胡叶

7月9日 星期四 晴

今天，我们与湖北省汉川市总工会、市交通局的同志一同前往极宇物流中心，趁早上第一批快递分拣完成、小哥外出送件的间隙，把中通、圆通、韵达、极兔4家快递企业的负责人集中到会议室，开展建会恳谈。

等我们介绍完建会入会情况后，起初，会议室里气氛有些沉闷，几家企业的负责人欲言又止。有的担心建会后缴纳工会经费增加企业负担，有的顾虑工会活动会打乱日常运营节奏，还有的对工会能带来什么实际好处心里没底。

我们索性把政策讲透，把流程说细，从入会申请到批复手把手辅导。针对企业提出的具体问题，能当场答复的当场解答，拿不准的现场通过视频联系省市两级总工会进行线上办理。看着我们现场办公、当场解惑，大家从“再看看吧”变成“那就试试吧”。当4份建会申请全部提交、汉川市总工会现场批复完成的那一刻，会议室里响起掌声。

这掌声，让我想起刚蹲点不久，我们走访快递企业，一位快递小哥在分拣间隙和我们吐露的心声。小哥姓何，他苦笑着说，每天最怕的不是爬楼送件的辛苦，而是遇到恶意投诉时那种百口莫辩的委屈。他说：“要是有个地方让我们受了委屈能倾诉、能申诉，那该多好。”那一刻，我深切感受到：我们做的每一件小事，对职工来说就是暖心的好事。

小何的期盼，和今天快递企业负责人从顾虑到释然的转变，本质上是同一种诉求——期盼有“娘家人”的托底，帮他们抵御风雨。10多天的蹲点，我们走访了近10家企业。每一次走访、每一次座谈，都让我们更加确信：只有用真诚服务，才能赢得职工真心支持。

建会不是终点，而是起点。后面，我们将力促组建汉川市快递行业工会联合会，形成行业层面的集体协商机制。建立恶意投诉甄别机制，让小哥们不再独自咽下委屈；推动解决“进门难”问题，让快递小哥派件不再受阻。（作者系全总湖北路歌蹲点组成员、湖北省总工会干部）