场会、座谈会、培训班、促进会，形成了检查、整改、提高的闭环管理，并出台了严格的考核评比标准和有效激励政策。比如，对获得山东电力集团公司“管理精细化标杆班组”称号的班组，奖励10000元，班（队）长破格评定为中级技能人才等。通过典型引路、以点带面，多措并举，层层推进，在公司上下掀起了全员参与，积极投身班组管理精细化竞赛活动的热潮。

精细化求实效：亮点频闪铸品牌

据公司工会主席高强介绍，公司坚持以“基础工作规范、标准体系完善、管理流程优化、管理手段先进”为重点，着力在“精”上下功夫，在“细”上做文章，在“新”上动脑筋，在“特”上见成效，使班组精细化管理竞赛活动亮点频闪，实效凸显。

天平操作队将精细化管理常态化，根据变电运行工作的特点，修订汇编了50多项内控制度和规定，提升了班组专业标准化作业水平。岱岳供电部开展流动红旗评比活动，定期检查，奖优罚劣，营造了比学赶帮超的浓厚氛围。新汶供电部制作了WORD模板和班组精细化管理平台程序，实现了资料智能化查找和记录智能闭环管理。下港供电所建立了班组网页，工作人员每天清早只需在电脑前轻点鼠标，进入他们自主研发的班组管理信息化系统，一天的工作任务就一目了然，下班前，工作完成情况也会在所长的管理系统清清楚楚地显现。

公司完善提高“一系统、四中心”应用水平，加快了营销系统由粗放的定性分析管理向精细的定量控制管理的转变。他们不断创新服务方式，在全省率先开发了电费充值卡自助缴费系统，推出了电力流动营业厅，建立了全省首家功能最全、设施最完善的24小时自助售电厅，使客户可以像使用提款机一样全天候自助买电。营业服务场所以6S管理活动为切入点，创建了ABCD四卡闭环考核体系，形成了员工自律、互相监督的管理模式。

“班组管理精细化竞赛”活动开展一年多来，泰安供电公司收获了多重效益：精益文化深入人心，管理水平全面提升，企业实力不断增强。供电量等经济技术指标稳步增长。技术革新、QC和“五小”活动成果丰硕，获奖数量处于全省电力首位，7项科技创新获国家专利。公司连续安全生产天数创历史最高记录，坚强电网成为泰安市招商引资的金字招牌，“以电连心” 优质服务品牌广受赞誉。为将竞赛活动推向深入，当前，他们又结合诚信教育，掀起了“建设诚信班组，争当精细化标兵”的热潮。公司党委书记吕黎村说：“细节决定成败，培育精益文化任重道远，但我们会脚踏实地，矢志不渝！”