今年《政府工作报告》提出,“积极开发老年人力资源,制定推进银发经济高质量发展的措施,完善老年用品产品、养老金融、旅居养老等支持政策”。当下,面对规模日益庞大的老年群体,以场景创新撬动消费潜能,是发展银发经济的重要着力点。
近年来,从基本养老到高端康养,从社区照料到智慧医疗,银发消费市场规模持续扩大。同时,老年人的消费观念正在深刻转变,不再满足于基础保障,而是追求健康、休闲、智能等更具品质的生活。
市场快速增长的同时,发展短板与瓶颈也日益突出。供给端创新滞后,适老产品同质化严重,难以匹配老年人的消费期待。消费环境友好度不足,线上支付流程复杂,线下设施适老化缺失,将许多老年人挡在便捷消费的门外。此外,针对老年人的消费陷阱屡禁不止,虚假宣传、养老诈骗等乱象仍存。破解银发消费痛点,要以新场景激活新需求,让老年人敢于消费、放心消费。
强化政策牵引,降低消费门槛。各地可以因地制宜推出适老化改造消费补贴,探索发放涵盖老年旅游、老年教育等品类的银发消费券,研究将部分康复辅具、智能穿戴设备纳入医保支付或长期护理保险报销范围,释放消费潜力。
推动供给侧创新,让产品真正适老。满足老年群体的消费需求,重在提供精准、优质、可及的产品和服务。在产品端,应开发操作更简便、功能更实用的适老化产品。在服务端,应推动旅居康养、智慧养老等领域创新发展。同时,要加强养老服务专业化建设,培育养老护理人才队伍,让老年人享受到优质服务。
筑牢安全防线,改善消费环境。加快完善适应银发经济的标准体系和监管规则,针对适老化产品、养老服务制定明确的质量标准和服务规范。强化跨部门协同监管,常态化开展非法集资和养老诈骗排查整治,严厉打击虚假宣传、消费欺诈等行为。(耿丹丹)





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