报送单位：昆仑数智科技有限责任公司

文化兴则国运兴，文化强则民族强。企业文化作为企业发展的动力之源与核心竞争力，更是推动新时代企业实现持续健康高质量发展的重要战略支撑。当前，新一轮科技革命和产业变革深度融合、加速演进，人工智能技术正以不可逆转之势重塑各领域发展生态，为企业文化建设带来历史性机遇。

昆仑数智科技有限责任公司（以下简称“昆仑数智”）作为中国石油集团公司“数智石油”战略实施的先锋队、主力军，正在以到2027年建设成为AI原生企业为目标，全力推进人工智能技术应用与相关建设工作，而与其相适配的，是需构建以倡导AI应用为核心的创新文化，为公司发展转型提供引领支撑。

一、昆仑数智以AI技术赋能文化建设的现实意义

（一）全力打造AI原生企业

昆仑数智作为肩负“赋能数字化转型智能化发展，共创美好世界”国家战略使命的央企数科公司，面对人工智能浪潮的蓬勃兴起，公司深刻认识到，这不仅是技术工具的迭代升级，更是一场关乎企业运营模式与价值创造方式的根本性变革。为此，昆仑数智实施工业互联网和人工智能双向赋能行动，推动AI与能源化工行业深度融合；供给全员继续即需即用的AI能力，将AI融入企业战略、组织、流程、产品和服务，重塑科研、生产和经营范式；聚焦科学研究、油气勘探、油气藏开发、工程技术、管网仿真、炼厂生产运营一体化等高价值场景，加快形成一批人机协同进化的样板，培育发展新质生产力，打造以智能化为标志的世界一流企业。

图1：昆仑数智AI落地方法

（二）创新文化引领发展

昆仑数智始终坚持文化引领战略，在推进中石油集团公司信息化补强、数字化转型、智能化发展三大工程过程中，凝练形成了以创造客户价值为核心的奋斗者文化。2024年2月，公司正式发布文化理念体系——“昆仑行”数智文化之道。其中，“创新通向未来”是该体系中的核心文化理念之一，特别强调了要“拥抱新技术，应用新技术，驾驭新技术，AI优先，技术为本”，为支撑公司全力推进“All In AI”战略，倡导所有岗位、各项工作力求做到AI应用尽用。通过AI应用分享会、AI主题竞赛活动、AI知识社区论坛、AI专题宣传营造文化氛围，截至2025年9月，公司成功举办28期Deepseek应用分享会，汇聚117位行业专家，覆盖232个AI应用场景。举办AI创新马拉松大赛、AI应用新媒体大赛等AI主题竞赛，以赛促学，以奖促创，引导全员建立“AI优先”思维。同时，搭建AI知识社区论坛，持续进行知识分享与交流；构建覆盖各传播渠道的AI视觉传播体系，策划推出“AI赋能”系列专题报道，让全员浸润在“AI优先”的工作氛围中，持续加强全员对“All In AI”战略的文化认同。

（三）以AI赋能文化建设的现实意义

在昆仑数智建设AI原生企业过程中，企业文化工作正发挥着不可替代的引领和赋能作用。企业文化工作是塑造企业数字身份和文化品牌的重要途径，作为能源行业数字化转型的领军企业，昆仑数智需要通过有效的文化传播，对内塑造追求创新、勇于变革的组织文化，对外展示技术领先、担当有为的能源数智企业形象。通过讲好企业数字化转型故事，传播人工智能赋能能源行业高质量发展的实践成果，进一步提升企业的行业影响力与社会认可度，为公司发展营造良好的外部环境。

二、昆仑数智AI赋能文化工作创新实践探索——HEART（红心）模型

在人工智能（AI）技术迅猛发展的新时代，昆仑数智作为力争引领行业发展的央企数科公司，需以先进企业文化主动把握机遇、应对挑战。当前，信息传播方式与员工接收习惯已发生深刻变化，对企业文化工作的创新性、精准性与互动性都提出了更高要求。与此同时，坚守意识形态阵地、强化理论武装，以文化引领凝聚思想共识等文化任务的核心作用愈发凸显。为应对AI时代这一文化命题，昆仑数智探索建立一套能够将传统国企文化优势与前沿技术深度融合的系统化方法论，“红心”模型（HEART Model）应运而生。该模型的核心目的是通过AI技术全面赋能，为企业文化工作注入智慧动能与创新活力，推动其实现从内容生产到效果评估的全流程智能化升级，有效破解传统企业文化工作中存在的效率偏低、覆盖不广、渗透不深、反馈滞后等痛点问题。

结合过往工作实践，昆仑数智在企业文化工作上已逐渐形成了以“红心”模型（HEART Model）为核心的AI赋能系统框架。红心模型以“红心向党，智赋新生”为核心理念，以“HEART”五个字母为开头，依次分解出“AI+文化”的五大核心维度。这些维度环环相扣，形成有机循环，共同构成以文化核心价值为起点，经智慧生产、广泛传播、双向互动，最终通过效果评估与反馈优化，持续强化理论武装的完整赋能体系。其中，H—智慧造血（Hemopoiesis）维度，作为红心模型的核心动力模块，聚焦于内容生产与策划；E—氛围沁润（Environing）维度，聚焦阵地传播与氛围营造，强调无处不在的细腻渗透。A—敏捷共鸣（Aligning）维度，以互动沟通与情绪管理为重点，着力构建快速双向沟通机制，推动企业与员工实现同频共振；R—价值度量（Rating）维度，以效果评估与策略优化为核心，主动推动企业文化工作形成管理闭环；T—思想铸魂（Theorizing）维度，作为整个模型的“红色”根基，承担着理论武装与意识形态引领的核心职能。

图2：红心Heart模型五个维度示意图

以下以红心模型五大维度为纲，系统梳理了昆仑数智近期在AI赋能企业文化上的实践探索：

（一）智慧造血 (Hemopoiesis)｜内容生产维度的赋能升级

在智慧造血（H）维度，公司利用AI技术实现了从智能策划到多模态内容生产的全面升级，AI不仅能结合企业战略、文化核心及社会热点，自动生成文化宣传主题与活动方案，破解“策划思路窄、创意不足”的难题，还能高效生成文章、海报、视频等多形态内容，更能助力文化工作人员摆脱重复劳动束缚，实现“一人即团队”的高效内容产出效能，并通过对不同岗位、年龄员工的分析，实现“千面千版”的个性化内容定制制作。

1.智能策划与灵感生成：依托AI生成内容工具，结合企业战略、文化核心理念、价值观，以及热点舆情、员工关切点，自动生成文化宣传主题、文案创意、活动方案等，有效破解“策划难”痛点。作为年轻化的数科公司，昆仑数智文化活动丰富多元，每年定期举办年会、运动会、文化月、体育月等兼具趣味性与文化内涵的大型活动，在元宵节、端午节、中秋节等传统节日期间，还会开展特色文化展示活动。AI工具的广泛应用，极大丰富了策划方案的创意维度，为员工带来了多样化的新鲜体验。

2.多模态内容自动化生产：AI工具可一键生成文章初稿、制作海报视频、合成语音播报，帮助文化工作人员摆脱重复劳动，集中精力投身于内容打磨与思想内涵升华，进而实现“一人即团队”的高效产出。在企业文化布置与氛围营造工作中，昆仑数智广泛运用AI工具，例如制作“AI优先”系列海报、文化漫画、文化布置AI创作画、AI制作视频等。

3.个性化内容定制：AI分析不同部门、不同岗位、不同年龄员工的信息偏好，对同一核心思想内容进行个性化改编，实现“千面千版”的精准投送，如同一内核的文化故事，可以生成通讯报道版、事迹材料版、形象海报版、短视频版等。此外，针对不同的材料申报提交要求，AI工具可根据主要内容进行快速改写生成，如申报不同层面、不同字数风格要求的先进典型材料等。

图3：昆仑数智以AI工具创意制作的创新主体业务宣传画

（二）全域浸润 (Environing)｜阵地传播维度的赋能升级

在全域浸润（E）维度，AI智能管理全媒体传播矩阵，优化内容分发策略，使文化传承从“被动听讲”变为“主动感知”，同时通过智联工作平台实现场景化智能推送，在需要的场景传递需要的信息。

1.智能传播渠道管理：昆仑数智以AI工具应用助力公司全媒体平台管理，AI算法自动判断内容属性与最佳发布时间，同步分发至官网、公众号、内部论坛、电梯屏、学习平台等矩阵渠道，并实时监控各渠道效果，优化投放策略。昆仑数智自主开发新闻稿件智能审核数字员工智能体，输入新闻审核的各项规则制度要求，对各媒体平台每年发布的2000余篇新闻稿件进行符合性初审，极大地提升了审核效率和细节准确性。

图4：昆仑数智新闻稿件发布情况仪表盘

2.沉浸式办公环境营造：昆仑数智公司着力营造沉浸式AI办公环境氛围，运用AI技术，让企业文化传承践行从“被动听讲”变为“主动感知”，如利用AI技术，围绕文化IP小智形象生成系列海报及视频，生动活泼展示近期文化传播主题；在办公楼宇内布设无感知的进出、乘梯、食堂支付“刷脸”系统，AI生成的音乐循环播放、定期更新。此外，公司还大力倡导简化管理、优化流程等，倡导“内部沟通严禁使用PPT”“日常沟通线上化”“All In AI，所有岗位、所有工作，应用尽用”先进高效的工作模式。

3.场景化智能推送：昆仑数智充分利用私有化部署的智联工作平台，根据员工工作场景和实时状态，推送碎片化的学习内容或暖心提示，实现“在需要时看到需要的信息”。如工作规划进度上的OKR提醒、会议日程管理助手、事项审批进度、工会福利使用提醒等。

（三）敏捷共鸣 (Aligning)｜互动沟通维度的赋能升级

在敏捷共鸣（A）维度，昆仑数智部署了“昆仑小智”等AI数字员工，提供7x24小时政策文化问答，成为公司党委的“永不疲倦的联络员”；通过公司工作平台实时捕捉员工情感倾向，实现从“被动应对”到“主动引导”；并在文化社群中智能激发互动、引导正向讨论。

1.7x24小时智能问答：昆仑数智自主研发了“昆仑小智”数字员工，并部署了班车助手、工会咨询助手、薪酬福利智能顾问、社保公积金助手等智能体，可全天候解答员工关于政策、福利、文化的各种问题，架起了公司与员工之间敏捷高效沟通的桥梁。

2.情感洞察与分析：昆仑数智大力倡导线上化、智能化开展工作，在工作群中均添加机器人员工，以AI能力实时爬取和分析内外部论坛、公司媒体的舆论动态，精准捕捉员工思想动态和情感倾向，提前发现潜在风险，为领导决策提供数据支持，实现从“被动应对”到“主动引导”。

3.共识凝聚与社群引导：公司倡导“一事一群”建设模式，在线上各社群中，AI可识别高质量用户生成内容，并基于话题热度进行持续跟踪，引导舆论正向发展。特别是文化话题群“文化圈的宝子们”及各文体协会社群，活跃度很高，促进了公司凝聚力向心力形成。

图5：昆仑数智公司已上线应用的数字员工

（四）价值度量 (Rating)｜效果评估维度的赋能升级

在价值度量（R）维度，依托多维度数据看板动态掌握工作进展，并通过AI归因分析精准评估内容传播效果，为优化策略提供数据支持，形成管理闭环。

1.多维度智能评估看板：昆仑数智以AI能力驱动公司流程优化再造，公司着力应用各类数据看板，如在公司层面有经营管理数据看板、项目管理看板、数智化转型看板等，在文化管理层面有新闻稿件发布看板、荣誉管理看板等，及时掌握各级各类工作进度状态，初步实现以数据治理企业。

2.归因分析与智能优化：AI能力为公司调研分析工作，提供了便利，提升了水平。AI通过归因模型，分析哪些内容、在哪个渠道、对哪类人群产生了最佳效果，自动总结成功规律，并为下一次内容生产和传播策略提供数据驱动的优化建议，形成工作闭环。如在昆仑数智2025年创新文化问卷调研中，共收集有效问卷2596份，通过AI工具快速生成调研报告初稿，系统梳理了员工在AI技术应用现状、核心诉求与发展建议等方面的关键信息，显著提升了数据处理效率，缩短了研究报告的产出周期。调研为公司创新文化建设提供了有力的数据支撑，并推动了基于实际反馈的文化校准与持续优化机制。

图6：昆仑数智创新文化调研问卷分析数据看板

（五）思想铸魂 (Theorizing)｜意识形态维度的赋能升级

在思想铸魂（T）维度，AI作为理论学习伙伴，为员工个性化推荐并深度解读政策理论，同时构建企业“文化基因库”，深度挖掘和生动呈现“数智石油铁军”等核心文化形象，让文化赋能工作更具时代感染力、感召力。

1.智能理论学习伙伴：昆仑数智自主研发了“理论学习AI助手”，通过AI技术实现理论学习模式的智能化升级。它能基于员工岗位与学习画像，个性化精准推送学习资料（如“党的二十大精神”解读文章），并通过深度问答互动解析疑难，变“人找资料”为“资料找人”。同时，作为高效的“学习筹备助手”，它能依据关键词自动生成规范的专题学习方案及配套材料，将方案初稿编制时间从数小时缩短至分钟级，显著提升筹备效率与活动规范性，全面赋能学习闭环管理。

2.文化基因库与叙事挖掘：AI工具可深度学习企业历史、模范故事、领导讲话，构建企业“文化基因库”，自动挖掘和生成体现企业核心价值观的典型叙事，让“石油精神和大庆精神铁人精神”等在新时代有新的AI表达，助力材料梳理分析，更快生成核心内容。在昆仑数智，“昆仑小智”承担的这样的角色，通过全公司员工大量的资料输入、语料喂养，小智成为了最懂昆仑数智的智能体。

三、成效价值及展望

昆仑数智在应用“红心”模型（HEART Model）推动企业文化建设工作智能化转型过程中，开展了一系列卓有成效的实践探索与创新，初步实现了从“经验驱动”到“智能驱动”的跨越式变革，模型五个维度成效均通过数据与实践验证，形成可量化、可感知的价值闭环，显著提升了工作的精准性、效率与影响力。智慧造血维度，内容生产效率显著提升，策划方案、海报、视频等制作成本大幅下降，个性化内容投送匹配度超90%；全域浸润维度，新闻稿件初审效率平均每篇由30分钟提升至2分钟，错漏率大幅下降，文化内容综合阅读率、场景推送点击率均大幅提高；敏捷共鸣维度，数字员工“昆仑小智”使用渗透率达91%以上，员工平均每日与小智交互超15次，文化社群月均互动量翻倍；价值度量维度，文化工作决策实现100%数据支撑，传播成本大幅降低，针对性有效性显著提升；思想铸魂维度，理论学习资料检索效率提升50%以上，员工对公司“昆仑行”数智文化之道认同度显著提升。

以人工智能赋能企业文化建设，是昆仑数智文化引领企业高质量发展的创新探索。公司通过“红心”模型推动“昆仑行”数智文化之道落地践行，不仅为昆仑数智自身构建了“AI+文化”的创新范式，实现了文化引领力、传播力、凝聚力的同步提升，同时形成了可复制、可推广的央企数科公司文化建设方案，可助力其文化工作效率取得显著提升。此外，模型中“AI数字员工+文化场景”“数据看板+效果优化”范式，践行科技赋能文化要求，通过AI技术让石油精神和大庆精神铁人精神等红色文化焕发新活力，为国企在数字化时代传承红色基因、建设创新文化提供了实践样本。

展望未来，昆仑数智将继续坚持文化引领的根本方向，紧跟人工智能技术发展趋势，重点在三方面持续发力：一是加强顶层设计，明确人工智能在企业文化工作中的地位和作用，加强组织领导和协同创新；二是推进技术创新，持续提升人工智能应用能力，加强基础研究、数据治理和关键技术攻关，鼓励支持在具体业务领域的创新应用。三是实现协同发展，加强对人工智能领域人才的培养，为人工智能技术在文化领域的应用提供有力的人才支撑。

昆仑数智将始终以“建设世界一流数智科技公司”为愿景，让人工智能在文化强企的征程中充分释放效能，为推动数智科技发展注入更强劲的文化力量。

（作者：胡长乐、吕青莉、姜欢、杨志勇、王海艳、刘嘉欣）