原标题：贵州黔南州总工会携手粤黔协作工作队打造智能驿站（引题）

扫码就能进 来了还想来（主题）

本报记者 李丰 本报见习记者 田程

位于贵州省黔南布依族苗族自治州的都匀市天气渐暖。4月9日深夜11点，外卖骑手张仕坤送完最后一单，像往常一样将车停在一座橙色小房子前，扫码开门后，吹着空调送来的暖风，接了杯温水，给手机充电，随后坐在椅子上休息，在静谧中卸下一天的疲惫。

这个24小时不打烊的小屋，是黔南州总工会与粤黔协作工作队携手打造的智能驿站。自今年1月运营以来，全州16个智能驿站已累计服务户外劳动者2万余人次，成为外卖骑手、环卫工人、网约车司机等户外劳动者的暖心去处。

劳动者24小时随时进驿站

为缓解新就业形态劳动者等群体面临的“吃饭难、喝水难、休息难”，自2021年起，贵州各地陆续建成一批户外劳动者驿站。但一个现实难题摆在面前：传统驿站需要专人值守，这导致部分驿站难以全天候开放，不知情的户外劳动者常跑空。

为解决这个问题，黔南州总工会依托与粤黔协作工作队的合作，从2023年开始，由广州市海珠区总工会委托第三方团队打造出“智能化+自助化”工会智能驿站系统，摆脱对人工值守的依赖，实现驿站的高效管理，并成为可在全州复制推广的成熟方案。

2025年，在粤黔协作工作队的支持下，这套“智慧方案”从广东引入贵州，在黔南州率先落地16个“粤黔劳务协作工会智能驿站”，每个驿站投入约18.5万元。

3月28日，都匀市工人路智能驿站内，外卖小哥李乾明一边热饭一边说：“深夜送完单，终于有个地方能舒舒服服休息会儿，给手机充电。”长顺县环卫工人汪顺财对此也深有体会：“清早干完活，还能去驿站吃口热饭，工会真的想到我们心坎里了。”

智能系统提升驿站管理效率

走进都匀市人民广场旁的智能驿站，空调、新风系统、微波炉、饮水机、充电接口一应俱全，而真正的“黑科技”藏在后台管理系统中。

这套智能系统围绕户外劳动者需求，将服务聚焦在6个方面：一是智能门禁，微信扫码认证即可进入，后台自动记录相关信息；二是智能环控，人进灯亮、空调自动启动，人走后延时关闭，兼顾舒适与节能；三是AI智能监管，摄像头精准识别不文明行为及意外，实时推送预警；四是智能书柜，24小时随借随还，方便劳动者学习；五是实时信息发布系统，工会、人社部门可远程推送招聘、政策等信息；六是数据化管理“智慧大脑”，16个驿站数据实时传回后台，服务人次、高峰时段等信息一目了然。

“现在打开手机，驿站的灯、违规行为、设备故障都能实时看到并处置。”黔南州总工会党组书记、副主席杨东感慨，“数据跑起来，决策有依据，管理更精准，真正让驿站成为户外劳动者靠得住的‘暖心港湾’。”

驿站成为粤黔劳务协作前沿阵地

这些占地20平方米的智能驿站，采用集装箱式可移动结构，可根据使用情况灵活调整选址，确保服务精准触达。运营仅两个多月，全州16个智能驿站累计服务2万余人次，单个站点最高服务超1万人次。黔南州总工会通过后台数据分析，及时调整两个选址不佳的站点，搬迁后人流量迅速回升。

“这些数据说明，智能驿站真正用起来、活起来了。”杨东表示，智能驿站不仅解决了户外劳动者的急难愁盼问题，更成为粤黔劳务协作、消费帮扶的前沿阵地。作为粤黔劳务协作载体，驿站定期发布广东及省内企业招聘信息，劳动者扫码即可报名。贵州特色农产品通过驿站线上平台“一键代购”，既方便消费者，也为“黔货出山”拓宽了路径。

据了解，黔南州总工会计划将进一步推广智能驿站建设，扩大服务覆盖面；广东省也将继续投入帮扶资金，推动这一模式在贵州全省落地。“我们将持续优化布局、升级改造工会驿站，让更多劳动者感受到‘娘家人’的温暖。”杨东说。