编辑同志：

近日，笔者到一些企业调研，发现一个奇怪的现象：虽然不少企业都设了意见箱，但是一年到头意见箱里总是“无意见”；企业局域网上也开设了“职工心声”，但是很少有人浏览发帖、倾吐心声。

意见箱里无意见，“职工心声”里却没有人在此吐露心声，真的是职工对企业的各项工作很满意吗？满意的确实有，但不满意的恐怕也有。分析“无意见”的原因，不能排除有的干部职工参与管理意识不强的情况，但最关键的，还是领导对意见箱的态度问题。有职工反映，一开始确实有不少职工在意见箱和“职工心声”上提过意见，但是干部处理不及时，或是处理不到位，一直没有回音，职工们失去了信心，不愿意再提了。有的是干部办事不民主，搞“暗箱操作”，重大决策只由几个领导拍板决定，各种监督制度不起任何作用。再就是有的企业干部作风不民主，职工担心提意见后被穿“小鞋”，遭打击报复。所以，渐渐地意见箱里就无意见了，职工的心声也不敢轻易公开吐露了。

设立意见箱和网上“职工心声”，广泛听取职工的合理化建议和意见，接受职工的民主监督，是个好方法。但是要想使这项举措真正发挥作用，不走形式，必须做到对职工所提的意见要件件有回音。企业领导要高度重视，建立完善的管理制度，定期开箱收集职工来信，到网络“职工心声”栏上关注职工所思所想所盼，收集厂务公开的意见。对收集到的职工的意见要归类、整理，能解决的立即解决，能采纳的及时采纳，需要改进的要迅速改进，并逐条给予公开答复，及时进行公示，使职工所提的意见和建议“条条有回音、件件有着落”，只有这样才能充分调动职工参政议政的积极性，企业才能安全发展、和谐发展。

山东省 张汝峰