本报讯（记者吴铎思 通讯员李朝晖）“现在报装业扩项目真是又简单又方便，我昨天刚通过网上申请，今天电业局就派人帮我把新电表装上了。”说到“e站通”，福建龙岩刘仕达难掩心中的喜悦。近年来福建省电力有限公司大力实施“阳光业扩工程”，截至目前，全省9个地市电业局均成立了业扩工程服务中心，业扩流程环节从10个减为6个，平均接电时间同比缩短3.7天，建设成本下降约7%，客户满意度明显上升。

围绕“四个服务”企业宗旨和“以群众满意为标准”的创建宗旨，加快建设坚强电网，忠实履行社会责任，不断提升文明创建工作中服务品牌的“含金量”，福建电力持续推动创文明行业活动的深入开展，勇担社会责任，实现了企业、员工、社会的多赢。

抗灾救灾见证使命，热心公益奉献爱心。从2006年抗击“桑美”台风到2008年初抗击冰灾，再到“奥运保供电”，福建电力发扬“铁军”精神，勇担社会责任，彰显责任央企形象。2007年首设“爱心基金”，成立45支电力志愿者服务队，常年开展扶贫助困活动。近三年来，捐建了16所电力希望小学，每年定向捐助30万元，并发动员工长期结对助学。

近三年来，公司先后向全社会推出《供电服务标准》、《供电服务质量考核标准》和员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，制订客户重大停电事件和有序用电管理办法，发布全省统一的14项21个供电服务项目。通过开展“和谐电力，服务社会——真诚365”优质服务年等活动，不断提升服务质量。