一、案例概述

近年来，新疆库尔勒市总工会聚焦神州汽车城商圈内汽车销售、快递物流、电商零售等418家非公小微企业，精准锚定职工服务需求与企业发展痛点，牵头打造两层楼共2500平方米的共享职工之家，包含工会驿站、共享会客厅、商圈“枫桥经验”职工法律服务站、工匠人才创新工作室等七大服务功能，通过“共建资源、共用功能、共管运维”三维模式，推动职工之家从单一服务窗口，升级为非公小微企业会员服务主阵地，实现服务职工、凝聚会员、赋能商圈发展的综合效能跃升。

共享职工之家活动阵地—共享会客厅剪影

二、针对问题

▲阵地功能薄弱。商圈职工之家以企业原办公场所为载体，功能布局零散，未能形成“一站式”服务体系，难以承载会员聚集、资源整合的核心需求。

▲会员覆盖不足。商圈内小微企业门店、职工流动性强，传统“企业集中入会”模式适配性差，职工对工会组织认知不足，导致组织覆盖面窄。

▲资源整合乏力。商圈内企业存在竞争关系，跨企业资源共享意愿低；政务服务、社区生活服务、职业技能提升与企业、职工需求衔接不紧密，服务与赋能效能被稀释。

三、主要做法

（一）协同整合资源，筑牢非公服务阵地。

▲会企联动筹资源。工会作为核心主体，联合商圈内28家汽车销售、维修、服务企业，制定《阵地共建方案》，整合街道社区、行业部门及企业资源，从经费、人员、场地、服务功能等方面给予全方位保障，形成“会企政社”四方共建格局。

▲功能聚焦非公需求。围绕职工“就业有支持、休息有场所、交流有平台”需求，划分会员登记区、活动区、服务区等6大功能板块，特设汽车维修技术交流区，搭建共享职工培训基地，精准匹配行业属性。

（二）聚焦职工需求，激活阵地服务价值。

▲入会服务全覆盖。通过“共享职工之家+企业”双路径开展商圈职工现场入会专项行动，发展会员2000余名。阵地设“入会服务专区”，结合日常活动开办会员权益宣传小课堂；联合企业推出“入会邀约”，新会员享阵地专属权益。累计服务会员千余人次，会员满意率达95%。

企业职工在共享职工之家填写入会登记表

▲日常服务场景化。依托“共享职工之家”共建“会员服务延伸点”，实现“生活+职业+政务”一站式服务。工会联动社区、行业协会、企业，提供家政咨询、健康讲座、职业规范指导、职业帮扶等服务；同步整合新车落户、二手车过户等40项车管高频政务服务。联合商圈周边社区文化站、公益文化机构，每月设定不同主题开展活动，全年会员参与率占比超50%，进一步强化了阵地黏性。

▲创新动能实效化。依托阵地挂牌“神州汽车城共享职工培训基地”，内设工匠人才创新工作室，成功打破企业间技术交流壁垒，带动商圈技术工人研发出“新能源汽车故障诊断优化”等8项创新成果；推行“工匠带徒”机制，培育青年技术骨干20余名，吸纳70余名技术型职工入会，形成“创新—育才—聚会员”良性循环。

工匠人才创新工作室开展技术交流活动现场

（三）健全运维机制，保障阵地长效运转。

▲明确保障制度。制定《共享职工之家管理办法》，明确开放时间，规范人员管理、经费使用等，确保阵地规范运转。工会、街道、企业设立三方管理小组，配备专职管理员3名，走访调研阵地使用及服务改进方向。

▲数字化精细管理。搭建“共享职工之家”线上服务小程序，实现培训报名、活动预约、政策查询、意见反馈等功能“一键直达”，提升服务便捷度与效率。

四、经验启示

▲坚持阵地建设与产业发展相结合。融入产业发展，以阵地凝聚职工、服务发展，打造实用职工之家。

▲以精准服务赋能职业发展。优化服务精准便捷性，从基础保障向职业赋能转变，增强职工归属感。

▲紧扣企业需求推动多方协同。聚焦企业需求，推动政企社企工匠联动，提升阵地效能、彰显工会担当。