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工人日报 2008年12月02日 星期一

【走在路上】把最简单的事做到极致

□毛浓曦
《工人日报》(2008年12月02日 005版)

11月27日早晨6时,从陕北榆林乘火车到西安,天微明。火车站旁边就是公交车起点站,从那儿乘206路,我可以直接坐到家门口。西北冬天的早晨,冰冷刺骨,候车不一会,浑身冻透。约20分钟后,首趟车风驰电掣地从尚未褪尽的夜色中驶来,我和三两行人正欲靠近,那车犹豫一下,就“呜”地一声加速跑走了。

接着候车就无聊而琢磨。被抛下了,虽有一丝懊恼,却也不是什么大不了的事,想一想,那个司机以开公交车为职业,今天又那么早起来,应该不会故意落下我们,最大的可能是天色不明看不清楚,同时又嫌停车等人有点麻烦。谁还没个松懈、大意的时候呢?我在内心为他辩解。

但是,看到郑州205路公交车司机徐亚平,真有点愕然(徐亚平事迹请见今日本版《司机徐亚平的一天》)。徐亚平笑脸问候乘客,一年365天,每天、每个站点、每位乘客都无一疏漏地逐一问候。不仅如此,每当进站时,他总是把上车门对准候车的老人,行动不便的上车,他总要搀扶一下;无座位,他会宣传礼让;有人让座,他连声道谢……

“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”套用一下,做好一件事不难,难的是把简单的事做到极致。开门、关门、问好,世上大概没有比这更简单的事了;起步、行驶、停车,对任何司机,也没有比这更简单的事。以常理论,一个公交车司机,做好这些简单的事,准时上下班,安全行车,大概就算称职了;如果对乘客态度和蔼一些,多替乘客考虑一些,尽量不发生或少发生甩客、漏报站名之类的事,遇到特殊乘客再不辞辛苦给予特殊帮助,大概评上先进应该不是问题。但是让我们大出意外的是,徐亚平竟然把开公交车这么简单的事做到那个份上,实在让我们想不出,还能再做些什么才能超过他。他把看似极简单的事做到了极致。

人类具有超越自我、挑战自我的天性。科学家、伟人之类实现天性,选择的是一条克服艰难险阻,以非凡智慧和意志走向成功的道路,困难越大,则成功越有价值,超越自我、挑战自我的天性就实现得越充分。因此,科学家、伟人们,行走在这条路上,实际上是将不凡之事推向极致,这应该是充满着实现自我的乐趣与兴奋的。

简单的事就不然,因为简单,人人轻而易举可以做好,它给人实现自我的乐趣微小得令人难以察觉。也许正是这个原因,对于简单之事,人们做好一次、两次甚至多次,并不难,而真正难的是永远都做好,每次都按照完美的标准重复下去,决不厌倦,永无懈怠,就像雷锋一样做一辈子好事。

因此,从做事的原动力角度看,把简单之事做到极致,或许比之科学家、伟人将复杂、艰难之事做到极致,更显珍贵。在历史的长河中,科学家、伟人从来不缺乏,而雷锋只有一个。

某种程度上,简单的事要做到极致,或许更为不易。因为简单,人人都会,要做出新鲜,做人所不能,端的是不好办。不像科学,研究到一定份上,走下去,每一步都是创新和突破,都是远离大众。回到徐亚平,他的热情不因重复而厌倦、中断,已为常人所不能;而他总是把车门对准候车的老人,恐怕多数人都想不到。

物极则必反。简单的事情因为太不容易体现人超越自我的天性,所以鲜有人在这条路上孜孜以求。但是,一旦真有这么一个人,把极其简单的事情做到了极致,那么他就因此实现了自我大超越。这种人性的超越,自然会动力无尽。

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