清晨6点,天津通无阻商贸有限公司中通快递(红桥大胡同分部)的灯光刺破晨雾,韩志良已站在满载包裹的电动三轮车旁。左手扶稳包裹棱角,右手持扫码枪快速扫描,“咔嗒”声里,屏幕绿光映亮他专注的脸庞。分拣时他格外用心:生鲜件码在最外层,文件袋搁在快递上方,“生鲜怕闷,文件怕丢,都得细心。”指尖摩挲着扫码枪,那层薄茧,是他17年快递生涯的无声注脚。
2008年,韩志良从河北邯郸来到天津,一头扎进快递行业。起初,他对这座城市道路陌生,随身携带的地图被翻得卷了边,口袋里的小本子密密麻麻记满了小区布局、易混路口。不到半年,他便成了网点里的“活地图”,哪家有老年人需要上门、哪间商铺下午收件人多,他都了然于心。如今,他日均派单超420件,每逢“双十一”高峰期更可突破700件,始终保持“零差错、高效率”的亮眼纪录。
作为行业公认的“技术能手”,2023年中通快递集团业务员比赛的经历令他尤为难忘。天津选拔赛上,他以最快速度完成分拣打包,胶带裁剪长短恰到好处;山东复赛中,凭借多年经验迅速规划最优路线;上海总决赛,沉着应对突发状况,最终从全国千名选手中脱颖而出,斩获一等奖。载誉归来,他将比赛技巧整理成笔记,手把手传授给新人:“打包要紧实不压物,派件要提前规划路线。”
在他的带领下,网点2021-2025年多次斩获总公司“服务质量进步奖”“服务质量优秀奖”,2022年四季度起,各季度考核稳居全国千余家中通网点前500名,“全国服务质量优秀标杆奖”的锦旗在网点墙上熠熠生辉。
工作之外,韩志良的身影活跃在志愿服务一线。作为三条石街道“益锋小哥”志愿服务队队长,他带头参与社区垃圾分类清扫、巡河护河;在甘肃合水县对口帮扶中,他多次义务寄送书籍,还在每本书里夹上写满鼓励的便签。“能为两地文化交流出份力,值!”他笑着说。
今年,韩志良获评2025年天津市“最美职工”。领奖当天,他依旧早早到网点分拣包裹。面对同事道喜,他指着车斗里的包裹:“先把今天的件送完,才是正经事。”夕阳下,他载着满车快递穿梭街巷,平凡的身影里,藏着坚守与奉献的力量,诠释着新时代快递员的别样风采。
(天津工人报记者秦帆)





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