杨婷

2026年7月6日 星期一 阵雨

来广东省珠海市蹲点已经两周多了。台风擦肩而去，天气阴晴不定，湿热难耐，但蹲点组的工作一天也没有落下。

上午，我们跟着珠海市快递行业党委、工联会的工作人员，去香洲区快递网点检查集体合同落实情况，顺带做问卷调查。市总工会专职集体协商指导员赵娜到网点后，热络地和网点负责人拉起家常，了解暑假的派件数量、工作节奏等。轻松的交谈打消了对方的顾虑，负责人拿出集体合同，细细核算为骑手缴纳工伤保险的开支。

交谈中，赵娜了解到，该网点小哥人均工伤险缴费金额比辖区其他企业高出十几元。她立刻核实企业注册类型，联系社保局核对缴费标准，并为该负责人解读相关政策。随后，又恳切劝说负责人依法为骑手缴纳社保。一番走心交流，让该负责人接纳了工会的建议。

另一头，市快递行业工联会专干叶雨晴整齐摆放问卷和防暑礼包。趁着派件间隙，快递小哥纷纷围过来，有的认真填写问卷，有的倾诉工作委屈。叶雨晴耐心倾听、细致答疑。工作组准备返程时，一名家庭困难却达不到帮扶标准的小哥，因为派件繁忙没法当场填写问卷。叶雨晴特意把问卷收好，记下小哥信息，打算晚上再次上门。

下午，蹲点组和工会组织员刘琴深入外卖合作企业推进建会入会工作。企业负责人说起辖区内还有3个小区进去难的问题，刘琴条理清晰地告知对接部门和推进进度。在推进建会过程中，刘琴对片区企业情况了然于胸。此前滴滴一家合作商起初答应建会，后来又反悔。刘琴没有气馁，主动上门沟通。在她的努力下，企业负责人被打动，同意组建工会。在此带动下，滴滴其余合作企业也启动了建会工作。

在基层蹲点的这些经历让我感悟到，只有真心贴近职工，才能赢得职工信赖。工作中接触的3名工会社工，赵娜专业严谨、叶雨晴温柔耐心、刘琴坚韧执着，她们立足岗位，收集诉求、化解难题，成了劳动者信得过的工会干部。

如今，珠海九成快递员的劳动权益被集体合同稳稳兜住，这正是工会社工用心耕耘的结果。和她们并肩工作，我真切感受到这群工会社工在基层的分量。向上，把政策接住了、讲透了、落稳了；向下，把人心聚拢了、焐热了、守住了。

（作者系全总滴滴珠海分公司蹲点组成员、广东省总工会干部）