近年来，江苏省通州市总工会大力开展争创“服务品牌”活动，情系职工，积极维权。许多职工深有感触地说：“工会就像我们头上的一把‘保护伞’。”

前不久，家住通州市川姜镇姜川村12组的特困职工朱惠忠，与市红十字会会长邹宪章一起来到通州市总工会，为正在医院做白血病骨髓移植的儿子、高三学生朱腾蛟，提取一笔10万元的医疗救助金。当朱惠忠从市总领导的手中接过汇票时，这位平素有泪不轻弹的硬汉子顿时泪流满面：“谢谢工会再次给我儿子的救命钱，有了这笔钱，我儿子就有希望得救啦！”一席话，说得在场的人无不为之动容。

通州市邮政局平潮支局职工赵国强，2000年7月被确诊患上尿毒症，而在此前，他的妻子、镇办厂职工胡一梅已患了白血病。他们急需大笔的医药费。市总与邮政局工会的领导知情后，多次组织全系统为他们捐款，并将其列入重点救助对象，每年两次定期给予6000元医疗补助，并将平潮邮政支局门前一书报亭免费提供给他们夫妇经营创收，为赵国强基本上解决了每周2次血透、血滤所需的费用。去年，他们的女儿从南京师范大学毕业，走上了工作岗位。对此，赵国强夫妇常怀感激之情：“要是没有工会，我们早就不在人世了，更不会有我们这个小家的今天。”

据了解，通州市总在今年暑期共救助重症职工98名，其中白血病、尿毒症患者就有48名，工会建立长效救助机制后，每年两次向他们送去救助慰问金累计达38.8万元。

工会的工作就是要让职工满意。在开展争创“服务品牌”活动中，通州市总工会特别重视对弱势群体和农民工合法权益的有效维护，并对他们采取首问负责制，实行谁接待、谁办理、谁调查、谁处理的方法，直至将处理结果反馈，让信访职工满意为止。

今年3月，通州市文峰千家惠超市职工王某因患病医疗期满，公司要与其解除劳动关系，又未给予他任何经济补偿。王某为此到市总请求帮助，民管法工部部长吴国祥接待后，积极与公司行政进行协商，最终达成一致意见，公司同意一次性给予王某养老、医疗、病假等经济补偿金共计7000元，王某十分满意。

今年4月，一家非公企业30多位农民工信访时反映，该企业未吸收他们加入工会组织，只是将他们当作临时工看待，工资待遇与固定工差距较大。市总负责接待的同志会同市劳保局等有关部门，与该企业通过多次协商谈判，终于同意先将30多名农民工吸收加入工会组织，然后从7月份开始，将这部分农民工的工资待遇调整为与本厂其他合同制工人一样，并同等享受其他有关福利待遇，这些农民工都非常感激。

据悉，截至今年8月底，通州市总参与因工伤亡事故处理共27起，先后为工伤职工追讨工伤待遇共计62.4万元。