中工网评论员 李靖
“当我一降价 你还不是像狗一样跑过来”,在产品推广视频中用这样的广告语,实在是太刺激了!
3月26日,某电脑外设硬件品牌就此道歉,同时表示,相关内容系官方旗舰店账号运营公司员工跳过审核流程擅自发布。
对这一解释,不少网友并不买账,一个员工有这么大权限吗?如果真是如此,作为一家硬件外设国际大厂,这家公司实在应该好好反思一下自身的管理漏洞了——如此面向公众、牵涉产品销量和企业声誉的重要推广内容,员工个人竟能擅自发布?企业的官方账号能这么“散养”吗?放任不管,今后恐怕会捅出更大的篓子。
树一个品牌往往需要十几年乃至几十年的努力,而砸一块牌子可能只需要一句话、一个细节。人们之所以对上述推广视频感到愤怒,是因为其言语间流露出的傲慢以及对消费者的公然羞辱。
近年来,各种引发消费者不适的广告语不在少数,有擦边的、有制造对立的、有涉嫌性别歧视的,不管哪种,都会引发人们“用脚投票”,进而影响企业的未来。
营销确实需要策略,但这策略要高级,要尊重人、理解人,在共鸣、共情上做文章。当下的市场,产品极其丰富和多元,谁都不敢说自己无可替代,所以不管体量有多大、市场份额有多高,都别太“浪”也别太“飘”,得罪消费者的后果真的可能很严重。





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