在看这本由B·约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩合著的《体验经济》之前，我从来没有听过“体验经济”这一新兴术语，也没有接触过“转型营销”、“大规模顾客定制”等等新词汇。看完书之后，脑子里有了一条明晰的经济发展线：从原始的产品经济，到近当代的商品经济和服务经济，再到跨越现在与未来的体验经济以及未来的转型经济。在这其中，不仅是商业，大众生存和生活的意义也被逐步推向深化。

考察“体验经济”的内涵，就会发现它其实是从“服务经济”中剥离下来的，是对“服务经济”的改进和升华。成功的“体验经济”个案至少应具备以下三方面的特点：新异性，服务商提供给消费者的体验应当是在日常生活中不易获得，能够带给消费者极高满足度的经历；延续性，“体验”的生产和制作应当有一定的规律和程序可循，最好可以通过一系列比较简单的基本要素组合出大量复杂多变的经验效果；应激性，“体验”提供者随时都应该能够方便地对现有体验内容进行修改和扩充，以适应外部变化了的市场和体验购买者的需求。

除此之外，还有一点引人注意：体验经济虽然是一种很人性化的经济，但是其具体的实施操作过程却需要遵循某种特定的理性运作模式。在具体的行动方案提出之前，生产商必须先进行扎实的前期市场调查，从中挖掘出具有市场潜力和可操作性的消费者兴趣点，以真实需求为基础深化和扩展，最后形成方案。就好像种树一样，首先要从一大堆果实中选出真正品质优良的种子，再加以精心培育，直到它长成枝繁叶茂的大树。

换个角度，从体验经济的外延来说，现在并非只是传统的娱乐业，如影视、音像、主题乐园等属于体验经济的范畴，许多大众消费品行业也开始向体验经济靠拢，比如餐饮业中的麦当劳、星巴克，或者是制造业中的联想、海尔等等。“体验”正在悄悄地渗透到商业活动的方方面面。

好了，现在请把眼光从单纯的商业运行转向整体社会构成。当我们不仅仅是从经济的层面，而是从经济、政治、文化等相结合的全局出发看待“体验经济”的时候，就会发现，在派恩和吉尔摩的这本著作中漏掉了两个重要的部分：书中没有提到国家的整体经济发展水平，以及不同的政治、文化因素可能对体验经济造成的影响，也没有对体验经济在商业赢利之外的社会和道德评价标准加以分析（这可能和写书的两位学者隶属于实证主义学派，缺少辩证和批判气质有关）。就目前我国的现状而言，生产力水平决定了大部分行业还达不到体验经济的高度，甚至达不到完全的服务经济水平。而且，中华民族的整体气质比较含蓄内敛，体验快乐和享受人生的消费理念还有待进一步培育。　

看完《体验经济》，合上书再一次审视封面上那朵玫瑰花的时候，不知道为什么突然想起了我九岁时的一天。那天早上，我突然发现前一阵子亲手移栽的太阳花枝终于开了花，白色的娇嫩身躯在晨风中微微摇曳。那是我所种的植物第一次开花。这以后，我看到过无数比当时的太阳花漂亮并且名贵的花种，但是那朵白色的身影却一直留在了记忆中。总觉得“体验经济”和那朵清晨盛开的花一样让我产生一种清新的惊艳感受。就像我从那朵花里感觉到的不仅仅是花，还有劳作过后终于有所收获的欣喜；未来的商家给予大众的也不再仅仅是冷冰冰成分为无机物的货品，而是其中让生活充满惊喜和感动的意义。我想，这就是“体验经济”，可以创造幸福的新经济。