近日，天津市河北区王串场街五号路市场心“橙”驿家工会驿站暖意融融。街道总工会在这里举办“心‘橙’驿家传暖意 工会温情伴团圆”双节茶话会，把“‘小哥’需要什么，工会就提供什么”贯穿工作全过程，用一餐团圆饭、一纸家书、一系列按需服务，让快递员、外卖骑手等新就业群体在驿站这个“小家”感受工会“娘家人”的温情。

驿站的长桌上整齐摆好了月饼、切好的披萨。快递员、外卖骑手陆续停下手中的工作，走进驿站，放下头盔，围坐成一圈，吃上一顿不用匆忙赶时间的热乎饭食，一边品尝餐食，一边闲话跑单见闻、诉说思乡牵挂。平日里不停赶路、吃饭草草应付的劳动者，在驿站这个“小家”终于能坐下来歇一歇。活动前期，街道总工会走访外卖站点，与站长交流，近距离倾听骑手心声，梳理出一些问题：骑手跑单节奏紧凑，午餐常常简单对付，就餐得不到保障，双节期间，许多来自外地的骑手们坚守岗位，无法和家人团聚。针对收集到的诉求，工会逐项落实服务，结合双节契机专门订购月饼、披萨，为小哥准备节日简餐。

考虑到部分骑手因接单高峰无法到场，工会还请站长把月饼带回站点，分发给坚守岗位的骑手，让节日氛围覆盖更多人。

现场“小哥讲堂”，同样是工会按需搭建的交流平台。开展的写家书活动，也是了解到许多骑手常年在外，少有机会向家人表达思念，专门设置的温情服务。一张张信纸、笔墨摆放到位，小哥们提笔书写对家人的惦念。来自湖北的外卖骑手小李写完家书，手里拿着月饼感慨道：“平时一直在路上跑，很少有机会静下心给家里写几句话。工会非常懂得我们的难处，为我们准备了这么贴心的活动。虽然没能回老家过节，但和兄弟们聚在这里，心里暖洋洋的，感受到了工会和天津这座城市的温暖。”

工会还针对骑手们长期户外骑行劳作，不少人存在腰肌劳损等身体劳损问题，定制了礼包，配备艾草锤、按摩梳子，分发给骑手们，便于工作间隙放松舒缓。

小小驿站聚起烟火温情，按需服务彰显工会担当。活动最后，工会工作人员再次发放需求调查问卷，系统征集大家期盼的服务，骑手们认真填写问卷，踊跃对驿站运营、后续服务提出想法，工作人员逐条详实记录，明确将持续以劳动者诉求为标尺，动态调整、优化驿站服务项目，补齐配套设施，让工会的温暖，持续陪伴每一位城市奔跑者。

（天津工人报记者姜凯琦）